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在从事困难的任务时,轮流担任与共享领导权是有必要的,也是明智的,因为我们都是互相依赖的。要认识到自己也有能力不足的时候,懂得依靠团队力量而不是个人力量。10我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”,而不是其它的“叫声”。相互间的鼓励会振奋队员的精神,坚持到底。如果我们与大雁一样聪明的话,我们也会互相扶持,不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。当有人必须离开团队时,我们实在应该举行一个告别仪式,因为它更多的是做给没走的成员看的。大雁的启示什么是团队建设?使团队达到共同目标的过程11建立工作团队团队的构成条件成员清楚地了解共同的目标情报共享成员在不同领域具有特殊专才。具有容易沟通、互动的环境共同的价值观及遵守一定的 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 。成员对团队有归属感。12成为团队成员的必要条件良好的协作关系溶入团队对团队充满信任勇于承担责任建立工作团队团队内的主要角色角色行动特征协调者阐明目标和目的,帮助分配角色、责任和义务,为群体做总结稳重、智力水平中等,信任别人,公正,自律,积极思考,自信决策者寻求群体进行讨论的模式,促使群体达成一致,并作出决策有较高的成就,极易激动,敏感,不耐心,好交际,喜欢辩论,具有煽动性,精力旺盛策划者提出建议和新观点,为行动过程提出新的视角个人主义,慎重,知识渊博,非正统,聪明监督评估者 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 问题和复杂事件,评估其他人的贡献冷静,聪明,言行谨慎,公平客观,理智,不易激动支助者为别人提供个人支持和帮助喜欢社交,敏感,以团队为导向,不具决定作用外联者介绍外部信息,与外部人谈判有求知欲,多才多艺,喜爱交际,直言不讳,具有创新精神实施者强调完成既定程序和目标的必要性,并且完成任务力求完美,坚持不懈,勤劳,注意细节,充满希望执行者把谈话和观念变成实际行动吃苦耐劳,实际,宽容,勤劳13建立工作团队建立工作团队的流程Step1明确订出Team的目的及目标Step2给予团队一个特殊的命名Step3选择适当的组员:挑战心、企图心、专业能力。Step4清楚界定每位成员扮演的角色Step5清楚界定每位成员的责任Step6选择团队的领导人Step7定期检查进度14建立工作团队建设一个团队的四个过程表现规范动荡形成团队变得成熟,能发挥功能,理解怎样面对挑战,开始有成果成员开始合作,团队内部开始达成平衡,各自的行为受到团队共同规范的约束,协作变得正常成员为个人利

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益、团队目标、各自的角色争论,也许会导致关系紧张团队成员理解和接受他人,关注团队,沟通时小心翼翼15建立工作团队团队建立发展4个阶段形成期动荡期规范期表现期摸索阶段,主要任务形成团队内部框架,建立团队与外部的联系重要时期,如果度过,则形成团队团队之间形成亲密关系通过共同努力,追求团队成功16建立工作团队每个阶段团队成员的感受?表现规范动荡形成沮丧焦虑有希望热情17如何管理和领导团队如何管理和领导团队18如何管理和领导团队团队需要的领导者有远见服务者调节者教练 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 组织控制激励角色模型19如何管理和领导团队团队领导者的信念将团队的业绩放在首位,并且承认他自己需要帮助,不搞个人秀对团队的力量充满信心,对团队的成员有无比的信心。20如何管理和领导团队卓越领导者应具备的核心素质4EEnergy(活力)个人精力充沛——有行动的冲劲Energizer(激励)调动和鼓励他人的能力,—富有感染力的热情使组织的潜能发挥到极至Edge(敏锐)竞争精神—对速度有与生俱来的追求—坚定的信念和大胆的支持(执行)达到目标21如何管理和领导团队吸引追随者的七大法宝让其他人感觉受尊重树立你的远见待人如己对你自己和下属的行为负责在公开场合表扬和私下批评花时间去看和被看到运用竞争22如何管理和领导团队成功领导一个团队的七大方法你要成为一名优秀的教练和老师让管理成为一种生活方式,要天天去做平易近人,与你的队员之间保持公开坦诚定期或不定期召开恳谈会不要放弃任何肯定别人成绩的机会需要批评时,立即去做,并注意方法保持铁的纪律23如何管理和领导团队团队领导者在不同阶段的角色团队方式引导辅导支持授权动荡规范形成表现24如何管理和领导团队形成阶段感受和想法激动,骄傲,害怕…我是谁?我们应该干什么?你是谁?可观察到的行为表现警惕,提防,不确定/焦虑最低限度的沟通,缺乏自信团队需求了解目标、成员资格、角色、责任、工作任务、准则、程序…所需领导艺术----引导引导--确定目标,明确任务,告知团队做什么,何时,何地,单向交流25如何管理和领导团队动荡阶段感受和想法谁最适合去做...?我该信任谁?我们将如何去合作?..解决分歧?可观察到的行为表现争论,防卫,竞争,思想分歧,抱怨和挑战他人/领导者,考虑如何一起工作团队需求达成共识的程序,行为规范,解决分歧,解决问题所须领导艺术----辅导辅导

