《物业公司保洁部管理制度》规章制度

h1《物业公司保洁部 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 》规章制度h1p一章清洁管理概述pp在物业区域中整洁及其所带来的舒适和优美是一个十分重要的评价指标它具有视觉上的直观性会由此直接带来心理上的舒适感与美感因而成为物业区域楼文明的第一象征和服务水平的重要标志整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证pp第一节清洁管理的涵义和原则pp第一条清洁管理的涵义pp一保洁管理是指物业管理公司通过宣传教育监督治理和日常清洁工作保护物业区域环境防治环境污染定时定点定人进行生活垃圾的分类收集处理和清运通过清扫擦拭抹等专业性操作维护辖区所有公共地方公用部位的清洁卫生从而塑造文明形象提高环境效益pp二保洁管理的重心是防治脏乱差脏乱差具有多发性传染性和顽固性例如随手乱扔各种垃圾楼上抛物乱堆物品堵塞公共走道随意排放污水废气随地吐痰和大小便以及乱涂乱画乱搭乱建乱张贴等等很可能发生在某些业户身上所以不可掉以轻心业户整体素质的提高需要物业管理公司员工通过宣传教育监督治理和日常清洁工作作出坚持不懈的努力否则就可能因脏乱差而使物业区域楼面目全非从而与物业管理的宗旨相悖第二条清洁管理的原则pp一扫防结合以防为主pp在保洁管理工作中扫当然很重要就好像每天洗脸一样但是工作的重点并不是扫而是防即通过管理纠正业户不卫生的习惯防止脏乱差现象的发生因为优良的物业区域环境的造就是管理者与被管理者相互作用的结果也是管理标准与业户素质不断调适的过程当业户养成良好的卫生习惯时才能真正搞好环境整洁物业管理公司会同社区组织引导业户积极参与社会主义精神文明建设从业户的基本素质基本行为 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 抓起其突破口就是提高业户的环境整洁意识大力纠正各种不卫生的习惯pp二执法必严直接监督pp保洁管理有关的法律法规已经出台的主要有《中华人民共和国环境保护法》建设部颁发的《城市生活垃圾管理办法》《城市新建住宅小区管理办法》以及各地颁布的管理实施 细则 测试细则下载防尘监理实施细则免费下载免费下载地暖施工监理细则公路隧道通风设计细则下载静压桩监理实施细则下载 物业管理公司可根据法律法规的有关条文和专业化物业管理的要求制定物业区域的保洁管理规定这些法规和准法规规范了服务者和被服务者必须遵循的行为准则物业管理公司必须做到执法必严直接监督遇到有损物业区域环境的行为应对犯规者进行耐心教育和严格处罚决不因人而异pp第二章保洁的管理pp第一节保洁的范围pp第三条公共地方的保洁pp这是指物业区域内楼宇前后左右的公共地方包括道路广场空地绿地等的清扫保洁pp第四条共用部位的保洁pp这是指楼宇地层到顶层屋面上下空间的共用部位包括楼梯走道电梯间大厅平台等的清扫保洁pp第五条生活垃圾的处理pp这是指日常生活垃圾包括装修垃圾的分类收集处理和清运要求和督促业户按规定的地点时间和要求将日常垃圾倒入专用容器或者指定的垃圾收集点不得擅自乱倒pp第二节清洁管理的制度pp第六条明确要求pp日常垃圾处理专人负责日产日清定点倾倒分类倾倒定时收集定时清运按照规定的工作流程履行保洁的 岗位职责 总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责 等pp第七条规定标准pp保洁的标准是五无即无裸露垃圾无垃圾死角无明显积尘积垢无蚊蝇虫孳生地无脏乱差顽疾争创标准一是每天普扫二遍每日保洁二是达到六不六净标准即不见积水不见积土不见杂物不漏收堆不乱倒垃圾和不见人畜粪路面净路沿净人行道净雨水口净树坑墙根净和废物箱净pp第三节 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 