眼镜店员工管理制度

h1第1条nbsh1nbspnbspnbspnbspnbsp店员行为 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 pp1店员上班进入店内必须立即更换制服穿戴整齐时刻保持自己的制服平整干净仪容整洁pp2店员在店内禁止聚众谈笑相互聊天禁止在店堂内打逗污言秽语pp3店员在店内禁止互相议论其他同事或顾客的是非pp4店员不能随意称呼同事须直呼姓名与分店主交谈必须称呼职位pp5店员间必须营造和谐的气氛精诚团结相互合作积极进取pp6nbspnbspnbsp店员禁止在店内营业区吃食物喝水用餐必须至指定地点pp7接听电话要使用规范用语校友眼镜你好或你好校友眼镜pp8店员禁止用总店电话办私事聊天接听电话无事即挂注如果店员正在接待顾客必须得到客人同意后才可接听电话pp9nbsp禁止店员在内趴靠柜台迎接顾客必须起立顾客没有坐下店员不能坐pp10nbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp禁止店员在门口吸烟聊天pp11nbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp店员必须时刻保持自己卫生责任区的清洁及店堂内的清洁整齐pp12nbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp店员必须严格按照本店的各项作业流程进行操作用完工具必须放回原位各项器材必须放回初始位置pp13nbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp店员必须熟知店内货物价格和各项活动 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 遇到特殊情况必须向分店长请示注如果分店长不在必须向上一级主管请求不能擅自做主pp14nbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp店员必须听从分店长指示分店长分配工作必须及时完成如果店员有意见不能与分店长发生争执但可以向上一级提出意见pp15nbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp收款找零钱动作要麻利准确无误对顾客要有良好的服务态度使用礼貌用语收您元找您元请您拿好钱等接找顾客钱时要使用双手pp16nbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp必须清楚整洁地记录当日的台帐并保存好pp17nbspnbsp交接班时必须及时转交好当天的门市单据每日下班必须核对当天收入保证无误后应向分店长汇报当日收支情况同时将当日现金收入保险柜内或上交财务协助分店长做好店内的一切财务工作遇到问题及时向总店财务负责人汇报pp18nbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp店员在下班后须收拾妥当店内一切物品各种仪器设备复原套好防尘罩检查店内的水电设施确保无误后方可离店pp19nbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp恪尽职守保守秘密违者按《校友眼镜店员工保密条例》处罚pp20nbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp作好安全工作因过失或故意使本店遭受损失时应负赔偿责任pp第2条nbspnbsp店长职责pp1负责本分店的人员聘用安排好分店内员工的各项工作及休息时间并作好考勤工作严禁在店员出勤考核及业务分配上徇私情不公平处理pp2定期做好营业内员工各种专业技能 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 教育pp3管理好分店各种费用支出严禁在库存管理和财务制度上徇私舞弊pp4负责本分店的各项维修和商品陈列工作给予总店必要的广告策划建议pp5做好分店内各项监督管理工作严禁对重大事故隐瞒真相假报谎报pp6严禁不经过总店同意从厂商私自进货严禁接受厂商不正当招待和礼物pp7nbspnbspnbsp严禁对店员打骂进行非人道待遇或不调查清楚事实真相故意偏袒维护店员ppbr第3条nbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp技术员职责pp一nbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp验光师工作制度pp1时刻保持工作室的干净整洁及时清洗保养各种仪器设备pp2严格按照总店的验光流程进行操作pp3验光过程中要注意与顾客的交流了解顾客的试戴感受p