社区便民服务总结5篇

h1社区便民服务总结h1p篇一社区便民服务总结范文pp为了全面贯彻落实科学发展观提升社区便民惠民服务中心服务水平强化基层组织服务能力我社区秉着便民利民以方便群众办事为目的因地制宜从实际出发整合各类资源促进基层公共服务社会管理能力的提高充分发挥党组织的作用更pp好地满足群众需求为群众提供优质便捷的服务pp社区一方面设立便民服务代办点负责人由社区主要负责人兼任具体负责便民服务代办点的日常管理监督考核和统筹协调工作pp另一方面我社区根据实际情况和社区居民群众的意愿需求积极创造具有本社区特色的社区党建模式创建特色党建服务广大居民以党建工作为龙头以服务群众为中心以群众满意为标准改革社区的各种管理完善社区的服务功能抓文化建设和体育建设以创建文化型社区为目标文化促和谐促进党群干群关系以文化活动为载体通过各类活动拉近了党员和群众的关系pp同时通过开展志愿服务服务承诺党员结对帮扶党员维护稳定化解矛盾等活动引导基层党组织和党员践行宗旨无私奉献积极服务社区居民推进科学和谐发展达到创先争优活动目的pp针对辖区内的低保家庭一方面我们社区节假日慰问低保家庭另一方面我们在社区治安巡逻 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 生育公益性劳动及文化宣传等方面设立公益性岗位选择低保人员参与社区工作使pp他们在社区建设中起到积极的作用平时社区工作人员会定期走访低保家庭了解他们的实际困难及需求随时掌握他们的收入变化确保及时增减停办低保金的发放pp针对残疾服务我社区工作人员一方面积极帮助符合条件的残疾人办理城镇低保救助解决残疾人家庭的日常基本生活另一方面社区免费为他们提供残疾人保障法的咨询服务并积极向他们宣传相关的法规和优惠政策pp随着人口老龄化的趋势我辖区的老年人也在逐年增长如何为老年人提供优质便利服务也是我们社区工作的重要组成部分光明社区利用社区资源如乒乓球室社区活动室图书阅览室等各类活动室开展各种有利于老年人健康的文体活动受到了广大老人居民的好评pp针对空巢老人社区工作人员负责自己包片范围内的老年人在入户调查中积极与他们沟通了解他们的需求用行动真正做到老有所养老有所医老有所教老有所学老有所为老有所乐社区开展的一系列为老服务提高了辖区内的老年人生活质量积极帮助他们安享晚年pp我社区为了配合全市创卫工作利用创卫契机消除街头小广pp告对市容环境的影响和破坏还城市干净整洁的面容我们还利用低保户每月的公益劳动时间对辖区内的卫生进行清理pp总之在市委市政府和区委区政府的指示精神下在双山街道党工委办事处的领导和支持下经过努力社区创建服务型社区工作取得了一定的成绩今后我们将按照各级政府的要求努力满足居民的需要积极认真工作把我们光明社区建设成为经济更加发展民主更加健全科教更加进步文化更加繁荣社会更加和谐人民生活更加殷实的新型和谐服务型社区ppnbsppp篇二社区便民服务总结pp今年我镇高度重视便民服务中心工作在XX县政务服务中心的指导下以及在全体干部的全力配合努力下坚持依法行政优质服务宗旨不断拓展政务服务的功能提高政务服务效率规范政务服务行为现将我镇便民服务中心20XX年 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 如下pp一便民服务中心工作pp一是场地建设方面由于我镇办公楼处于建设过程中现在的办公场地为临时办公场所所以便民服务中心场地建设暂未规范规划在新办公楼建成投入使用后规范化建设东联镇便民服务中心场地面积达120平方米二是项目入驻方面我镇进驻5个服务窗口分别为民政建设国土计生劳保共计18个项目设立1名中心主任负责5名窗口工作人员三是 