设备维护服务合同

<h1>&nbsh1;</p> <p>设备维护服务合同</p> <p> </p> <p>甲方：____________</p> <p>乙方：____________</p> <p>一、总则</p> <p>乙方根据甲方的需要，为甲方的计算机设备提供软件硬件的维护服务，并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益，明确双方职责，本着友好协作的精神，共同协商达成以下 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 ：</p> <p>二、乙方服务内容及责任</p> <p>在合同期内，乙方将向甲方提供合同范围内设备保持正常应用的维护服务。</p> <p>1．合同签订之日起，乙方将对甲方要求,提供即时上门维护服务，提供工作时间的电话咨询服务。</p> <p>2．合同期内，甲方的关键设备出现故障，导致电脑等相关设备不能正常工作，乙方应及时派维修人员上门维修，并在接到甲方有效报修电话的4小时内到达维修地点。如有其他原因不能保证按时到达，应向甲方说明理由，并在不超过24小时到达现场对电脑等设备进行修复。</p> <p>3．软件服务范围：及时解决甲方软件使用过程中出现的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，软件服务范围包括windows、office、outlook、ms-dos、autocad、internetexplorer、acdsee、防病毒软件及其他软件，网络、计算机病毒清除、系统注册表清理及操作系统的整体维护。对于以上范围以外的软件，乙方应尽量协助解决。</p> <p>4．硬件服务范围：甲方设备由乙方负责硬件的维护，如因硬件导致的电脑等设备不能正常运行，乙方应配合甲方寻找相应的电脑供应商维修（硬件在保修期内，有电脑供应商保修）。</p> <p>5．乙方维修人员到达现场后，应尽快检查出故障，给出相应的解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，提出维修建议。</p> <p>6．在维护过程中，乙方维护人员如需将甲方的设备搬离甲方所在地，须征得甲方同意，出具相关文字手续，并在指定时间内送还给甲方。</p> <p>7．维修及维护保养工作结束时，乙方人员应出具有关维护说明（报告），或向甲方有关人员描述故障引发的原因及处理过程，以及今后在使用当中应注意的问题。</p> <p>8．乙方人员在维护过程中应不接触及不泄露甲方的商业信息、商业秘密和甲方it安全秘密的一切书面资料、图表或者其它形式的资料和信息，包括口头或视觉透露的资料和信息。</p> <p>三、甲方责任</p> <p>1．在合同执行期内，甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作，包括提供设备的相关资料，包括设备品牌型号、规格、系统软件、设备驱动程序、设备等。</p> <p>2．协议范围内设备发生故障时，甲方应及时向乙方报告故障现象，错误信息等，以便乙方及时分析故障，有准备地到现场及时解决问题。</p> <p>3．对于偶发性及间歇性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工作，根据乙方提出的要求及方法进行记录。</p> <p>4．甲方应为乙方服务工程师提供必要的工作场地，在不影响甲方正常工作的前提下，提供维护时间。</p> <p>5．在维护过程当中，所需要更换的零配件费用由甲方自得负担，不计在服务费用内（对于保修期内的零配件,由电脑供应商提供）。</p> <p>6．在服务期内甲方应对乙方服务人员的工作态度，技术水平进行监督与考核，提出意见。</p> <p>四、违约责任</p> <p>1．由于乙方服务能力（技术水平、服务态度等）不能满足甲方要求，不能及时到达现场进行维护的，出现因乙方服务能力不足导致故障不能及时排除，严重影响甲方正常工作的情况，属于乙方单方面违约，甲方可以提出解除本合同。</p> <p>2．甲方故意隐瞒协议内维护设备的重大故障隐患，增加乙方维护工作的困难和负担，乙方有权拒绝提供相关服务。</p> <p>3．未经乙方同意，甲方擅自要求其他服务商（出现硬件问题是属于电脑供应商维护的除外）提供类似服务，所造成的事故，乙方不予负责和维护。