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–探讨差异,提供咨询,说服,讲解,作出最终决定26如何管理和领导团队动荡阶段感受和想法团队的归属感,我能信任团队成员并且他们也信任我,我们能够完成任务!可观察到的行为表现强烈的团队本位意识,团队内的人际关系进一步发展并经受住了考验,合作态度明显,程序和行为规范得以建立并得到认可和实施,沟通频繁团队需求解决问题,作出决定,指导的技能,所须领导艺术----辅导支持--参与,倾听,鼓励27如何管理和领导团队动荡阶段感受和想法愉快,激动,通过团队参与自我受到鼓舞,强烈的成就感可观察到的行为表现挑战自我/管理能力,工作热情,高水平的相互支持,把团队的进步看成是个人的进步,有能力解决团队内的问题,工作程序流畅,自愿尝试新办法团队需求保持团队动力,接受新成员和新的资源,衡量绩效表现,所须领导艺术----辅导-授权,观察,监控,提供很少的指导,只要定下目标,团队就会完成,走上了自我发展/管理的良性轨道28与上司的相处之道与上司的相处之道29与上司的相处之道理解上司的立场有事情要先向上司报告工作到一个段落,需向上司报告向上司提出自己的意见向上司提供情报依上司的指示行事不要在背地说上层主管的闲语30与上司的相处之道难与上司相处的五种类型下属敬而远之型我行我素型自我推销型持批评态度型锋芒毕露型31如何建立高效团队如何建立高效团队32如何建立高效团队成员的能力33一个团队要想有效地运作,需要3种不同技能类型的人:具备决策和解决问题能力的人有技术专长的人善于聆听、反馈、解决冲突及其他人际关系技能的人如何建立高效团队分配角色以及增强多样性34员工的人格特点与个人偏好应该与工作性质相符对于共同目的的承诺有效的团队具有一个大家共同追求的、有意义的目标,它能够为团队成员指引方向、提供推动力,让团队成员愿意为它贡献力量。培养相互信任精神成员间“互赖”、“双赢”观点深入人心。信任是重要的,但也是脆弱的。它需要花时间去建立,更需要花精力去维护。信任来自于诚信信任来自于公开,透明,把有关团队的情况、问题、挑战等告诉团队成员,解释你为什么要这样做。要表现出你为团队中其他人的利益工作也在所不辞如何建立高效团队怎样赢得别人的信任呢?35通过展示你的技术能力和职业水平来赢的他人的尊重,尤其是要表现出你的沟通技能、解决冲突和其他的人际关系技能展现你的才华在言行上要支持团队,捍卫团队