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 建设方面按要求我镇便民服务中心命名为XX县东联镇便民服务中心建立健全了首问责任制廉政建设制度责任追究制度限时办结制度服务承诺制度考勤制度等各项制度各项制度办事须知等规范上墙四是行政审批软件系统联网建设工作我镇及时安排人员参与县政务中心组织的建设培训会并于规定时间完成我镇行政审批软件系统联网建设实现老百姓网上咨询网上申请网上审批减少了办事流程为老百姓办事提供了便利全年共为群众办理各类事项2105余件办结2084件办结率为99便捷的行政举措和优质热情的服务受到办事群众的一致好评pp二村社区便民代办点建设工作pp全镇14个村社区建立了便民服务中心代办点实行村四职pp干部轮流坐班制各代办点代办流程图代办点办事须知及代办点代办制度做到规范上墙落实了代办点工作职责制作了便民服务卡内容包括代办事项代办人及电话全年各村社区累计代办1300余项次全程代理实行无偿服务申请人只需交纳审批办证的有关费用一律不再加收任何费用pp三主要工作举措pp1加强领导落实责任pp镇党委政府高度重视便民服务中心工作由党委副书记具体负责各办主任协助抓好建设工作按照县上要求应进驻便民服务中心的18项服务内容已全面进驻做到了应进必进全镇13个村社区建立便民服务站pp2创新思路突出重点pp在便民服务建设中我镇注重创新 工作思路 关于市场开拓的工作思路宣传思想工作思路个人工作思路范文街道财务科工作思路办公室副主任工作思路 做到四个结合一是把便民服务工作与目标考核相结合二是把便民服务中心工作与便民惠民服务站工作相结合三是把便民服务工作与开展干部作风整顿落实科学发展观活动相结合四是把便民服务中心与党风廉政建设相结合通过这四个结合有力地推进了便民服务pp工作的开展提高了便民服务质量和工作水平取得了明显的实效pp3工作规范措施完善pp根据我镇实际情况便民服务中心采取集中办公与个别值班相结合集中办公即每逢赶场天所有窗口单位的工作人员准时满员到岗个别值班即非赶场天便民服务站轮流安排一至二名工作人员值班以维持便民服务站的日常接待接件咨询等工作pp四存在的问题pp1由于经济困难便民中心必备的一些办公设备还不能解决无法完全推进网上办公pp2村级便民服务室条件有限无网络支持对于群众网上查阅相关资料不能满足pp五下一步工作打算pp一是做好宣传工作要通过张贴公告印发宣传单集会宣传等在群众中进行广泛的宣传让群众认识到中心确实是好确实便pp民二是拓宽服务领域镇便民中心要坚持在做好大厅窗口工作作为到中心的群众提供好服务的同时拓宽服务领域丰富服务形式三是加强中心队伍建设抓队伍教育培训一要强化宗旨教育二要加强业务技能培训pp总之我镇便民服务中心通过三年多来的运行方便群众办事促进了农村经济发展和社会和谐稳定取得了明显成效但同先进单位相比还有一定差距今后我们将进一步加大工作力度真正把便民服务中心建设成服务群众的民心工程ppnbspppnbsppp篇三社区便民服务总结pp今年来我镇便民服务中心在镇党委政府的正确领导和上级有关部门的大力支持下为搞好依法行政和政务服务提高行政效能优化投资环境为构建和谐社会促进我镇社会经济快速发展提供了有力保障现根据沐政中心发[20XX]15号文件精神将我镇便民服务中心工作总结如下pp一加强领导完善组织落实责任pp为了切实加强对便民服务中心的组织领导由镇长王世彬同志任便民服务中心第一责任人杨孝南同志任主任杨琼英同志任副主任负责便民服务中心统筹管理每月到便民服务中心检查指导工作2次并设立劳动保障人口计生林业家电下乡民政国土资源6个服务窗口受理计生办理低保办理失业证办理医疗保险办理等事项每个窗口均配备了业务水平高协调能力强服务意识强的干部和工作人员各一名同时在各村社