超市（管理）规章制度范本

<h1>超市（管理）规章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 范本 协议范本下载族谱范本下载临帖范本下载公司章程范本下载监理月检范本下载 </h1><p>一、考勤<br />超市员工每月积分预定为100分，有违反规定的扣除相应分数，月末时积分在90分以上的给予优秀员工奖________元，积分在80-90分的给予良好员工奖________元。<br />1、员工提前________分钟上岗，迟到________分钟以内，扣1分。________-________分钟扣2分。________-________分钟4分。2、有事应提前给领班或组长请假，并办理请假手续，经过允许方可请假。没有经过同意的，按旷工处理。（旷工一天不享受一个月的效益工资）<br />二、人事<br />1、员工聘用本着择优录取的原则，试用期七天，是否录用由双方共同决定。录用的，在办理入职后一个月内，超市应与员工签订劳动 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 ，并办理相关的社保手续。<br />2、员工辞职，应提前30天写书面申请，经组长领班部门经理同意，批准办完手续后方可离岗。<br />三、服务态度<br />1、接待顾客应主动热情，态度和蔼，因态度生硬与顾客发生争执，被顾客投诉的扣3分。<br />2、称量商品必须看称纸，计量商品人为作弊扣20分（好的当坏的秤；贵的当便宜的秤；称过的商品再往袋子里装；称重时缺斤少两；两个袋子秤完秤再倒到一个袋子里；称出的秤码商品和实际商品不符等情况，属于作弊行为）<br />3、带情绪上岗耍性子发脾气扣10分。<br />4、包庇违纪违规行为，欺骗管理人员扣10分。<br />四、仪表和着装<br />1、员工应化淡妆上岗，发不过肩，长发挽起。避免过浓的彩妆，夸张的发色。不能留长指甲。不符合要求者责令停工整改扣2分。<br />2、员工应着工装上岗，工装要求干净整洁。（黑裤、黑裙、黑鞋）短裤、短裙应在膝盖上方一寸。食品区必须严格执行着装要求，着白色工服，头发放进帽子里，口罩遮住口鼻。不得涂染指甲，不允许带戒指及过长的耳环，否则扣3分。<br />3、上岗前佩戴好服务证章，证章佩戴左胸上方，不按规定佩戴证章者扣2分。<br />4、站立姿势不正确：卡腰、靠柜、爬柜、托腮、抱肩、插兜者扣2分。<br />五、商品陈列<br />1、商品陈列保持整齐，美观，尽量追求纵向排列，随时保持前进陈列。发现当班人员不按要求陈列扣2分。<br />2、货签要求一货一签，货签对位。商品无标签或标签不完整。标签和商品价位不相符扣2分。商品标识不完整，不按规定摆放扣2分。3、地推商品保持丰满、整齐，避免杂乱无章不分主次，pop爆炸花悬挂醒目整齐，否则扣2分。<br />4、发现变质商品要提前请管理人员注意，发现过期商品扣管理货架人员10分。<br />六、卫生安全<br />1、责任区内地面不整洁扣1分。<br />2、责任区内乱放拖布、抹布、私人物品的扣2分。<br />3、责任区内的货架、商品、柜台玻璃，不干净有灰尘的扣2分。<br />4、加工间的地面、台面、储物架、储物间、加工机器、应保持干燥整洁，不能存有油垢，严重时责令停业整改，并罚款200元。<br />5、责任区内的消防栓、灭火器、配电室请随时保持清洁，发现有灰尘的扣责任人1分。<br />6、员工不允许私自更换更衣箱，更衣室卫生要自觉保持清洁，发现乱扔纸屑、垃圾者扣3分。<br />7、库房卫生、更衣室卫生，各组轮流打扫，其他组员工可以监督检查，发现不清洁罚当班员工每人10元。<br />8、责任区内的垃圾、纸板、购物筐，请随时收起，一经发现罚当班员工，扣2分。<br />9、员工在责任区内随地吐痰，扔垃圾，损坏环境扣1分。<br />10、本商场是无烟商场，未劝阻顾客吸烟者扣1分。<br />11、未经劝阻擅自搬拉柜台、货架、推头扣4分。<br />12、员工在19:00后打完一遍铃，方可拖地，不按规定提前拖地的扣2分。<br />13、下班前应关闭责任区内所有电源，漏电电源者扣当班柜组每人4分。<br />七、业务技能<br />1、熟悉商品的品名、规格、产地、单价及负责货架的商品库存。一问三不知者扣2分。<br />2、所售商品不知性能、用途、特点、保养和使用 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 等扣2分。<br />3、每期特价商品品名、规格、单价、促销时段、促销期限应该掌握，不熟悉者扣2分。<br />八、超市纪律<br />1、工作时间看书、看报、看无关工作短信，玩手机、打私人电话超过五分钟者扣2分。<br />2、在卖场里偷吃东西扣10分。<br />3、会客长谈超过5分钟扣2分。<br />4、与员工扎堆聊天扣2分。<br />5、打坐扣2分。<br />6、员工购物中午在下班前10分钟，下午在七点以后，夏令时7:30分以后，必须在员工购物通道结款，否则扣4分。<br />7、别的柜组的商品不允许放在自己的柜组里，发现一次扣2分。<br />8、为自己或他人私留促销商品的扣2分。<br />9、盗窃公司物品，超市商品，或私人钱物的，处以10-50倍罚款。10、工作时间窜岗、脱岗、办私事、干私活扣6分。<br />11、因整理货物，记账，盘点而不接待顾客扣1分。<br />12、未到下班时催促顾客离开，对顾客不礼貌扣2分。<br />13、员工不允许在工作岗位议论家中私事，对顾客评头论足发现一次扣2分。<br />14、严禁在卖场和任何人发生争执，否则扣10分。<br />15、生鲜部员工应在9:30分之前把货上完，下午收货冬季7:40，夏季8:10分撤货，否则扣2分。<br />16、员工需要从卖场拿出的赠品由组长负责送出，私自带出一经发现按盗窃公司财务处置。<br />17、员工有保守公司商业秘密的义务，泄密者视为严重违反企业规章制度，公司有权依法解除劳动合同。<br />18、会员卡、积分卡应该实事求是的使用，利用工作之便使用他人或顾客的，弄虚作假的扣10分。<br />19、中午交接班或下午下班，因在下班后到更衣室换下工服，如提前换工服扣2分。<br /> </p>