苏宁实习总结

h1苏宁实习总结h1p篇一大学生苏宁实习报告范文pp实pp习报告班级08国贸02学号40805040233姓名杨丽江pp一引言pp实践是检验真理的惟一 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 在课堂上我们学习了很多理论知识但是如果我们在实际当中不能灵活运用那就等于没有学实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中pp我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活工作当中去成为对别人对社会有用的人才我们怎样才能适应当今飞速发展的社会怎样才能确定自己的人生坐标实现自己的人生价值呢pp抱着这种想法我走进了西安苏宁电器有限公司在那里我接受了更为有用的销售知识而每天 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 和实操又增强了我的实战能力使我们迈出了成功的一步我感觉在苏宁电器里我们学到的知识很多在此我感谢给我这次实习机会和指导的魏经理和南洲分店孟店长及全体员工pp二正文pp一公司简介pp苏宁电器1990年创立于江苏南京是中国3C家电电脑通讯家电连锁零售企业的领先者是国家商务部重点培育的全国15家大型商业企业集团之一截至2009年苏宁电器在中国30个省直辖市自治区300多个城市拥有1000家连锁店80多个物流配送中心2000多个售后网点经营面积500万平米员工12万名年销售规模突破1000亿元品牌价值45538亿元蝉联中国商业连锁第一品牌名列中国上规模民企前三中国企业500强第54位入选《福布斯》亚洲企业50强《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一这次我实习的连锁店是位于西安市东二环店员工有30多人共有4层除了电脑品类没有外其他3C电器一应俱全在这三个月里我将在这里实习培训学习销售管理知识实操等pp二实习过程pp寒假期间我有幸通过了西安苏宁电器的面试成为苏宁1200实习生成为了一名实习营业员销售是我们管理专业的知识之一也是老师多次强调我们要去实践学知识的对象因此我对此次的假期工作倍感兴趣希望能从中学到点做人的道理工作的第一天我们穿着统一深蓝色带有品牌标志的工作服上班从管理的知识来看这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击因为销售员是直接面对零售顾客精神面貌和外表着装是第一重要环节做人也一样外表和精神面pp貌是与人接触的第一印象俗话说先敬来衣后敬人指的就pp是这个意思因此我们无论在何种场合都要注意自我形象外表谈吐举止给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础pp东二环路的苏宁电器共有四层空调柜台是集中在三四楼除此外还有电视音响厨具小家电等等相反在一楼的主要是手机照相机的专柜由此布局我不禁自问苏宁为什么要将空调电视机等如此笨重的电器搬到三四楼销售呢而手机照相机等轻便的反而放到一楼呢这样的安排岂不是与销售布局知识相矛盾吗但后来我觉察到当中的原因或许是吧在一二楼的卖场里不只是苏宁一个商家还有其他好一些如珠宝首饰衣服化妆品等等的专卖店和专柜因此一二楼的卖场空间相对来说是较小的惟有摆放体积小的方便运输的电器品所以手机等即使品牌多也可以适当的容纳而三四楼是苏宁的专卖场空间够大可以摆放体积大的电器类再且手机与照相机是普遍的个人用品放在底层易于吸引游离顾客的目光空调电视机等大型的电器一般都是家庭类消费品是带有目的性购物的家庭消费从上面的一桩小事我想起了世界缺少的不是美而是缺少发现它强调的是人的观察发现与思维能力事物和问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 