首页 WORD模板 人力资源 员工培训方案

 员工培训方案

开通vip
举报

爱问共享资料员工培训方案文档免费下载,数万用户每天上传大量最新资料,数量累计超一个亿 ,<h1>员工培训方案</h1><p><br />员工培训方案 篇1  为推进公司待岗人员转岗分流,实现待岗人员稳妥安置。结合公司实际,经公司研究决定,对全部待岗培训人员分专业、分层次进行专项转岗培训,以满足新岗位工作需求,达到重新上岗独立工作的目的。<br />  一、目的意义<br />  根据集团公司和煤化公司工作安排,按照“立足实际、转型发展”的需要,紧紧围绕工程公司业务性质和范围,进一步加强保运承运队伍技术力量,配合煤化公司开车教导队的建立,大力提...

员工培训方案

<h1>员工培训 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 </h1><p><br />员工培训方案 篇1  为推进公司待岗人员转岗分流,实现待岗人员稳妥安置。结合公司实际,经公司研究决定,对全部待岗培训人员分专业、分层次进行专项转岗培训,以满足新岗位工作需求,达到重新上岗独立工作的目的。<br />  一、目的意义<br />  根据集团公司和煤化公司工作安排,按照“立足实际、转型发展”的需要,紧紧围绕工程公司业务性质和范围,进一步加强保运承运队伍技术力量,配合煤化公司开车教导队的建立,大力提高职工队伍整体素质,稳定职工队伍,圆满完成职工转岗分流安置和保运承运任务。<br />  二、培训工种及人数<br />  1、维修钳工92人<br />  2、电焊工60人<br />  3、管铆工40人<br />  4、起重架子工54人<br />  5、分析工49人<br />  6、机泵操作工38人<br />  三、培训人员范围<br />  公司待岗培训员工全部纳入转岗培训范围。<br />  四、人员组织方式<br />  根据公司检维修业务开展工作需要,待岗培训人员(女职工1975年12月31日后出生,男职工1972年12月31日后出生)必须选择电焊工、起重架子工、维修钳工和管铆工四个工种中的一个参加专项转岗培训。其余女职工安排到分析班、男职工安排到机泵操作班参加培训。人员组织按照个人自愿报名和组织分配相结合的方式进行。自愿报名人员不足部分,按照先男性职工后女性职工的原则,将档案年龄从小到大进行排序,依次按照电焊工、起重架子工、管铆工、维修钳工的顺序进行组织分配。截止到20xx年12月31日达到内退年龄且提出内退申请的员工不再参加第二阶段转岗培训。<br />  五、培训方式、地点及时间<br />  按工种分专业进行脱产集中培训,培训采取基础理论和实践操作相结合的方式进行,培训时间为三个月左右。<br />  1、分析工、机泵操作工:山东兖矿技师学院<br />  人员按专业不同分为分析工班和机泵操作班,具体培训 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 由山东兖矿技师学院根据公司需求制定。<br />  培训时间为20xx年11月25日至20xx年2月28日。<br />  2、电焊工:山东兖矿技师学院和工程公司院内<br />  培训分为两个阶段,第一阶段在山东兖矿技师学院集中培训学习,第二阶段在公司内部进行实践操作培训。第一阶段学习结束后,公司组织考核,考核合格的学员回公司参加第二阶段的现场实践操作培训,考核不合格的,取消其生活及工种补贴,只发待岗生活费,继续第一阶段培训,直至合格方可回公司参加第二阶段实践操作培训。具体培训计划分别由山东兖矿技师学院和公司聘用的现场教学教师制定。培训时间安排如下:<br />  20xx年12月1日至 20xx年3月15日山东兖矿技师学院第一阶段集中培训学习<br />  20xx年3月16日至20xx年4月15日公司内部第二阶段实践操作培训<br />  3、起重架子工:公司培训中心、鲁南项目部、邹城项目部<br />  起重架子工的培训采取基础理论与操作集中培训和现场实习培训相结合的方式,分两个阶段进行,第一阶段在公司培训中心进行基础理论与操作培训,时间为两周,考核合格后进入第二阶段,考核不合格的,取消其生活及工种补贴,只发待岗生活费,继续第一阶段培训,直至合格方可进入第二阶段实习培训。现场实习分别在鲁南和邹城项目部进行。培训时间安排如下:<br />  20xx年12月8日至20xx年12月 20日在公司培训中心进行第一阶段培训<br />  20xx年12月22日至20xx年3月30日在各项目部进行第二阶段现场实习培训<br />  4、维修钳工、管铆工:山东化工技师学院<br />  人员按专业不同分为三个教学班,其中维修钳工两个班,管铆工一个班,具体培训计划由山东化工技师学院制定。<br />  培训时间为20xx年12月15日至20xx年3月15日。<br />  在电焊工第二阶段学习与起重架子工第一阶段学习期间,公司从各工种聘请理论和实践经验丰富的老师作指导,对学员进行现场手把手传授教学,培训结束考核合格后,分配到各项目部,电焊工进入工作岗位,起重架子工进行下一阶段培训,采取导师带徒的方式进行,与学员签订师徒 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 ,实行师徒联责,同奖同罚。