安排pp第八条保洁部每日每周每月每季至每年的工作计划安排例如pp时间按排清洁范围清洁要求pp每日清洁工作辖区楼内道路清扫二次整天保洁pp辖区楼内绿化带如草地花木灌丛建筑小品等清扫一次pp楼宇电梯间地板拖洗两次四周护板清抹一次pp楼宇各层楼梯及走廊清扫一次楼梯扶手清抹一次pp收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾收集二次并负责清运至指定地点pp每周清洁工作楼宇各层公共走廊拖洗一次主要指高层楼宇可一天拖数层一周内保证全部拖洗一遍pp业户信箱清拭一次pp天台包括裙房车棚天井和沟渠清扫一次pp每月清洁工作天花板尘灰和蜘蛛网清除一次pp各层走道公用玻璃窗擦拭一次每天擦数层一个月内保证全部擦拭一次pp公共走廊及路灯的灯罩清拭一次pp另外楼宇的玻璃幕墙每月或每季擦拭一次pp花岗石磨石子外墙拟每年安排清洗一次pp一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次pp第九条定期检查pp物业管理公司可将每日每周每季每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来以便布置工作和进行定期检查pp第四节清洁管理的具体措施pp第十条保洁管理的具体措施是指物业管理公司为了创造整洁卫生优美舒适的物业区域环境所采取的行之有效的方法和手段主要有以下四项pp一生活垃圾分类袋装化pp日常生活垃圾统一收集后运至指定地点进行无害化资源化减量化处理从而大大改善环境的质量pp生活垃圾分类袋装化有利于提高物业区域的文明程度和环境质量物业管理公司应向业户宣传生活垃圾分类袋装化的优越性要求业户将垃圾装入相应的专用垃圾袋内丢入指定的容器或者指定的生活垃圾收集点不得随意乱倒存放各利生活垃圾的塑料袋应完整不破损袋口扎紧不撒漏pp二进行超前宣传教育pp物业管理公司将在早期介入阶段即切入点如在售房时分房时入户时对未来的业户进行超前宣传教育明确保洁管理的要求以便收到事倍功半的效果pp三配备必要的硬件设施pp为了增强清扫保洁工作的有效性物业管理公司将配备与之有关的必要的硬件设施如在每家每户门前安置了一只相对固定的定制的ａｂｓ塑料垃圾桶上面有盖按户幢配置各种色调非常美观规定业户每日将生活垃圾袋装后丢入由清洁工每日清晨定时收集用不锈钢小车乘电梯下去倒入指定的垃圾箱pp四依法处罚及典型曝光pp对于各种不良的卫生习惯除了进行宣传教育外采取必要的硬性措施依法按规定进行经济的或行政的处罚对于极少数屡教不改者还可以采取典型曝光的方法在业主委员会居民委员会和本人单位的配合下公开其不文明行为以儆效尤pp第三章清洁管理机构设置及职责划分pp保洁部设立部门经理保洁主管技术员仓库保洁设备工具与物料保管员和保洁员等保洁部下设楼宇清洁服务班高空外墙清洁班和公共区域清洁班等班组各班组设领班和若干经过专业培训的保洁员建立起部门班组人员的岗位规范工作流程服务标准和奖惩办法做到保洁管理规范化标准化制度化pp第一节清洁工作的重要性pp第十一条清洁是最基本的办公和生活环境pp清洁既是工作的需要也是生活的需要是用户接触最多的一个方面整洁的周围环境不仅使人身体健康而且能使人赏心悦目提高工作效率所以用户对清洁看得很重也往往最挑剔一旦清洁搞得不好就会引起投诉物业管理将尽最大努力为用户提供一个整洁的工作和生活环境满足不同用户的要求pp第十二条清洁体现了管理水平pp一般需对管理工作做详尽的考察之后才能衡量物业管理水平的高低但是人们往往凭直觉来衡量而在直觉方面清洁给人的影响最深刻对于环境整洁的物业用户和客人们对管理水平往往给予较高的评价社会上用清洁是美容师清洁是脸面来形容清洁工作pp第十三条清洁是建筑和设备维护保养的需要pp清洁工作在延长建筑物和设备使用寿命上起到重要的作用外墙瓷砖花岗石如果不经常清洁保养其表面就会逐渐受到侵蚀不锈钢扶手如果不及时清洁保养就会生锈失去光泽木质地板如果不经常清洁打蜡就会变得灰暗毛糙地毯如果不经常清洗就会很快变得肮脏不堪等等调查表明地毯保养不好只能用1～2年保养得好可用3～4年大堂大理石地面一般用7～8年后光泽就不行了要再进行磨光但保养得好可以增加一半以上使用时间因此应当从建筑物和设备保养的高度从经济的角度来认识清洁工作pp第十四条清洁是一门技术pp许多人认为清洁工作就是扫帚扫扫抹布抹抹实际上p