首页 WORD模板 人力资源 酒店客房部岗位职责

 酒店客房部岗位职责

开通vip
举报

爱问共享资料酒店客房部岗位职责文档免费下载,数万用户每天上传大量最新资料,数量累计超一个亿 ,<h1>酒店客房部岗位职责</h1><p>客房部职权范围和工作内容  客房部的职权范围<br />  客房部是为客人提供住宿服务的部门,包括客房楼层、保洁员和房务中心(前台兼)等几个部门。其主要职责是为宾客提供典雅、舒适、清洁、安全、便利的房间、住宿环境和热情周到的服务。客房部尤其要保持客房的清洁卫生和楼层的绝对安静,使客人在酒店能够得到充分休息。此外,客房部还有责任维护、保养好客房的设施、设备,管好各种客房用品、客用物品,做好客房日常经营活动中成本、费用控制,降低消耗,提高经济...

酒店客房部岗位职责

<h1>酒店客房部 岗位职责 总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责 </h1><p>客房部职权范围和工作内容  客房部的职权范围<br />  客房部是为客人提供住宿服务的部门,包括客房楼层、保洁员和房务中心(前台兼)等几个部门。其主要 职责 岗位职责下载项目部各岗位职责下载项目部各岗位职责下载建筑公司岗位职责下载社工督导职责.docx 是为宾客提供典雅、舒适、清洁、安全、便利的房间、住宿环境和热情周到的服务。客房部尤其要保持客房的清洁卫生和楼层的绝对安静,使客人在酒店能够得到充分休息。此外,客房部还有责任维护、保养好客房的设施、设备,管好各种客房用品、客用物品,做好客房日常经营活动中成本、费用控制,降低消耗,提高经济效益。<br />  客房部的工作内容<br />  (1)负责酒店全部客房的房间整理、用品配备、设施保养、清洁卫生和客人住宿服务工作,保证客房用品、卫生、服务达到品牌酒店的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 。<br />  (2)负责客房区域的安全与接待服务工作,严格遵守安全操作程序和各项制度,保证宾客和酒店人身与财产安全。<br />  (3)负责酒店公共及办公区域,包括楼道、走廊、大堂、客厅、公共卫生间、办公室等各处卫生,保证为客人提供美观、舒适、清洁、典雅的住宿环境。<br />  (4)负责酒店各种客用消耗物品、清洁用品、服务用品等的配备、使用和日常管理工作,实行定额配备、定额使用,降低费用消耗,提高经济效益。<br />  (5)做好本部门管理与酒店其他部门工作的衔接和协调工作,提高客房利用率,确保提高服务质量和工作效率。<br />  (6)做好客房部内部各岗位的工作考核,制定各种报表,掌握工作进度,控制服务质量, 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 存在问题,提出改进措施,保证部门内部各项工作的顺利完成和协调发展,不断提高管理水平。<br />  (7)做好布草收发工作,保证洗涤物品的干净平整。<br />客房部领班工作职责  </p><ol type="1"><li>根据客房部的工作和本班组所负责的客房,做好工作安排。<br />  2.做好本班员工的考勤、评比等记录。<br />  3.掌握、报告所管辖的客房状况。<br />  4.带领全班完成各项接待工作,检查每位员工完成任务的情况。<br />  5.带头执行和督促员工执行酒店的各项规章制度。<br />  6.负责班组所属的服务设施设备的保养。<br />  7.负责本班所需消耗物资用品的请领、报销、报废等事项。按照消耗限额的要求,最大限度地节省开支,防止浪费。<br />客房部值班经理岗位职责  </li></ol><ol type="1"><li>负责当日楼面人力安排和调配。<br />  2.有效地控制成本,掌握客情房态,负责本部门设备保养。<br />  3.主持部门主管例会,总结前一阶段工作,布置下一阶段工作任务。<br />  4.监督员工执行各种操作规程,确保楼层安全。<br />  5.负责楼层的服务水准、卫生质量。<br />  6.定期对主管进行培训,以不断提高其工作能力和业务水平。<br />  7.处理客人的投诉及员工失误。<br />客房部公共区域主管岗位职责  </li></ol><p>1.负责对所辖区域的清洁卫生工作,务必达到酒店的标准,保证服务质量符合酒店要求,直接对客房部经理负责。<br />  2.掌握所属员工的思想和工作情况。<br />  3.负责安排公共区域服务班次、工作时间和假日轮休。<br />  4.做好各项清洁工作的 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 。<br />  5.检查当班员工的仪容仪表。检查所辖区域是否整洁、美观,发现问题及时纠正、处理。<br />  6.检查所辖区域的装饰品、公用设施设备是否完善,保证达到酒店要求。<br />  7.制定合理的清洁用品消耗限额,控制清洁用品的发放。<br />  8.负责对员工进行业务培训。<br />  9.指导和检查地後保养、虫害控制、外窗清洁等专业工作。<br />  10.完成客房部经理交给的各项临时性任务。<br /> </p>

本文档为【酒店客房部岗位职责】,请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑, 图片更改请在作品中右键图片并更换,文字修改请直接点击文字进行修改,也可以新增和删除文档中的内容。

[版权声明] 本站所有资料为用户分享产生,若发现您的权利被侵害,请联系客服邮件isharekefu@iask.cn,我们尽快处理。
本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用。
网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽..)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。

下载需要1个特权 ,已有0人下载

最新资料

热门推荐

推荐专题

普通用户 明明白白我的心

暂无简介