<br />  六、组织领导<br />  培训期间每个培训班由公司领导负责帮包,一位管理人员任班主任,从参加培训员工中选择作风正派、工作认真负责、管理和组织能力较强的员工担任本班带队负责人。班主任和带队负责人全面负责本培训班的日常管理考核工作。具体安排如下:<br />  1、电焊工班帮包领导:刘强 班主任:李兴琳<br />  2、维修钳工一班帮包领导:邵银珠 班主任:翟玉伟<br />  3、维修钳工二班帮包领导:张卫华 班主任:孔祥柱<br />  4、管铆工班帮包领导:马存国 班主任:师东胜<br />  5、起重架子工班帮包领导:刘国力 班主任:刘向东<br />  6、分析工班帮包领导:王次勇 班主任:孔凡雨<br />  7、机泵操作工班帮包领导:yao刚 班主任:任丽<br />  七、有关待遇<br />  1、所有参加转岗培训人员,培训期间工资待遇按照《兖矿集团有限公司岗位绩效工资运行管理办法》(兖矿集团人资发20xx年563号)文件规定执行。<br />  2、在转岗培训期间根据工种和培训地点不同,按实际出勤天数发放培训补贴:<br />  (1)在鲁南项目部或山东化工技师学院培训的每人每天20元;<br />  (2)电焊工培训人员每人每天补助30元;起重架子工每人每天补助10元。<br />  (3)各工种带队负责人在培训期间,给予每人每月300元的责任补助。<br />  3、培训结束后,经考核取得规定证件和资质并服从公司工作安排的,按照取得技能等级资格,执行相应工资和补贴待遇。未取得规定证件、资质或没有正当理由不服从公司安排的,自次月发放待岗生活费。由公司再次安排工作,如继续不服从安排,根据《 劳动合同 劳动合同书模板免费下载企业劳动合同范本下载劳动合同 doc 下载劳动合同法下载劳动合同模板可下载 法》第四十条规定,依法解除劳动合同。<br />  4、在山东化工技师学院培训人员每周休息一次,每次2天,公司安排班车接送。<br />  5、在公司转岗培训中聘用的各工种教师的待遇按照集团公司《兖矿集团有限公司关于规范员工培训管理的实施意见》(20xx)681号文件规定执行。对各工种聘用的带徒导师,与学员签订《师徒合同》,每一位导师带3位学员。公司对带徒导师给予每人每出勤天50元的带徒补贴,培训学习结束后,对学员进行考核,每出现一人考核不合格,不能按时完成师徒合同,对其导师处以扣除其带徒补贴全额50%的处罚,当月工资不足的,从下月工资中扣除。<br />  八、相关规定<br />  1、本次转岗培训视为公司提供的一次就业机会,对于符合转岗培训条件人员,没有正当理由又不服从组织转岗培训安排的,视为放弃一次上岗机会,自次月起扣减培训工资的20%。再次提供培训机会仍不服从组织安排的,按照邹城市最低工资标准的70%发放生活费,直至解除劳动合同。<br />  2、参加培训人员由培训所在单位及本工种带队负责人管理,编入各教学及生产班组,按时考勤。<br />  3、参加培训人员应严格遵守培训单位的各项规章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ,服从培训单位及带队负责人管理。<br />  4、培训人员在学习期间,严格遵守岗位操作规程,服从领导听从指挥,尊敬师傅,言谈举止礼貌得体,虚心向师傅请教,尽快掌握业务操作技能。<br />  5、培训期间严格执行培训方有关规定及公司劳动纪律,原则上不准请假,按时上、下班,特殊情况按公司请假制度的有关规定办理。<br />  6、各班主任和本工种带队负责人全面负责培训期间的考核管理工作,按时将考勤及月度考核结果报公司人力资源部,作为工资发放的依据。<br />  7、阶段培训结束后,进行业务技能考核,以检查学员学习情况,对于考核不合格的学员处以300元每人次的处罚。对成绩特别差、无法继续培训的员工,送回公司另行安排,从次月起扣减其培训工资的20%,所产生的培训费用由个人承担。全部培训工作结束后,公司组织结业考核,对于考核不合格的学员,培训期间所产生的全部费用由个人承担。<br />  8、转岗培训期间,集团公司其他单位或工程公司驻外项目<br />  部招聘人员,可自愿参加招聘。<br />员工培训方案 篇2  一、培训目的<br />  通过对员工的系统培训,逐步提升员工的知识结构,增强服务意识,确保服务质量,养成敬业精神和形成良好的职业道德,从而提高景区管理水平、服务水平和员工综合素质,这是建设景区员工培训体系的出发点。尤其是我绵山风景区刚荣获国家5a级旅游景区,系统的培训显得尤为重要。<br />  具体为,员工的培训,一是引导员工进入组织,熟悉和了解工作职责、工作技能、工作环境和工作条件。二是规范员工的行为,加强员工的组织纪律性,提升员工的“精、气、神”。<br />  三是提升员工在景区接待工作中的服务水平,加强员工对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解,努力提高员工的岗位技能和综合素质,使其工作质量和工作效率不断提高。<br />  二、培训对象<br />  景区各部门员工,包括驻景区各调管单位人员,宗教管理委员会,绵山财务,餐饮部,旅行社,导游部,宾馆服务部,商品零售部,市场营销中心,文化院<br />  三、培训执行及考核办法 由公司人力资源部发起,景区管委会负责协调景区各部门执行。