《企业文化》概述

NetworkOptimizationExpertTeamNetworkOptimizationExpertTeam文档纲要文化与 企业文化 企业文化与人力资源环保科技有限公司介绍企业调查企业文化企业文化体系构建框架高职企业文化管理 对企业文化的认识误区企业文化的层次组成企业文化的建设步骤1为什么要懂得企业文化2到底怎样理解企业文化3企业文化的层次组成是4怎样进行企业文化建设NetworkOptimizationExpertTeam前言为什么要懂得企业文化科学管理经验管理靠强有力的领导者进行公司的管理文治人治法治企业管理发展演进文化管理靠系统的 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 和规范 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 来进行管理靠良性的理念价值观去影响员工实现员工自动自发的工作行动国家富强靠经济经济繁荣靠企业企业兴旺靠管理管理关键是文化不懂企业文化我们真的落伍了NetworkOptimizationExpertTeam为什么中国人过年的时候无论怎样辛苦都要回家和家人团聚mdashmdash这是我们的文化传统为什么许多人喜欢喝可乐穿牛仔看欧美的电影mdashmdash这是因为他们喜欢欧美的文化为什么中国日本韩国越南都拥有共同的传统节日mdashmdash这是因为我们是在共同的中华文化圈为什么南方人喜吃甜与鲜北方人喜欢咸与辣mdashmdash这是因为我们拥有不同的饮食文化一文化与企业文化民国初陈之反《剑桥导引》ldquo许多许多历史才可以培养一点点传统许多许多传统才可以培养一点点文化rdquoNetworkOptimizationExpertTeamldquo文化rdquo一词始见于战国末期的《易传》ldquo观乎天文以察时变观乎人文以化成天下rdquo后由西汉刘向在其所著《说苑》中组合成ldquo文化rdquo一词如ldquo圣人之治天下也先文德而后武力凡武之兴为不服也文化不改然后加诛rdquo由此我们看到在汉语系统中ldquo文化rdquo的本义就是ldquo以文教化rdquo它 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 示对人性情的陶冶品德的教养本属精神领域之范畴随着时间的流变和空间的差异现在ldquo文化rdquo已成为一个内涵丰富外延宽广的多维概念19世纪末西方思想传来翻译者把ldquo文化rdquo一词用来说明英文的Culture一字Culture一词在拉丁语和中古英语中指耕种土地的意思类同于文化之ldquo教化rdquo之一因为文化修养和种庄稼一样必须经过辛勤的耕耘才能获得丰硕的果实一文化与企业文化关于ldquo文化rdquo的定义历来有不少争论各门各派都有不同的定义主要原因在于ldquo文化rdquo的定义众说纷纭及其 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 的丰富多元到目前为止已经多达200多种的定义从1871年-1951年有164种定义因此定义ldquo文化rdquo本身成为一个有趣的争论不休

的学术现象NetworkOptimizationExpertTeam一文化与企业文化文化是人类区别于其它动物的独特创造包括人类所创造的一切成果－mdash物质成果和精神成果一切非纯自然的东西都可称为文化广义的文化人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和狭义指精神财富包括宗教信仰风俗习惯道德情操学术思想文学艺术科学技术各种制度等NetworkOptimizationExpertTeamldquo文化rdquo是人类社会的全部现实ldquo企业文化rdquo也是企业的全部实在ldquo企业文化rdquo是整个社会文化中的ldquo亚文化rdquo或ldquo次文化rdquo任何企业都是有文化的不存在没有文化的组织衡量企业文化的标准只有显著程度优劣和现实性而不是有或无只要有人群存在他们的