区代办点明确代办员定期开展业务培训对村民公布代办项目代办人电话pp二提高投入完善设施争创一流pp我镇以创建一流便民服务中心的目标加大投入力度采取有效措施进一步推进便民服务中心标准化建设pp一场地建设及窗口设置情况pp在镇政府综合办公楼的一楼设置了XX镇便民服务中心将各办公场地设备进行了整合实行前台窗口柜台服务后台开放式办公大厅面积130平方米左右大厅明亮整洁服务窗口pp办事指南办公电脑等办公物品整齐统一摆放有序各办公窗口制作并悬挂了醒目的标示牌服务事项办理依据法定时限承诺时限收费标准依据投诉渠道等制度牌和工作人员坐牌并配备了电子监察系统和休息长椅书写工具积极营造规范舒适的办公环境使群众到中心办事一目了然方便办事pp二标识标牌规范化pp制作了醒目的XX镇便民服务中心挂牌便民服务中心工作人员均佩证上岗在办公区设置了群众办事指南服务事项公示图服务窗口挂有标牌明确窗口服务项目内容流程时限收费及依据代办联系电话监督投诉电话等信息向群众公开建立了工作人员岗位卡代办事项明示卡和便民服务联系卡值班人员和窗口人员去向设立公示牌公开pp二村居便民服务代办点设施建设pp我镇政府为各个村社区便民服务代办点一一落实配备了必要的场地和办公设备软件设施方面严格按县政务中心要求制作各类标牌标识pp三健全机制严格管理pp我镇便民服务中心严格落实首问责任制责任追究制和限时办结制按时办结率达到100服务中心工作人员仪表端正举止文明严格遵守便民服务中心的各项制度对待群众热情接待耐心解释坚持以办事方便不方便公正不公正群众满意不满意为工作标准窗口工作人员在为群众服务过程中无吃拿卡要和乱收费的现象发生同时在村委会设立便民服务代办点不断向下延伸服务触觉尽最大可能地为基层群众提供快捷便利的服务在对办事群众的调查中我镇便民服务中心和村社区代办点的群众满意度达到了百分之百有效投诉为零ppnbsppp篇四社区便民服务总结pp按照建设规范化服务型政府的要求以依法行政规范服务廉洁高效为主线促进乡镇政府工作由抓事务抓管理向抓产业抓服务转移通过职能整合组建便民服务中心集中受理办理关系人民群众的行政审批事项和公共服务事项使之成为为民服务的综合平台开展公共服务的窗口和推进政务公开的载体为加快发展科学发展又好又快发展创造规范高效诚信开放的政务环境pp一加强领导落实责任pp建设便民服务中心是创新服务模式提高行政效能打造服务型政府的一个重要平台和载体因此镇党委政府高度重视此项工作我镇规服工作由党委副书记具体负责挂职锻炼的党委委员协助抓好规服工作建设按照市上要求应进驻便民服务中心的48项服务内容已全面进驻做到了应进必进但是有的项目在我镇涉及到的很少如567项林业局14151617项规划局3334项城管局等pp便民中心共设置党政事务类民政残联类计生服务类经济和劳动保障类村镇国土林业农业类司法城管等六大类窗口现有窗口工作人员7人村社区便民服务室实行村四职干部村大生轮流坐班制pp为使便民服务中心真正起到便民惠民作用我镇从加强管理完善制度入手切实推行七公开即项目名称公开办事程序公开申请条件公开申报材料公开办结时间公开收费标准和收费依据公开实行五规定即一般事项直接办理特殊事pp项承诺办理重大事项联合办理上报事项负责办理控制事项明确答复首问责任制一次性告知制限时办结制服务双岗制和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核逗硬奖惩都为便民服务中心的正常运转提供了保障pp二创新思路突出重点pp我镇实行便民服务中心与乡镇政务公开一体化在推进我镇政务公开和便民服务中心建设的过程中将二者有机结合起来实现互相补充互相监督互相促进在便民服务推进过程中根据镇情我镇将突出重点创新形式规范程序作为便民服务中心工作