客房领班岗位职责说明书

<h1>客房领班 岗位职责 总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责 说明书</h1><p>　　客房领班岗位职责<br />　　1、在总经理的领导下，负责宾馆客房部的经营管理工作，为住店客人提供优质、高效的服务，保证酒店客房及公共区域在任何时候皆处于整洁、舒适、优雅宜人的状态，客房领班岗位职责说明书。<br />　　2、负责制定部门工作 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，报总经理批准后组织实施，确保客房经营正常进行，完成暨定的经营任务。<br />　　3、根据要求制定和完善客房管理的. 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 、政策、规范和各岗位职责、工作 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 标准等，并督导实施。<br />　　4、组织部门例行各类会议，贯彻上级精神，优化管理思路，解决工作中的问题。<br />　　5、组织部门的 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 工作，不断提高全员素质，提高业务技能水平和管理能力。<br />　　6、合理控制部门营运成本和经营费用，开源节流。<br />　　7、按照规定，合理用人，严格考勤和考核。<br />　　8、重点抓好前厅销售，保证对客服务质量，千方百计提升营业额。<br />　　9、重点抓好客房的清洁卫生、工作质量、服务质量，勤巡视、勤督导，保证对<br />　　客服务质量。<br />　　10、负责部门的财产管理，保证设施设备正常使用，合理控制物资耗品、小商品等，保证安全存放和使用,务必做到账实相符，资料共享平台《客房领班岗位职责说明书》(https://)。<br />　　11、负责部门所辖区域的安全管理，认真做好场所和食品卫生安全、治安安全、消防安全、

防盗、防抢、防意外突发事件等组织管理工作。<br />　　12、协调部门内外关系，提高员工综合素质，增强员工凝聚力，营造良好的企业文化氛围。<br />　　13、负责对下属的仪容仪表、礼貌礼节、言行举止、服务程序和工作质量等进行培训、督导、检查、考核，对管辖区域的清洁卫生、维护保养、安全工作负责。<br />　　14、组织召开楼层每日班前班后会，负责当班员工的考勤和工作安排，上传下达，确保政令畅通。<br />　　15、核对并及时申报更新房态，保持与前厅的有效衔接，避免开错房、重房等现象。<br />　　16、督导并协助服务员完成楼层清洁卫生、物品配备、查退房等工作;检查OK房并补充客房商品，确保可售房符合标准。<br />　　17、监督钥匙、房卡、通讯工具等的传递与交接，确保工作有效衔接。<br />　　18、核对每日做房登记表、迷你吧商品销售单等，确保数据准确。<br />　　19、协调处理客人遗留物品，做好登记、保管、招领等工作。<br />　　20、协调工作关系，处理投诉、纠纷及意外突发事件，重要事情及时上报。<br />　　21、检查并排除所辖区域的安全隐患，发现问题及时保修，发现可疑情况及时处理汇报。<br />　　22、做好员工思想工作，做好每日工作记录。<br />　　23、按时整理报表，汇报预定、销售和客源情况，积极完成上级交办的其他工作事务。<br /> </p><p>1</p>