人事部全面负责员工培<br />  训工作,统筹规划培训包括拟订并执行培训计划。各部门负责人协助人事部经理组织具体事宜。 由公司考核组(人事部、总经办、企划委、保安部)对培训工作进行监控、检查、考核。 具体考核办法:!、培训签到,确定培训可以落实到每位员工;<br />  2、记录笔记,做好完善的培训记录并存档;<br />  3、效果评估,由讲师根据培训内容出题,按月进行月 考。<br />  四、培训原则及要求<br />  原则:<br />  1、坚持按需施教、务求实效的原则;<br />  2、对员工分岗位、分层次、分类别地开展培训;<br />  3、增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量;<br />  4、要求培训人员、培训内容、培训时间三落实。 具体要求:<br />  1、培训工作要准备充分,注重过程,讲求效果;<br />  2、授课方法要理论联系实际,通俗易懂,深入浅出;<br />  3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律,准时参加培训,认真听课,细作笔记。实习时要尊重老员工,严格按规程操 作;<br />  4、培训的员工未经批准不得无故缺席培训课程。<br />  五、培训时间<br />  1、整个培训计划时间:12月1日----3月31日<br />  2、景区标准化培训时间安排:每月10日、20日 全天<br />  3、拓展训练、职业道德等培训时间安排:每月15日、25日 全天<br />  4、其余时间由各部门自行安排内部培训(培训计划、时间安排、培训内容以月报人力资源部)<br />  六、培训方式<br />  1. 培训采取“授课+示范”、“理论+操作”、“案例研究”、“基本研讨”、“团队活动”“集体游戏”等具体方式,寓教于乐,每个培训对象积极主动地参与培训活动,从亲身参与中获得知识、技能和正确的 行为方式;<br />  2. 一般情况下,除公司人事部安排的大型培训外,各部门按自己内部培训计划表实施培训;<br />  3. 为了避免以往的传统培训,我部将每个月的培训内容丰富多有化,将理论、实践想结合。另外加适当的体能、拓展训练,让员工对培训的观念有所改变。<br />  4. 景区淡季时加强培训力度,多花时间培训,为旅游旺季时的接待服务做好准备,旺季时加强岗位锻炼,并做好培训效果的验证和修正。<br />  七、培训内容<br />  拓展训练项目:本次拓展目的主要是体现员工间的团队意识,以及部门沟通,将通过室内及户外两种方式实施开展。具体项目随月培训计划体现。 标准化培训内容:根据《旅游服务标准化材料》相关要求的培训;<br />  1、景区安全和服务质量的培训严格按gb/t 16767的相关要求进行培训; a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定 和颁的安全法规,建立完善的安全保卫制度,工作全面落实。 b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效,交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患。危险<br />  地段标志明显,防护设施齐备、有效、特殊地段有专人看守。 c)建立紧急救援机制,设立救护医疗服务室,并配备专职医务人员。设有突发事件处理<br />  预案,应急处理能力强,事故处理及时、妥当,档案记录准确、齐全。<br />  2、导游服务具有针对性,强调个性化,服务质量达到gb/t 15971-1995中4.5.3和4.5.5<br />  的相关要求进行培训;<br />  职业道德培训内容:由公司总经办已下发的《国家职业资格培训 教程----职业道德》<br />  各部门内部培训内容:<br />  (1)、员工岗位职责的培训内容 ①本岗位的职能、重要性及其在景区中所处的位置。 ②本岗位的工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当<br />  承担的责任、职责范围。<br />  ③本岗位的工作流程、工作规定、奖惩措施、安全及国家行政 机关对相应行业的管理规定。 ④本岗位工作任务所涉及的景区相关的`硬件设施、设备工具的 操作、管理,机电等设备、工具的使用,应当知原理、知 性能、知用途,即通常所说的“三知”;另外还应当会使用、会简单维修、会日常保养,<br />  即“三会”。<br />  ⑤掌握景区软管理措施如相关票据、账单、表格的填写方法、 填写要求和填写规定。<br />  (2)、员工职业素质的培训内容 : ①基本礼仪的学习;<br />  ②培养团队合作精神,强化责任意识;<br />  ③增强凝聚力。