属于甲方单方面违约，乙方可要求解除本合同。</p> <p>4．任何一方提前解除本合同的，如对方没有过错，应向对方付违约款为合同总价的_______%。</p> <p>5．任何一方违约，应向无责任一方付赔偿金为合同总价的_______%。</p> <p>五、服务地点及设备数量</p> <p>甲方公司所在地：____________________________</p> <p>电脑：_______台。</p> <p>六、合同价及结算方式</p> <p>（一）合同总金额为￥_______（人民币大写：____________元正）。</p> <p>（二）结算方式：</p> <p>1．签订本合同当日甲方预付定金￥_______（人民币大写：______正）；</p> <p>2．履行合同每个月后第一个工作日甲方付乙方￥_______（人民币大写：_______元正）；</p> <p>七、协议有效期</p> <p>1．本协议有效期为壹年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。</p> <p>2．本协议自双方签章之日起生效，合同期届满自动失效，本协议一式贰份，双方各执一份。</p> <p>甲方：_________________</p> <p>授权代表签字：__________</p> <p>日期：__________________</p> <p>乙方：__________________</p> <p>授权代表签字：__________</p> <p>日期：__________________</p> <p> </p> <p>合同编号：</p> <p>甲方：</p> <p>乙方：</p> <p>鉴于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供产品维护及相应的技术服务。双方就乙方向甲方提供产品维护及相应技术服务之事宜，经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律订立本合同，共同遵守。</p> <p>一、服务内容</p> <p>1.对甲方电脑建档并存档</p> <p>2.计算机操作系统及应用软件维护</p> <p>3.桌面电脑系统优化</p> <p>4.操作系统补丁</p> <p>5.定期电脑硬件巡检、维修</p> <p>6.局域网系统优化</p> <p>7.计算机病毒查杀、防病毒软件的销售、安装、调试、升级、病毒预告</p> <p>二、服务的提供</p> <p>1.服务地点：上海市。若甲方更改服务地点的，应经乙方书面同意，并承担乙方因此多支出的费用。</p> <p>2.服务方式</p> <p>电话服务：</p> <p>乙方开设服务热线，电话号码：_____。热线电话的服务时间为每周星期一至星期五，每天八个半小时(9:00—17:30)。乙方通过热线电话答复甲方提出的有关问题。</p> <p>上门服务：</p> <p>12次应急上门服务：甲方可以通过电话、传真或电子邮件方式向乙方报修，告知故障内容。乙方应在接到报修后四小时内到达甲方故障现场，并在到达现场之后一个工作日内排除故障，恢复网络正常运行。如遇特殊故障、重大故障或突发事件致使乙方无法按时修复的，应在发现上述故障或事发后6小时内通知甲方并告知故障可以排除的日期。</p> <p>3.软件提供——乙方在服务过程中所使用的软件均由甲方提供，甲方应保证其提供的所有软件的来源、权属均合法、有效，乙方使用该些软件不会侵犯任何第三方的利益，否则甲方应承担由此造成的一切责任。</p> <p>三、服务费用</p> <p>1.基本服务费</p> <p>桌面个人电脑每台每年600元，共计5台3000元；</p> <p>其他外设按照pc计算，共计1台600元；</p> <p>企业邮箱每个每年60元，共计4个240元</p> <p>以上合计优惠价每年3500元。</p> <p>2.材料费</p> <p>乙方提供服务所发生的材料费，按市场价为准，由甲方承担。</p> <p>3.数据备份、恢复业务，可以另行购买服务包，或购买数据恢复应急服务；</p> <p>4.周六、周日和节假日，应急服务按如下标准收取：应急服务pc数在5台及以下，加收应急服务费200元；应急服务pc数在6台及以上，加收应急服务费400元。