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销售部的规章制度

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上班考勤不经同意不得随意更换班次或自行调班pp10不论任何原因迟到早退累计3次者以旷工半天处理月度累计旷工两天除名pp11销售繁忙时期如双休日黄金周等原则上不准请事假特殊原因除外需书面说明具体原因且由部门经理及相关领导批准后方能放假pp三奖罚制度pp1奖励pp1为公司创造显著经济效益者pp2为公司挽回重大经济损失者pp3为公司取得重大社会荣誉者pp4改进管理成效显著者pp5公司对业绩突出有合作精神和其他表现良好的业务员进行专项奖励pp2处罚pp1对没有完成任务违反工作纪律违反社会治安影响公司工作正常秩序玩忽职守工作不负责而造成事故或损失的员工分别视情节轻重予以行政处分和经济处罚pp2员工因不服从分配而影响工作的按旷工论pp3员工损坏公司基本设施要按价赔偿故意破坏者视情况加倍罚款直至通报批评降职和开除pp4员工滥用职权违反政策法规违反公司财务规定贪污盗窃受贿以权谋私给公司造成经济损失者视情节给予降级除名的处分pp四现场客户接待准则pp1客户进门起身站立面带微笑用问候语您好欢迎光临pp2客户先坐礼貌询问客户需求再做介绍语言婉转pp3双手递交本人名片尽量留下客户名片或电话pp4在通道房门较窄处必须侧身让道客户先行pp5工地参观时须戴安全帽并解释安全知识pp6不贬低其它楼盘抬高自己pp7对每一位客户一视同仁不以貌取人pp8与客户发生分歧时保持镇定绝不与客户争吵pp9严格维护客户资料隐私权ppnbsppp10接待客户时不得泄露公司保密资料pp11统一口径不对客户承诺公司未完全确定的销售政策优惠条件及其它事项pp五客户资源的归属原则pp1第一接触点的原则包括来访客户和电话客户pp原则上哪一个业务员首先接触该客户该客户应被其所有若该客户第二第三次上门时第一接触业务员不在其它业务员有义务协作帮助成交销售业绩平分pp2群带性原则pp1若第一接触是业务员A的客户介绍的包括电话介绍和亲自带领上门的新客户甲

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则新客户资源甲仍应归属业务员A同样甲带来的客户资源乙应归属业务员A以后依此类推此原则仅适应于新上门客户指明找业务员A或老客户介绍在先不包括不期而遇的pp2若上门客户是某业务员的亲属或朋友则其资源权应优先归属该业务员若该业务未能第一接触而事先又无记录或说明的则不能拥有此客户资源pp3若老客户带新客户指定业务员F但其不当班现场的业务员必须在第一时间电话通知业务员F如业务员F半小时内不能到达现场需向客户说明此客户按新客户由当值业务员负责接待此客户与业务员F无关系pp3时效性原则pp老客户的有效期为15天但客户资源中不乏犹豫型客户成交过程较慢这类客户在15天后需重新登记登记表须经售楼部主管签字确认后该业务员才能重新获得对此客户的拥有权pp六提成结算原则pp1佣金提成结算原则pp1一次性付款购房的全款到账后该套住房的销售佣金提成按公司规定予以全部结算pp2分期付款和银行贷款购房的以该套住房的具体到款金额结算销售佣金提成pp2退换房佣金结算原则pp1退房退房情况发生时该笔交易做无效处理佣金提成不予结算若佣金提成已经发放已发该笔佣金提成从下月佣金提成中扣除pp2换房发生换房情况时根据前后房屋总价价差俱实结算多退少补pp3已发放佣金大于换房后的实际佣金差额部分在下次结算中扣除pp4已发放佣金小于换房后的实际佣金差额部分在下次结算中补足pp3提成发放原则pp1销售人员如中途正常离开公司须提前半个月向公司递交辞职报告经批准并在办理好交接手续且无欠账或违规处罚行为的公司即按规定发放未结算佣金pp2销售人员若因触犯国家法律将移交司法机关处理若严重违反公司规章制度而使公司声誉或利益受到损害的予以除名的未领取的销售提成不再发放pp3销售人员如中途不辞而别或未获批准辞职而离职的则未领取的提成不再发放pp4销售人员如因公司行为而被辞退的在办理好交接手续且无欠账或违规的公司即按规定发放未结佣金pp七协议 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 pp1

销售部的规章制度3

协议签订制度pp1销售部销售人员每人应全面了解和熟练记忆协议条款用以对客户讲解具体合同条款pp2作废的协议一律退还销售部主管处销毁pp3协议正式签署前须向客户解释清楚每一具体条款不得有欺诈行为pp4正式协议签订前须先落实该房产是否可以销售无误后才能签署正式协议pp5协议所指价格为折后价pp6协议填写完毕后须先自查一篇无误后交客户审查pp7请客户签字后将协议送部门主管审核无误再送公司签字盖章pp8不得在协议中体现公司未落实的优惠条款pp9客户必须交定金后才能签正式协议pp10补充协议须经销售部主管及公司领导认可pp2协议更改制度pp1更名pp客户需向销售部递交手写申请书经营销部经理签字及公司相关领导批准后方可更名原认购方需向公司交纳一定的手续费收回原认购方收据已交房款不予退还直接开具新收据给新认购方pp2换房pp客户需向销售部递交手写申请书经营销部经理和公司相关领导批准后方可换房换房后的价格以销售部当天公布的价格为准pp3更改付款方式pp客户若因特殊原因要更改付款方式需向销售部递交手写申请书经销售售部经理和公司相关领导批准后方可更改实际成交价不得作修改但可根据重新选择的付款方式给予相应的优惠pp4客户退房pp客户若应特殊原因提出退房需向销售部递交手写申请书经公司相关领导批准后财务部根据协议条款没收定金或违约金余下的房款由财务部约定时间退款pp八认购书和商品房买卖协议的管理pp1认购书的管理pp1由公司相关负责人拟定认购书条款pp2认购书内容的拟定与修改必须报公司领导审批pp3认购书确认后由公司统一安排印制统一管理认购书一式三联分别为客户一份销售部一份开发商一份pp4销售部必须设立认购书管理档案负责登记认购书领出的数量编号使用数量编号归档数量编号pp5认购书管理部门出具认购书填写指引销售人员必须严格按照认购书填写指引填写销售经理按要求审核pp6认购书必须加盖公司销售专用章否则无效p

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