的三项重点工作来抓提高了全镇便民服务水平pp在便民服务建设中我镇注重创新工作思路做到四个结合一是把便民服务工作与目标考核相结合二是把便民服务中心工作与便民惠民服务站工作相结合三是把便民服务工作与开展干部作风整顿落实科学发展观活动相结合四是把便民服务中心与党风廉政建设相结合通过这四个结合有力地推进了便民服务工作的开展提高了便民服务质量和工作水平取得了明显的实效主要体现在以下五个方面一是促进了领导决策的民主化科学化二是增强了工作透明度促进了党风廉政建设三是促进了依法行政四是改进了干部作风密切了党群干群关系pp五是改善了投资环境促进了经济和社会事业的发展pp三工作规范措施完善pp一是根据我镇实际情况便民服务中心采取集中办公与个别值班相结合集中办公即每逢赶场天所有窗口单位的工作人员准时满员到岗并实行中午不休息的连续工作制个别值班即非赶场天便民服务站轮流安排一至二名工作人员值班以维持便民服务站的日常接待接件咨询等工作每逢集中办公时间均要按照领导接待日的要求由一名党政领导在便民服务站带班接待群众来信来访pp二是镇村联动完善便民服务措施为提高办事效率使便民服务站起到最大化的便民惠民作用我镇采取了办理全程代理的服务模式另设村级便民服务点除了完成政策咨询服务外还要完成村民要求的代办事项全程代理实行无偿服务申请人只需交纳审批办证的有关费用一律不再加收任何费用pp四存在的问题pp1由于乡镇经济困难便民中心必备的一些办公设备还不能解决无法完全推进网上办公如LED显示屏查询触摸屏电脑pp打印机复印机扫描仪等pp2村级便民服务室条件有限只有一台电脑还有时无网络对于群众网上查阅相关资料不能满足pp3对于便民中心的各项 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 规定办法等内容市上能否相对统一制定乡镇再按照各自实际情况作适当修改pp4对便民中心的窗口工作人员市上相关部门能否组织一些业务培训pp五下一步工作打算pp一做好宣传工作乡镇便民服务中心是一项实实在在的民心工程所以要在群众中进行广泛的宣传要通过张pp贴公告印发宣传单集会宣传等让群众认识到中心确实是好确实便民pp二依法行政规范运行乡镇便民服务中心作为工作实体责任主体决定了其工作的重要性特殊性也决定其必须带头依法行政要严格贯彻落实《行政许可法》严格规范职务行为绝不能以言代法以权压法要对全体工作员进行经常化制度化的依法行政培训自觉在法律框架内思考问题和进行工作pp三拓宽服务领域只有不断拓宽服务领域在事关群众的生产生活经济发展农业科技等方面深入开展新的服务乡镇便民中心才能把群众中建立起对乡镇便民中心的信任依赖和支持乡镇便民中心要坚持在做好大厅窗口工作作为到中心的群众提供好服务的同时拓宽服务领域丰富服务形式开展上门服pp务延伸服务链条pp四加强中心队伍建设乡镇便民服务中心的工作人员要具备两种素质一要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神真正把群众利益放在第一位踏踏实实为群众办事二要有熟练的业务技能要一专多能一岗多责因此抓队伍教育培训就显得尤为重要今后一要强化宗旨教育二要加强业务技能培训三要做到一专多能一岗多能pp五加快电子政务建设在推进项目办理公开的基础上加强网络建设完善办件管理系统查询系统认真学习借鉴外地运行模式进一步完善便民服务中心的硬件软件建设pp总之我镇便民服务中心通过四年多来的运行进一步转变了机关作风方便群众办事促进了农村经济发展和社会和谐稳定取得了明显成效但同先进单位相比还有一定差距今后我们将进一步加大工作力度借鉴好的经济真正把便民服务中心建设成服务群众的民心工程转变职能的示范工招商引资的窗口工程再塑安龙新形象plt