</p> <p>5.支付方式</p> <p>本协议签订之日起二个工作日内，甲方一次性全额支付基本服务费，共计人民币叁千伍佰元。乙方在收到服务费后，开始提供本协议规定的服务。</p> <p>四、甲方的义务和责任</p> <p>1.甲方应指定1—2名本单位专职对口人员</p> <p>分管负责人：姓名：_____________电话：__________</p> <p>工作联系人：姓名：_____________电话：__________</p> <p>负责所有甲方与本服务协议相关的活动、任务，并承担组织落实甲方的职责工作；若因甲方单位工作需要而发生专职人员变动，甲方应及时将变更后的专职人员情况通知乙方，以确保有关服务工作正常进行。</p> <p>2.甲方在接受服务前，应尽可能将甲方的 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 和工作需求与乙方技术主管工程师交流清楚；</p> <p>3.在接受服务时应做好对乙方技术主管工程师的工作考核和客户满意度反馈；</p> <p>4.当乙方的技术人员在服务时遇到非乙方所提供产品的服务，甲方应全面协调将相应的硬件或者软件提供商到场共同解决问题；</p> <p>5.乙方的技术人员在对甲方的客户端电脑进行维护时，甲方应支持乙方技术人员的工作。</p> <p>五、乙方的义务和责任</p> <p>1.乙方将指派1名技术主管工程师作为您服务的主管：</p> <p>姓名：</p> <p>联系电话：</p> <p>姓名：</p> <p>联系电话：</p> <p>2.乙方的技术主管工程师将根据甲方的工作计划和工作需求，拟订对甲方服务工作计划，经甲方确认签字后方可执行；</p> <p>3.乙方在规定的上门服务时间内必须绝对接受甲方的紧急上门服务请求，但乙方的技术主管有权向甲方说明上门服务时间的合理分配；</p> <p>4.乙方必须严格按照服务计划完成对甲方的服务，当服务计划需要改变时必须征求甲方的意见后方能变更；</p> <p>5.乙方保证在服务期间所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商业利用。</p> <p>6.乙方的技术人员对于非乙方服务产品的服务时，技术主管应协助其他硬件或者软件提供商共同解决所出现的问题；</p> <p>7.当乙方的技术人员出现解决不了的问题时，可请乙方委派其他技术服务工程师和与服务产品相关的技术工程师上门进行服务。</p> <p>六、保密</p> <p>1.无论另一方是否告知其保密性质，也无论一方取得途径，任何一方对所获悉的另一方的下列信息（下称保密信息）承担保密责任，未经另一方书面许可，不得以书面、口头、默许、纵容或以任何其他作为或不作为的方式向任何第三方泄露，也不得利用该些保密信息为自己或任何第三方谋取利益，除非是根据法律或政府部门或政法机关的规定或要求：</p> <p>（1）商业机密；</p> <p>（2）技术机密；</p> <p>（3）客户信息；</p> <p>（4）内部档案、资料和文件；</p> <p>（5）法律、法规、规章及任何一方内部 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 规定的其他保密信息、商业秘密；</p> <p>（6）任何其他具有保密性质的信息（无论该方是否明确标明或告知）。</p> <p>2.本条之规定在本合同有效期间、中止期间及协议终止之后均对任何一方有效，无论双方是否就本协议发生争议。</p> <p>七、承诺与保证</p> <p>1.甲方作出如下承诺与保证：</p> <p>（1）按照本合同规定及双方协商结果向乙方支付所有本合同规定的费用；</p> <p>（2）积极配合乙方的服务工作，提供必要的后勤支持，包括但不限于提供良好适宜的服务工作场地、告知及提供有关技术资料文件和说明书、工具设备、指派专门负责人员回答乙方维修人员的提问；</p> <p>（3）保证由甲方提供乙方服务时使用的所有软件、设备、资料及其他含有知识产权的物品的来源、权属均合法有效，乙方使用上述物品不会侵害任何第三方的所有权或知识产权。</p> <p>2.乙方作出如下承诺与保证：</p> <p>（1）及时委派合格、负责、必要的专门技术人员为甲方提供服务；</p>