行为就构成一定的文化当你进入一个企业时就会感觉到企业的一种氛围这种氛围形成了企业的文化对企业来讲企业文化无处不在只是视而不见或者支离破碎罢了定义企业文化是企业的全体成员在生产经营和管理中共同习得并享有的以价值观为核心的一系列观念制度行为规范及物质表征的总和一文化与企业文化企业文化理论作为一种新的管理思想是20世纪80年代初期首先在美国出现的它是美国学者针对20世纪70年代在国际经济竞争中美国企业的竞争力每况愈下而日本的企业咄咄逼人的形势进行美日两国企业管理比较研究的产物NetworkOptimizationExpertTeam①凝聚功能企业文化能够形成强大的凝聚力也就是我们常说的ldquo拧成一股绳rdquoldquo劲儿往一处使rdquo②导向功能企业的愿景使命价值观与企业精神能够为企业提供具有长远意义的更大范围的正确方向为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据③激励功能企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用④品牌功能优秀的企业文化对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用独具特色的优秀企业文化能产生巨大的品牌效应如GOOGLE的文化一文化与企业文化国家的强盛在于经济经济繁荣在于企业企业兴旺在于经营管理而经营管理在于文化决定一个人一个企业一个国家和民族能否强大能否成功的核心要素是他的软件而不是他的硬件所谓的软件对于一个企业而言就是指由企业经营理念及企业行为习惯等无形要素构成的企业文化企业文化的作用NetworkOptimizationExpertTeam1认为企业文化就是文体活动2认为企业文化就是标语口号3认为企业文化就是企业标志4认为企业文化就是老板文化企业文化在中国还是一个新生事物在探索创新的过程中还不免存在许多问题和缺陷在认识上更是存在许多误区

企业文化学是一门管理学科是管理理论的重要组成部分但中国的企业文化研究还停留在粗浅的阶段中国企业文化研究严重滞后于中国企业文化发展实践人企业文化二对企业文化的认识误区对企业文化有哪些认识误区NetworkOptimizationExpertTeam三企业文化的层次组成形象层行为层制度层物质层企业的核心价值导向企业文化的深层内涵企业的内部游戏规则企业文化的制度保证企业的大众传播形象企业文化的外在表现市场竞争的最高层次是文化竞争精神层理念层NetworkOptimizationExpertTeam三企业文化的层次组成企业愿景企业使命核心价值观企业道德企业精神企业作风企业哲学核心理念系统精神层文化主要是指企业的领导和员工共同信守的基本理念价值标准职业道德及精神风貌它是企业文化的核心和灵魂是形成企业文化的物质层和制度层的基础和原因也称理念层核心理念系统外部经营理念内部管理理念一精神层理念层NetworkOptimizationExpertTeam我们的定位我们要做什么我们的目标是什么核心价值观使命愿景三企业文化的层次组成对利益相关者的承诺核心价值观我们的使命我们的愿景一精神层理念层-科瑞品质赢得市场科技成就未来引领技术进步在工业电子领域为全球客户提供多样的选择和满意的解决方案为广大用户奉献更多更好的产品利用10-20年的时间做成中国乃至世界上最大的接近开关电容传感器研发与生产基地NetworkOptimizationExpertTeam三企业文化的层次组成等等品牌理念营销理念市场理念服务理念资本理念采购理念外部经营理念精神层文化主要是指企业的领导和员工共同信守的基本理念价值标准职业道德及精神风貌它是企业文化的核心和灵魂是形成企业文化的物质层和制度层的基础和原因也称理念层核心理念系统外部经营理念内部管理理念一精神层理念层NetworkOptimizationExpertTeam三企业文化的层次组成执行理念用人理念品质理念学习理念团队理念创新理念沟通理念内部管理理念精神层文化主要是指企业的领导和员工共同信守的基本理念价值标准职业道德及精神风貌它是企业文化的核心和灵魂是形成企业文化的物质层和制度层的基础和原因也称理念层核心理念系统外部经营理念内部管理理念一精神层理念层NetworkOptimizationExpertTeam企业道德举例胡庆余堂药店mdashmdash戒欺采办务真修制务精药业关系性命尤为万不可欺企业精神举例海尔精神mdashmdash敬业报国追求卓越经营理念举例海尔经营理念mdashmdash企业现代化市场全球化经营规模化三企业文化的层次组成一精神层理念层-举例NetworkO

