公司规章制度及行为准则

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人员应帮助接听转达pp第二十五条上班时间打来的电话都不可敷衍来电指名找人应迅速把电话转给要找的人如不在应明确告诉对方如需留言必须做好记录避免误事pp第二十六条通话突然中断应立即挂上电话再次接通后要表示歉意亲说明原因pp第四章访问接待规范pp第二十七条接待来访pp1本着热情周到的原则认真做好来宾接待工作有问必答百问不厌给来宾留下良好印象pp2来访者走进办公室时应表示问候礼貌询问来访事由引领至相关负责人处需较长时间的请来访者落座并送上一杯水pp3来访办理的事情不论是否对口不能说不知道不清楚要认真倾听热心引导快速衔接并为来访者提供准确的联系人联系电话和地址或引导到要去的部门pp4客人来访应注意介绍礼节介绍行为应大方得体介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的将年轻的介绍给年长的将未婚的介绍给已婚的将男性介绍给女性介绍同行人员应先介绍级别高的再按职位高低依次介绍也可以先介绍女士或年长者pp第二十八条访问他人pp1因工作需要找领导签字盖章提前电话预约时间pp2遵守访问时间比预约时间提前5分钟到达pp3如果因故迟到提前用电话与对方联络并致谦pp4访问领导进入办公室要敲门得到允许方可入内pp5用电话访问铃声响三次未接过一段时间再打pp第五章上网规定pp第二十九条在工作时间内不得在网上进行与工作无关的活动pp第三十条不得利用国际互联网危害国家安全泄露公司机密不得从事违法犯罪活动pp第三十一条不得利用互联网制作复制查阅违反宪法和法律行政规定的以及不健康的信息pp第三十二条不得对计算机信息网络功能和应用程序进行删除修改或者增加pp第三十三条不得制作传播计算机病毒等破坏程序pp第六章办公用品使用规范pp第三十四条使用办公用品时须牢固树立节俭意识自觉遵守以下规定pp一打印机打印一般文稿应尽可能利用再生纸正式文件须双面打印除需存档或上报的文件外严禁使用彩色打印pp二在需要数量大印刷成本低于复印成本时应经领导同意后由办公室负责联系文印中心印刷印刷费用由办公室统一结算pp三提倡电子传阅无纸办公员工须充分利用办公自动化系统QQ电子邮箱U盘等处理公文材料尽可能减少纸张的使用量pp第三十五条复印时原件纸张必须放置妥当保证复印质量印件清晰pp第三十六条若复印资料数量较多时应先选择复印1张确认合格后再输入余数以免浪费纸张pp第三十七条节约纸张若内部使用则尽量使用再生纸张pp第三十八条其他办公用品按需领用非一次些用品用后放回指定地方pp第七章人际关系pp第三十九条同事关系懂得理解与关心他人营造和谐的氛围pp第四十条尊重他人对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清肯定他人的长处和业绩虚心接受他人的意见不说长道短pp第四十一条相互合作在意见和主张不一致时应理解相互的立场寻找能共同合作的方案不要感情用事pp第四十二条禁止派别不允许在工作岗位上拉帮结派pp第四十三条对领导的决策要坚决执行有保留意见的可择机反映但在领导改变决策之前不能消极应付pp第四十四条不要胡乱评议领导同事或下级更不能恶语伤人p