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<h1> </h1><p>最新客户服务总监 岗位说明书 网络部工作岗位说明书研究员岗位说明书岗位说明书税务专员事业部总监岗位说明书电工详细岗位说明书 </p><p>客户服务总监岗位说明书<br /> 岗位描述：<br /> 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响;<br /> 2、负责客服部门宏观战略、 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 及流程的制定;<br /> 3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;<br /> 4、搭建客户服务系统平台，并不断优化;<br /> 5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;<br /> 6、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督;<br /> 7、制定客服 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 以提高客户满意度。<br /> 任职资格：<br /> 1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历;<br /> 2、5年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先;<br /> 3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法;<br /> 4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力;<br /> 5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。<br /> </p>
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