双11活动方案

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走下来那么什么算是活动策划的一整套流程下面我就在这里大致的介绍下brbrnbspnbspnbsp第一选款brbrnbspnbspnbsp也就是说用哪个商品去上活动在选款的时候要充分考虑到如果活动上去了它的销量会怎样这一步算是活动评估因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧即便你想上淘宝也不答应所以一般情况下上活动的产品都是本店销售最火爆的产品毕竟销售最好的说明用户接受度高从本质上来讲是在说明市场的反应情况brbrnbspnbspnbsp第二活动价格计算brbrnbspnbspnbsp淘宝上活动人家总是要求打折的你大致算下如果淘宝小二答应了你可以上活动但前提是打5折那你那时候就要计算了如果打5折再包邮会不会亏本亏多少如果不亏我可以赚多少大部分情况下你家的商品要上活动在价格方面被淘小二挤出来的水分是非常多的也就是说人家见多识广看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价所以小二同志会死命的压价正是因为小二同志有此嗜好所以活动商品的最初定价还是相当重要的你对活动产品的价格安排也就显得非常重要brbrnbspnbspnbsp第三店内营销策划brbrnbspnbspnbsp好歹上一次活动总不能浪费了这个流量那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划诸如满就送搭配套餐等等这一点的目的是为了提高客单价虽然这一点对客户来讲有点不大情愿为什么因为凡是通过活动来购买的基本上都是奔着活动产品来的但是这里有一个问题顾客不买不代 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 不能没有brbrnbspnbspnbsp第四调货brbrnbspnbspnbsp既然要上活动了总要备货备在这总不能说卖完了再去进那会就已经晚了brbrnbspnbspnbsp第五活动上线后的客服管理brbrnbspnbspnbsp搞过活动的同学应该清楚比较好的活动上线了那会你的客服工作就非常重要你总不能一直跟客户神聊吧你这么一神聊要么让其他客户走人要么客户收到货后在评价中说你几句你要知道他说的话可是展示出来的这总不大好而且即便你想神聊也没这个机会你那电脑一直弹对话你自己也扛不住吧从我搞活动的情况来看好活动开始电脑基本上就卡死了所以提前写好自动回复很重要在这个自动回复里面你要把能想到的都写上去不要怕文字长关键是尽可能的回复客户的疑问brbrnbspnbspnbsp第六发货brbrnbspnbspnbsp根据活动大小提前准备一些货总要先打好包这个很重要不然如果客户一多你发货速度慢就会影响到店铺的评分所以这一点务必清楚brbrnbspnbspnbsp第七售后处理brbrnbspnbspnbsp发货之后客户陆续就收到货了这时候麻烦也就来了各种各样的评论都有比如遭遇差评怎么办该如何解决这些都是要考虑到的问题brbrnbspnbspnbsp以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容而且这个只是流程作为活动策划者还必须给这些环节每个环节里面安排一个人员来负责在何时何地做什么样的工作出现问题之后的内部协商机制是什么等等brbrnbspnbspnbsp总之如果是策划案必须注意一点流程要完整还必须将该策划案落实到执行层你要进入到情境中因为是你策划的你需要什么样的资源来配合你在活动中会有什么样的情况发生你如何解决和避免等等都要说清楚至少要有所防范如此便是一个简单的策划案了brbr　　范例nbspnbspnbsp一双十一的规划和准备brbrnbspnbspnbsp首先要考虑的是目标营业额这个怎么去衡量和判断需要根据往年的营业额和淘宝流量成交上升的占比结合店铺的基础老顾客推广渠道去判断brbrnbspnbspnbsp本文会以一家女装店铺为例带着大家来模拟一次双十一预热到当天的全过程店铺当前月营业额是200万左右日均6w-7w的营业额按照这个基数和自身回头客的基数客单价判断出我们双十一的目标营业额要到达680万brbrnbspnbspnbsp那我们要如何实现这680万的业绩呢针对这点需要做出一个业绩分解的计划brbrnbspnbspnbsp第一导入阶段brbrnbspnbspnbsp日期10月1日-10月6日brbrnbspnbspnbsp目的推广唤醒客户对双十一的记忆brbrnbspnbspnbsp推广工具数云短信邮件微博微淘微信工具和平台进行老顾客的推广营销利用国庆节前后的情感关怀植入双十一的宣传内容brbrnbspnbspnbsp第二预热阶段brbrnbspnbspnbsp日期10月10日-10月30日brbrnbspnbspnbsp目的引导客户逗留店铺收藏店铺双十一款宝贝收藏发送优惠卷brbrnbspnbspnbsp工作内容店铺首页装修专题页装修双十一活动策划brbrnbspnbspnbsp第三升温阶段brbrnbspnbspnbsp日期11月1日-11月10日brbrnbspnbspnbsp目的以收藏曝光率再次提醒老顾客为目标并利用各种推广方式宣导提醒新老顾客店铺双十一的促销信息利用好短信邮件sns电话等工具通知brbrnbspnbspnbsp第四高潮阶段brbrnbspnbspnbsp日期11月11日brbrnbspnbspnbsp目标加大当天的曝光率强化当天销售量为求达到预期的营业额brbrnbspnbspnbsp整体来说双十一需要配合多方面的流量老顾客维护收费推广店铺装修营销活动sns推广各个维度进行策划工作brbrnbspnbspnbsp二店铺目标细分brbrnbspnbsp个阶段的计划出来了接下来是计划工作细分先从流量说起为了双十一达到目的的重点流量有分多少种brbrnbspnbspnbsp1自主访问brbrnbspnbspnbsp1收藏购物车流量brbrnbspnbsp优惠券流量brbrnbspnbsp老顾客直接访问流量brbrnbspnbspnbsp2自然流量brbrnbspnbspnbsp1会场流量brbrnbspnbsp天猫淘宝搜索流量brbrnbspnbspnbsp3付费流量brbrnbspnbspnbsp1直通车流量brbrnbspnbsp钻展流量brbrnbspnbsp淘宝客流量brbrnbspnbsp聚划算流量brbrnbspnbsp其他推广方式流量brbrnbspnbspnbsp统计出针对店铺比较有效的流量来源并加强利用这时候有很多人问为什么基本流量都来自淘宝并不尝试做一下站外的推广加强流量的引入这个问题当初我们也想过但结合工商管理学的PEST环境分析既然用资金开发一些没有把握的项目还不如利用资金加强比较成熟的项目所以就打消了这个念头把费用加强到聚划算里面的坑位直通车的流量淘客的流量以及钻展的推广brbrnbspnbspnbsp好了说这么多下面就给大家分解一下3个流量如何合理利用与工作分配brbrnbspnbspnbsp自主访问这个主要是老顾客的流量来源我们在整个10月都利用短信微信微博邮件等工具进行老顾客的唤醒这里分为3个阶段brbrnbspnbspnbsp12次以上的购买顾客brbrnbspnbsp5次以上的购买顾客brbrnbspnbsp10次以上的购买顾客brbrnbspnbspnbsp分别统计出3个阶段的顾客联系通知他们收藏店铺优惠卷等不同阶段回来店铺购物送礼物的信息考虑到平均成交年龄都在25岁左右早上中午发送的话由于上班期间容易被当作垃圾信息短信发送时间均在晚上20点-24点brbrnbspnbspnbsp自然流量这个主要来自淘宝天猫会场的自然免费流量会场加入申请必须在一有入口就申请而天猫方面的自然搜索规则针对的是新品转化率客单价而这一款我们会利用老爆款搭配新款的优惠组合提高客单价和新款的转化率同时利用老顾客进行新款购买综合目的是提高天猫的自然搜索淘宝的自然搜索主要是上下架时间收藏在10月期间已经策划把双十一的重点款进行上下架调整brbrnbspnbspnbsp分别上架时间为11月11日000900-11001300-14001900-2200为求双十一当天能有最高的展现而收藏方面店铺会策划收藏有礼的活动并在店招首页展示其次手机淘宝也会做这方面的工作目的是让收藏量大大提高获得自然搜索里面的更多权重brbrnbspnbspnbsp付费流量这个主要是针对直通车钻展淘客聚划算进行策划细分brbrnbspnbspnbsp直通车钻展淘客这段3个阶段进行推广策划brbrnbspnbspnbsp1预热阶段10月1日-10月31日brbrnbspnbspnbsp这个阶段主要是测试双十一的推广图10月20日前测试和调整出来各主推款的各图片的点击率为制作双十一钻展投放图片提供素材20日前的文案和素材是日常的只是为了找到更好感觉和效果的图片结果出来后文案改成双十一的文案并利用聚划算得回来的新顾客进行双十一的二次营销brbrnbspnbspnbsp2升温阶段11月1日-11月5日brbrnbspnbspnbsp这个阶段主要利用测试出来的推广图进行推广力度的调整目的是为了引入更多的流量收藏能在11月