ptimizationExpertTeam三企业文化的层次组成财务管理制度人事管理制度员工手册典礼风俗干部评议制度总结表彰制度员工满意工程销售管理制度采购管理制度推动企业绩效规范员工行为二制度层文化制度层文化指具有本企业文化特色的各种规章制度道德规范和行为准则的总称也包括企业内部长期形成的企业风俗反映出特定企业组织的ldquo游戏规则rdquo具有将精神文化转化为物质文化的功能一般制度特殊制度企业风俗NetworkOptimizationExpertTeam三企业文化的层次组成三物质层文化物质层文化物质层又可以称为器物层是企业文化在物质上的体现是企业创造的看得见摸得着的直观物质文化反映出企业的大众传播形象产品特色式样外观包装技术工艺设备特性企业纪念物企业外貌物质层文化企业外貌产品外貌企业纪念物设备特性NetworkOptimizationExpertTeam四企业文化的建设步骤企业文化建设提炼设计提升设计传播落地推广落地诊断盘点识别盘点企业文化建设ldquo建设企业文化rdquo是ldquo建设优秀企业文化rdquo的缩语企业文化建设是提升企业整体素质的系统工程是一个企业发展到一定阶段的必然要求是提升企业核心竞争力的关键所在第二步设计提炼与提升第三步落地传播与推广第一步盘点识别与诊断NetworkOptimizationExpertTeam诊断存在问题文化诊断要做的事情是根据企业竞争力的提升方向或改进方向确定当前的企业文化在观念和行为等方面存在的差距如各种理念是不是合理的是不是适合企业的未来发展需要能否促进企业竞争力的提升企业的形象制度及行为与企业所要反映的价值观理念企业精神等是不是一致的四企业文化的建设步骤企业文化建设企业文化诊断第一步盘点识别与诊断识别现有文化可以按照物质层rarr制度层rarr精神层的顺序可进行识别①物质环境绿化环境建筑物办公室标志和宣传标语等②员工的仪容仪表精神风貌工作状态工作氛围③技术水平产品与设备④战略组织及规章制度⑤企业文化的口头描述及书面素材⑥优良传统榜样人物模范事迹⑦习俗仪式文体活动等企业文化识别NetworkOptimizationExpertTeam一与公司战略发展相悖文化元素的剔除文化建设是对原有文化进行ldquo扬弃与创新rdquo的过程要审视现有文化弄清楚哪些不符合公司未来发展的需要哪些与公司未来的发展一致弘扬优秀的剔除不良的二适应市场竞争导入先进文化元素本着适应未来竞争的要求满足企业实现ldquo战略实施rdquo的需要为企业引入新的文化元素建设适合市场竞争战略转变的新文化四企业文化的建设步骤企业文化提升第二步设计提炼与提升现有优秀

文化元素的提炼系统总结挖掘提炼现有企业文化资源优势不图一劳永逸完美无缺但求真实客观平实有用企业文化提炼NetworkOptimizationExpertTeamCIS一词源于美国是CorporateIdentitySystem缩写意为ldquo企业识别系统rdquo也有译为ldquo企业形象识别系统rdquo精神层文化larrrarrMIMindIdentity理念识别larrrarr企业的ldquo心rdquo制度层文化larrrarrBIBehaviorIdentity行为识别larrrarr企业的ldquo手rdquo物质层文化larrrarrVIVisualIdentity视觉识别larrrarr企业的ldquo脸rdquo四企业文化的建设步骤企业文化与CIS第二步设计提炼与提升精神理念提炼MIrarr规章制度完善BIrarr物质形象设计VI我们也可以这样理解企业文化方案设计过程就是企业CIS系统建设的过程只是企业的形象设计VI环节弱化可由专门的广告公司进行此项工作Ⅰ精神理念提炼Ⅱ规章制度完善