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 收银员工作岗位职责

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爱问共享资料收银员工作岗位职责文档免费下载,数万用户每天上传大量最新资料,数量累计超一个亿 ,<h1>收银员工作岗位职责</h1><p>收银员工作岗位职责(1)  </p><p>一、遵守收银员服务规范,按规范进行服务。<br />  二、熟悉控制各个时段的上机价格,熟练操作收费系统等有关设备。<br />  三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。<br />  四、收银员交接班时一定2人同时清点,复合,周转资金,做好每日进货帐目具体登记,收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上...

收银员工作岗位职责

<h1>收银员工作岗位职责</h1><p>收银员工作岗位职责(1)  </p><p>一、遵守收银员服务 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 ,按规范进行服务。<br />  二、熟悉控制各个时段的上机价格,熟练操作收费系统等有关设备。<br />  三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。<br />  四、收银员交接班时一定2人同时清点,复合,周转资金,做好每日进货帐目具体登记,收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。<br />  五、收银台现金只能由指定管理人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有上述情况发生,一切责任由收银员承担。<br />  六、不得以任何理由上机不计时,即便不须付现金的(如:老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明,做好登记,员工号任何时候不得同时开出5个以上)。<br />  七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。<br />  八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作,积极做好网吧形象宣传,推广会员卡。<br />  九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。<br />  十、协助网管对客人上机情况进行提醒。<br />  十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理,不允许存放杂物,所有物品整齐摆放,收银台内卫生随时保持干净。<br />  十二、负责机箱小钥匙管理。<br />  <br />收银员工作岗位职责(2)  </p><p>一、优质高效热情服务<br />  1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。<br />  2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。<br />  二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。<br />  1、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。<br />  2、对顾客要保持亲切友善的笑容。<br />  3、耐心的回答顾客的提问。<br />  4、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。.例如:查价格,清理手推车,对换零用金。<br />  三、顾客提供购物袋<br />  食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,容易出水的商品单独放置,装入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。<br />  四、确保商品<br />  1、在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。<br />  2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。<br />  3、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。<br />  4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。<br />  五、保持收银台时刻整洁干净。<br />  六、仔细检查特殊商品。<br />  <br />收银员工作岗位职责(3)  </p><p>1、负责收银和结帐工作,做到一丝不苟,大公无私,不多收、少收客人的现金,严格遵守财务规章制度,按规定办事,不弄虚作假,原则上的问题要多请示、勤汇报。自作主张或责任心不强出现帐亏,钱亏,责任自负。<br />  2、总台收银员是会所整体服务质量好坏的集中体现,要求做到,心理素质好,有较高的自身 关于工期滞后的函关于工程严重滞后的函关于工程进度滞后的回复函关于征求同志党风廉政意见的函关于征求廉洁自律情况的复函 养,对客人说话时要口齿伶俐,语言清晰,简练,温和,自然得体,大方,面部始终带有微笑,衣着要整洁、整齐,不许染发,留奇形发工,不许着浓妆,染指甲,佩带与工作无关的佩物,以上没有做好,接受扣经济责任10元。<br />  3、实行帐钱分离,不许一人即管帐又管钱,不许自作主张少收客人的现金,工作中光明磊落。不准挪用公款、贪污钱财,视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。<br />  4、配合会所做好服务工作,主动向顾客打招呼,客人结帐时一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的价位,找给客人零钱,要对顾客说道:找您多少钱元,请点好。以上做的不好,接受扣经济责任10元。<br />  5、收银员的责任心不强或马虎大意出现错算、漏算等情况,承担经济损失。<br />  6、当好会所的好管家,把好经济关,一切以大局为重,个人利益服从集体利益,严字当头,做好本职工作,除了向财务人员、财务总监汇报经营情况外,不能向任何人讲经营数字,否则接受扣经济责任20元。<br />  </p>

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