11日当天爆发这段都不能看投产比因为大部分顾客都会在双十一才购买这段时间我们主要看的是收藏brbrnbspnbspnbsp3高温阶段11月5日-11月11日brbrnbspnbspnbsp这个阶段直通车关键词必须卡位找出100个左右精准词核心词中心词进行卡位brbrnbspnbspnbsp三店铺活动方式以及装修brbrnbspnbspnbsp第一双十一店铺活动brbrnbspnbspnbsp以上主要是流量的工作和统筹也不能缺少了店铺活动和装修的创意力度大家也知道流量再多页面活动的吸引力不够都会事半功倍brbrnbspnbspnbsp活动方面我们除了做了一般的折扣为了突显优惠卷提高双十一当天回来使用的基数我们分了4个阶段brbrnbspnbsp元无使用门槛brbrnbspnbsp0元满199元可用brbrnbspnbsp0元满399元可用brbrnbspnbspnbsp100元满599元可用brbrnbspnbspnbsp这些门槛都要看着自己的利润推广费进行策划5元无使用门槛是为了提高顾客利用优惠卷回来购买的基数brbrnbspnbspnbsp除了以上我们双十一当天还举办了免单活动免单时间是000-200期间免单必须在8分8秒付款即可免单共有12个免单时间点这里会有人问免单不就是亏本其实不会的想一下000-200这个高分期间做了这个免单活动而大部门顾客都抱着贪小便宜的心态去购买这样一来是大大提高了消费者的购买欲望从而下单相对之下12件衣服送出去可能为店铺带来更多的订单brbrnbspnbspnbsp而且后面还有一系列的活动整点秒杀活动凌晨3-8点外0-2点9-24点整秒杀每小时2款价格99元至299元包邮每小时抽奖1次双十一当天实付金额满319元即可获得一次抽奖机会brbrnbspnbspnbsp一等奖10名ipadbrbrnbspnbspnbsp二等奖0名电蒸锅brbrnbspnbspnbsp三等奖00名P106的项链一条brbrnbspnbspnbsp四等奖若干名个月店铺包邮卡12月1月2月可用不限次数brbrnbspnbspnbsp大家发现了没这一系列活动都在进行一个晚上并不是等到双十一当天早上才进行因为以往几年双十一爆发期都在双十一当天晚上而这一系列的活动看上去感觉都在亏本出售但留意一下都是分时段限名额的目的是为了让顾客错过了一个活动不怕接下来还有让顾客停留在店铺长点收藏店铺多点加强活动的紧迫感从而让顾客更疯狂的购买而利用满就送等类型的活动来提高客单价让客单价不会因活动过低影响天猫的搜索权重这些在策划活动的时候必须要考虑brbrnbspnbspnbsp第二店铺装修方案brbrnbspnbspnbsp页面看似简单但页面主要目的是帮助顾客能用最快的速度找到自己想要的产品而且要利用好手机支付来解决不能支付的问题brbrnbspnbspnbsp总结经过以上的工作和努力店铺最终虽然不能达到680w的业绩但是也能获得较好的成绩brbrnbspnbspnbsp四数据简析brbrnbspnbspnbsp10月店铺经营数据brbrnbspnbspnbsp日均营业额10W10月份PC端支付宝成交金额手机端支付宝成交金额2752197293268300Wbrbrnbspnbspnbsp全司转化率158brbrnbspnbspnbsp日均全司访客数32600brbrnbspnbspnbsp手机淘宝营业额1Wbrbrnbspnbspnbsp手机淘宝转化率245brbrnbspnbspnbsp11月11日当天店铺经营数据brbrnbspnbspnbsp日均营业额580Wbrbrnbspnbspnbsp全司转化率1345brbrnbspnbspnbsp日均全司访客数258Wbrbrnbspnbspnbsp手机淘宝营业额58Wbrbrnbspnbspnbsp手机淘宝转化率245brbrnbspnbspnbsp这一切都来之不易而店铺并不是过了双十一就完了而对于更多店铺来说双十一是为了店铺在未来有更好的发展所以无论是我们这个店铺也好你们的店铺也好做好了双十一的活动后面就是要怎么好好利用双十给你带来的顾客好好利用双十一给店铺带来的权重加以利用让店铺突破瓶颈往另一个层次发展brbrnbspbrbr双11活动方案怎么写相关文章brbr1双11活动大促销方案6篇双11促销活动方案brbr2双11活动方案模板brbr3双11主题活动方案brbr4双11活动方案brbr52016双11活动策划方案brbr62016光棍节活动策划方案brbrppnbsppp2016全新精品资料-全新 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