Ⅲ物质形象设计企业文化设计的内容VI小故事※1828年开始巴士特公司在特造优质酒的瓶劲上系一蓝带以示优质品没想到扎带效应果然神奇系着蓝带的啤酒在市场上大受欢迎久而久之人们不称其原来商标而称其为ldquo蓝带rdquo公司见民意难违干脆重新注册正式命名为蓝带啤酒※在英国伦敦有一座黑色的桥一位细心的记者做了一个统计记录发觉在该桥上自杀的人数明显高于其他桥原因是黑色令人压抑后来该记者就向伦敦市政当局建议重新粉刷该桥市政当局觉得有道理采纳了他的建议将该桥刷成白色从此在该桥上自杀的人就少了※在美国的小学和幼儿园里据说有许多的粉红色小房间里面的色调包括墙壁家具小床玩具等都是粉红色的一旦有小孩情绪异常老师就把这些孩子放在粉红色的小房间里再打开轻松的音乐结果情绪激动的小孩很快就会安静下来甚至在里面入睡了NetworkOptimizationExpertTeam企业文化的外部推广也就是对以企业文化为内涵所塑造的企业整体形象的综合展示能够使得企业文化转变为品牌文化从而打造强势品牌主要推广的方式如下①CIS设计与导入②企业文化的推广活动企业文化的外部推广活动是指企业通过参与社会活动动态直观地展示企业的外在形象感知企业的文化内涵③企业文化的广告宣传比如诺基亚的ldquo科技以人为本rdquo李宁的ldquo一切皆有可能rdquo海尔的ldquo真诚到永远rdquo等这些最后的ldquo广告语rdquo就是对企业文化的展示四企业文化的建设步骤企业文化的外部推广第三步落地传播与推广企业文化内部传播是极为重要企

业文化实施活动着眼于全体成员对企业文化的了解领悟到实践主要的传播工具如下①领导者身体力行积极倡导②编制《企业文化手册》③企业文化培训④企业文化传播网络氛围的营造A物质氛围营造即企业视觉形象的建设B感情氛围营造以企业文化的方方面面为主题举行各种文体娱乐活动拓展训练郊游远足才艺比赛年夜饭等C传播网络构建如内刊网站图书室企业公告栏宣传栏企业歌曲等企业文化的内部传播有一次一个记者问张瑞敏ldquo你觉得塑造企业文化什么最关键rdquo张瑞敏说ldquo是先把自己塑造成企业文化的楷模rdquoAldquo百科全书rdquo似的企业文化手册包含序言或领导致辞企业发展历史光荣传统获得荣誉文化理念精神层文化基本通用类管理制度及行为规范制度层文化企业视觉识别物质层文化企业箴言企业历史上宝贵的格言警句以及企业领袖的经典语录企业文化故事等如华为的企业文化手册ldquo红宝书rdquo似的企业文化手册主要集中体现公司的精神层文化并根据公司的个性需求增加其他内容印成小册子方便传播与学习如国美公司的企业文化手册国美使命国美愿景经营之道人才理念国美精神国美象征ndash鹰VI小故事※1828年开始巴士特公司在特造优质酒的瓶劲上系一蓝带以示优质品没想到扎带效应果然神奇系着蓝带的啤酒在市场上大受欢迎久而久之人们不称其原来商标而称其为ldquo蓝带rdquo公司见民意难违干脆重新注册正式命名为蓝带啤酒※在英国伦敦有一座黑色的桥一位细心的记者做了一个统计记录发觉在该桥上自杀的人数明显高于其他桥原因是黑色令人压抑后来该记者就向伦敦市政当局建议重新粉刷该桥市政当局觉得有道理采纳了他的建议将该桥刷成白色从此在该桥上自杀的人就少了※在美国的小学和幼儿园里据说有许多的粉红色小房间里面的色调包括墙壁家具小床玩具等都是粉红色的一旦有小孩情绪异常老师就把这些孩子放在粉红色的小房间里再打开轻松的音乐结果情绪激动的小孩很快就会安静下来甚至在里面入睡了有一次一个记者问张瑞敏ldquo你觉得塑造企业文化什么最关键rdquo张瑞敏说ldquo是先把自己塑造成企业文化的楷模rdquoAldquo百科全书rdquo似的企业文化手册包含序言或领导致辞企业发展历史光荣传统获得荣誉文化理念精神层文化基本通用类管理制度及行为规范制度层文化企业视觉识别物质层文化企业箴言企业历史上宝贵的格言警句以及企业领袖的经典语录企业文化故事等如华为的企业文化手册ldquo红宝书rdquo似的企业文化手册主要集中体现公司的精神层文化并根据公司的个性需求增加其他内容印成小册子方便传播与学习如国美公司的企业文化手册国美使命国美愿景经营之道人才理念国美精神国美象征ndash鹰