百货商场实习总结

h1百货商场实习总结h1p把工作做到极致pp2014年1月15日到6月1日实习工作报告pp引言时光荏苒岁月如梭这5个月的实习工作在不知不觉中过去了回首这几个月里的点点滴滴既有收获也有不足既有经验也有教训工作在总结中不断完善人生在总结中不断精彩没有一个系统而全面的总结不论是工作还是人生都将在原地踏步中失去往日的璀璨夺目因此对自己这几个月的实习工作我做出以下全面的总结pp收获与不足pp一份耕耘一份收获在天虹商场和派克专柜这几个月实习中我付出了很多同时也收获了很多有些东西甚至是在学校里不曾接触也不可能学得到的总结起来如下pp开阔了视野扩充了销售方面的知识pp不登高山不知山之高也不临深谷不知地之厚也在大学期间我读过很多销售类的书籍比如《世界上最伟大的推销员》《王牌店长》等本以为销售也就如此可当我真正身临卖场在天虹商场做着最基层的销售工作时我才发现我要学的东西实在太多天多比如笔的品牌笔的材质笔的陈列以及笔的销售技巧等这些东西看似简单但学起来却非一日之事我有幸被领导安排在了派克这一国际一线品牌实习在这里热情而又经验丰富的营业员们不仅向我传授了基本的销售技巧及与笔相关的基本知识同时也教会了我辨别常见的几种材质的 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 这些方法一方面让我在面对顾客的询问时能对答如流另一方面也让我对笔有了更深层次的认识1111鞋子既是双脚的保护神又是一个人品位和内涵的体现一双高品质的得体的鞋子能够折射出主人的内在修养1111pp学会了沟通懂得了积极沟通的重要性pp人类社会的最大的特点在于其群体性这就意味着个体的发展离不开群体群体的壮大也离不开个体作为一个新人如何才能够快速的融入到一个既成的圈子里这是一个很值得我思考的问题在被派到总部帮忙之前领导给我安排了很多和营业员接触和交流的机会如站柜台索要材料检查笔质等刚开始我吃了很多闭门羹原因很简单就在于我那张不成熟的脸和那冷峻严肃的 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 情发现问题后我及时对自己进行了反省首先时刻保持微笑面对每一位营业员不管我当时的心情是好是坏其次在营业员忙碌时尽量不打扰她们并提供我力所能及的帮助如在她们去货仓时帮她们看柜台再次利用午餐和其他闲暇时间与那些不熟悉的营业员尽量聊聊天以排除他们的戒备之心通过以上方法我发现我和大家的关系正一步步的拉近积极主动的沟通让我受益匪浅pp接触了管理了解了商场管理的程序性pp一个卖场的正常运转除了其系统科学的 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 外更重要的是与卖场管理人员的科学指挥严格监督密不可分在天虹商场的这段时间我逐渐接触了卖场的基本管理程序从营业前的晨会迎宾到营业中的巡场再到打烊前的送宾及每周的周分析周总结每月的月分析月总结这一程式化的管理模式让整个卖场在有条不紊中创造出了最大的利润pp在拥抱这些硕果累累的收获的同时我的不足也日益呈现了出来主要表现在pp销售技巧过于单一僵化有待提高pp在汤普我常用的销售技巧还是曾经在 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 中所学到的银座的特色服务之一无干扰服务即在向顾客介绍完笔的基本情况后离顾客距离1米左右的地方任顾客自己去挑选笔等顾客有问题时再向顾客解答此种销售技巧在商城店效果很好但在银广在汤普使用起来却效果不佳这个问题从某种程度上反映了我单一僵化的本本主义的销售理念和销售技巧pp沟通的方法不够丰富还需要改进与探索pp尽管通过如上所述的摸索和尝试我跟大

家的关系正在一步步拉近但总的来说未达到我的目标即与绝大多数员工在相互理解相互支持中高效的完成工作究其原因我认为是我的沟通方法还不够多样不能够适应绝大多数人的口味所以在这方面我还需要向领导们多多学习多多请教pp商场的管理运作程序了解的不透彻还需深化了解pp半年的实习期满后我将踏上管理岗位商场的管理运作程序将是我目前及今后一段时间的重点学习对象然而对于商场的管理和运作我只了解其皮毛其精髓之处还需我一步步去学习领会和探索pp经验与教训pp在这几个多月的实习经历中在成熟与进步的同时我也经受了很多的挫折与打击这些挫折与打击不但没有消磨我的意志反而让我开始认真的去反思去总结正如一句古诗所言不经一番寒彻骨那得梅花扑鼻香只有走过最困难的一段旅程才能看到最美丽的风景具体而言有以下感悟pp端正态度积极面对一切pp态度决定一切这是我喜欢的一句格言也是我的座右铭积极的态度必然触发积极的人生消极的态度必然注定一生的浑浑噩噩初入职场的我不论是面对营业员的为难还是遭遇领导的训斥我都以最积极的态度来面对有则改之无则加勉在领导和同事们的指导关怀之下我相信我会比其他人进步的更快成熟的更早pp注重细节从细微处着手pp有一句话叫做细节决定成败也有一句话叫做失之毫厘谬以千里这些格言警句都在阐述着一个重要的理论即细节的极其重要性在天虹商场我学到了微笑待客学到了关心营业员学会了说您好在总部我学到了提醒顾客拿好发票学到了盖章时不宜声音过大学会了称呼每一位顾客为老师这些看似不经意的举动却在销售中发挥了意想不到的作用pp转变观念为自己而工作pp摒弃打工者心态为自己而工作视商场为家牢固树立起主人翁精神这应当是每一pp位银座人所应秉持和崇尚的理念每次早晚班当我听到广播里响起亲切而熟悉的迎宾或送宾音乐时内心就油然而生一种自豪感和亲切感我是银座的一员我有义务和责任以最饱满的精神风貌接待好每一位顾客为银座的繁荣和壮大贡献出自己的一份力量pp持之以恒活到老学到老pp尽管经过了三年高中四年大学但真正的走入社会走进工作岗位后我才发现在学校里在书本上所学的很多东西早已与实践相脱节了有些东西还得重新学习如与岗位相关的计算机技术人际交往能力管理方面的知识销售方面的知识等学无止境学习的脚步一刻也不能停止否则在任何岗位上都不可能做到游刃有余pp今天与明天pp今年的8月1号在青岛酒店管理学院有幸聆听了季董事长发人深省的演讲季董的将工作做到极致的工作理念让我感触颇深在过去的一个多月的实习工作中我牢牢的将这一理念融入到了我的日常工作中竭尽所能的将工作做到尽善尽美雄关漫道真如铁而今迈步从头越走出了象牙塔走进了社会在我职场生涯的开始之初我要牢牢的树立起pp将其延伸到我的日常生活中使这一理念不仅要在我的工作中继续发扬和传承而且也要pp其上升到我做人的一种准则一种态度我相信这一教诲将让我受益终生pp古人云取法乎上仅得其中取法乎中仅得其下意思是说一个人制定了高目标最后仍然有可能只达到中等水平而如果制定了一个中等的目标最后有可能只能达到低等水平展望未来我将在现有基础之上给自己制定一个更高的目标以更加严格的要求和 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 来挑战自己鞭策自己完善自己尽快完成从学生到职场人士的蜕变争取在实习期满后锻造出最好的自己pp汇报人XXXpp2012916p