<br />  ( 3)、基层管理人员的管理方法及管理水平的提高<br />  八、讲师安排<br />  1、拓展训练由 担任,各部门主管协助<br />  2、标准化培训讲师由 负责<br />  3、职业道德培训讲师由总经理办公室负责<br />  4、部门岗位培训由各部门相关负责人负责<br />  九、地点安排<br />  1、标准化培训在 多功能厅进行<br />  2、部门岗位培训地点由各部门自行安排 集团公司人力资源部 年 月 日<br />员工培训方案 篇3  一、专业技能培训<br />  (1)管理的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下,输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训,使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度,伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。<br />  (2)酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口,服务技能的欠缺和操作流程的不规范,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中,则将外请和“内练”结合起来,加大力度,争取在营业和培训两不误的情况下,顺利完成此项任务。<br />  (3)针对酒店年前的岗前培训考核中,基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点,在条件许可的情况下,在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。<br />  二、新职工培训<br />  新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质,熟练掌握岗位技能,让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容,经考核合格后列入正式装正的条件之一。<br />  三、一专多能培训<br />  “建学习型班组,当智能型职工”是20xx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此,今年我们从这二个方面的培训工作开始。<br />  (1)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习,以提高服务水平。<br />  (2)在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训,以加强人员流动,解决应急情况下的缺员问题,同时也为职工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。<br />  四、质量检查<br />  “员工只会做我们检查的工作,不会做我们要求的工作。”这是目前酒店存在的一种弊端,这也说明一些员工自身的积极性和对规章制度的不重视,团队意识和执行力低下必然条件。所以,本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。<br />  1.优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。20xx年首先进行的卫生质量检查。制定《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。计划各门店(部门)在明年每周有记录的检查可达三次。形成三级检查制度,首先是门店各部门负责人检查。其次是门店店长一次。再就是公司质检一次。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。<br />  2.服务质量和服务态度是体现整个酒店的管理水平和酒店档次重要标志,也是多家酒店一直在说的问题之一。服务无止境。我们会通过督导和检查的方式来改变。“以培代养,以查带管”的方式来促进服务质量的提高。逐步加强实施《顾客意见卡》的使用和制定《服务质量实施细则》。促使员工对服务概念能达到一个新的认识和提高。<br />  五、其他管理协助和涉及方面<br />  1.员工宿舍的管理上一个新的台阶。建立图片资料档案。需要门店协作每周至少做一次有记录的安全检查和住宿情况检查。<br />  2.协助门店做一些日常的辅助工作和一些接待任务。<br />  3.认真对待领导交办的每一件事项和任务。<br />  4.酒店基础培训教材的制作和选用工作。<br /> </p>

本文档为【员工培训方案】,请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑, 图片更改请在作品中右键图片并更换,文字修改请直接点击文字进行修改,也可以新增和删除文档中的内容。

[版权声明] 本站所有资料为用户分享产生,若发现您的权利被侵害,请联系客服邮件isharekefu@iask.cn,我们尽快处理。
本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用。
网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽..)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。

下载需要1个特权 ,已有0人下载

最新资料

热门推荐

推荐专题

普通用户 明明白白我的心

暂无简介