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和团队成员的利益,这表面你忠实于你的团队。做一个团队成员在作出决策或采取行动前考虑一下在客观性和公正性方面别人会怎么理解,在业绩评估和奖励等方面要做得公正公平公正要让团队成员在他们需要你时能找得到你,对团队成员的想法,主意等积极得提出帮助、建议、辅导和支持支持让你的团队成员分享你的感觉,沮丧的,苦恼的,严肃的,别人会认为你跟他们一样有七情六欲,是真实的人,这样他们理解你是怎样的人,会增加对你的尊重和信任谈出你的感想仔细聆听别人的意见,特别是不同的意见你对团队成员表达尊重的方法,仔细聆听别人的意见有助于建立一种融洽友好的关系;可以鼓励对方向我们提供更多的信息;提供机会来澄清或说明误解尊重别人如何建立高效团队怎样赢得别人的信任呢?361、用心,而不是用脑。2、希望别人怎样待我,我就怎样去待别人。3、做对方认为重要的,而不是自己认为重要的。4、看人的优点,与别人的优点相处。5、真诚地赞赏他人。6、世上绝无愚蠢的人。集思广益的团队原则集思广益的团队原则37集思广益的团队原则38头脑风暴法规则-不批评別人的意见;-欢迎奇特的构思;-不突出个人表现,人人参与;-注重质量而不是数量。什麽是团队士气团队士气39什麽是团队士气40团队成员愿意为实现团队目标而奋斗的精神状态和工作风气团队士气即团队精神对团队目标的认同利益分配的合理性团队成员对工作产生的满意度优秀的领导者及领导集体团队内部团结和谐良好的信息沟通影响团队士气高低的因素保持一种理智乐观的态度提醒每位成员,只有团队成功,个人才能受益关于团队在哪些方面做得更好,应当持积极态度,并提出友善的意见在团队受挫、萎靡不振时,要善于寻找工作中的“小小的成功”恢复团队士气的技巧什么是团队冲突团队冲突41什么是团队冲突42个人或团队之间由于对同一事物持有不同的态度与处理方法而产生的矛盾,这种矛盾的激化统称为冲突。什么是团队冲突团队冲突是每个团队功能发挥时的正常部分。适当处理能够协助团队找到更好的解决办法并为未来的合作建立起牢固的基础。什么是团队冲突43冲突的几种表现形式争论竞争对抗什么是团队冲突44导致冲突的原因在需要、目标和价值观等方面有分歧期望值与最终结果出现偏差不愿意带着问题工作言谈、动机、行为、境遇等方面存在理解上的偏差什么是团队冲突两种不同性质的冲突建设性冲突破坏性冲突双方对实现共同的目标的关心双

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方对赢得自己观点胜利十分关心乐于了解对方的观点、意见不愿听取对方的观点、意见大家以争议问题为中心双方由问题的争议,转为人身攻击相互交换意见不断增加互相交换情况不断减少,以致完全停止什么是团队冲突46建议性冲突能产生出新的想法促使人们找寻新的途径长期存在的问题得以显现并解决使人们纠正自己的观点激发兴趣和创造力有机会测试自己的能力克服破坏性团队冲突的工具针对问题,而非个人。关注于什么能做,而非什么不能做。鼓励不同观点和诚实的对话。用非责怪的方式表达你的感受。接受应属于你的问题。他人的发言了解他的观点,之后表达你自己的观点。对他人的观点表示尊重。在建立关系的同时解决问题。团队评估团队评估47团队评估48共同的愿景和目标我们有一个共同的愿景和一组清晰定义的目标我们以关键目标来衡量进步我们都明白自己在团队中的角色和对自己的期望我们非常协调地朝着目标前进,同时关注工作的结果我们承诺高标准、高质量完成任务开放式沟通我们直抒几见我们全都参加团队的会议和讨论我们倾听其他成员的身音我们有足够的信息去独立或协同工作我们勇敢地面对并且开诚不公地处理不同意见团队评估49共享领导权我们进行重要的团队决策我们共享团队的领导权我们相互鼓励我们对整个团队提供不断的支持和鼓励,并且庆祝个人和团队取得的成就团队成员要从“我们”来考虑问题,而不要以“我”来考虑问题相互信任和尊重我们都被认为是有价值的,得到信任并受到尊重考虑每一个人的意见我们接受他人意见并坦言已见我们相互坦诚相待我们为整个团队而感到自豪团队评估50有效的工作程序我们鼓励创造和创新我们使用有效的程序来安排和跟踪任务与项目我们的政策,规定和原则是帮助团队成员更有效和容易的工作我们的团队有所需的资源去做我们的工作确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应团队成长我们认可并充分利用每个成员的不同技能、知识和力量我们快速研究不同的价值和方法我们要努力避免“一言堂”团队我们选择新的团队成员我们从客户方寻求信息,观点和意见团队评估51变革适应性我们向得到公认的流程挑战对变化我们能作出及时的灵活的反应确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应我们把变革当作是成长和提高的机会持续改进我们易于承认错误,并从错误中吸取教训我们三思而后行我们有能力做工作我们关注自己与团队的相互关系我们听取个人和团队的意见并相互学习

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