是客观存在的要的就是我们独特的眼光与全面的思维方式去揭发它解决它这也是学会做人所必须的特别是我们学管理的正如曾应老师所说善于管理的人是善于思考的人善于思考善于创造善于归纳一个同学去实习的时间是另一个的两pp倍那么他的收获就比另一个多吗不一定～当中蕴涵的就是以上的道理实习不仅仅是为了学习技术更多的是思考领悟在实习过程中必须善于思考发现问题善于创造解决问题善于归纳总结知识这样才能了解到实习的意义做到事半功倍有较大的收获～pp第二天的工作内容显得有些格外的沉闷机械化销售员不让我们留在柜台帮忙只是要我们拿着大块的宣传牌到一楼站着做广告面对这样的对待我不禁有点失落原以为可以跟别人学点东西想不到现在如此不要说要站一天了想这样站一个小时也是觉得辛苦的事情学会做人就要学会为自己争取机会创造机会～我们虽然是临促是学生但也是有能力做到销售工作的于是当天下班时我就主动地向销售员提出要到柜台帮忙正所谓所有东西都是从学而得来的销售员也点头允许第三天和第四天我们接受苏宁人力资源部的安排在客村培训基地参加了为期两天的短期培训这是我们全面了解苏宁的两天在这两天的课程里我们了解到了董事长张近东先生白手起家成为江苏首富的艰难创业史了解了苏宁的企业文化最让我感动的是当在课堂上放出员工在7月份经历的空调销售旺季的大忙时很多pp员工都热泪盈眶而当屏幕上放出每年底的苏宁之夏的大型联欢晚会时大家又都欢欣鼓舞欢笑声洋溢在整个教室苏宁就有这样一股力量它使全国10万苏宁员工手挽手心连心将自己pp的热情汗水将自己的生命与这个企业融入到了一起第六天和第七天我被派到了会员卡部专门负责为各位消费的顾客制作会员卡这是我有生以来第一次真正的工作我笑着面对每一个人热情的为他们解决他们的需要我第一次见识到了各种各样的证件也第一次见到了各式各样的顾客在那里我还交到了好几位朋友有苏宁的基层员工刚到苏宁工作的大学毕业生同样来自其他高校的实习团队这两天的工作虽然不多但是我在苏宁的收获却足够我受用终生在最后与人力资源部唐经理的会面中我说出我最大的感受我衷心感谢苏宁给我这一次可以穿上苏宁的工作服的机会～～pp第八天开始就按营业员的工作标准执行打卡换装早交接参加晨会总结昨天的工作和不足定下今天的销售目标柜台整理打扫营业前准备迎宾准备等每天都是新的挑战每天都有新的机遇不断地要求自己做得更好不断地提升自己在苏宁不断学习成长着pp三实习体会pp实习已经一个半月了悟出了1要对产品的各方面知识相当了解才能有足够的知识基础向顾客推销2我们面对顾客时不仅要在态度礼貌上注重3口才了得有说服力面对顾客要有耐性销售看上去是个简单普通的事情但要做好它又是谈何容易呢它是有别于肉菜市场上的叫喊买卖做好一件眼看容易的事又岂能是纸上谈兵呢每当顾客对产品指出什么缺点的时候我pp们都要灵活的应对回答pp学到的不但是额外的专业知识而且更重要的是做人的道理确实做好一名销售员也等于做好生活中的自己～到社会上工作竞争你面对的就是每天怎样去推销自己去让更多的企业老板接受你认同你～你不但要有扎实的基础知识对专业技能了如指掌而且你要善于观察口才了得灵活的应对能力能将自己的优势以说话形式向别人推销出去能看到别人所不能看的能灵活应对老板提出的各样问题发表自己独特的见解～市场营销是一门很好的必修课怪不得曾老师一直强调我们要去上好这个课程这一点或许只有经过实践才能深刻的体会到～pp四实习建议pp1增加实践环节学生们共同的体会之一是书到用时方恨少从销售终端的商品管理价格确定到渠道控制广告投放新品开发及至市场调研都需要宽泛的理论知识支撑有的单位工作专业性较强学生下班回来找书找老师求教其他实习pp点的同学也主动参与出谋划策极大的激发了大家的学习积极性许多同学遗憾学习时不够努力刻苦一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动以系统地了解企业运作过程增强实践能力在我们的教学计划中虽然有二年级的社会调查实习但专业性不强投入不足如果三年级设一次短期专业性社会实践会促进学生学习进一步增加实践知识增加社会实践环节确实是实现营销专业人才培养目标的重要途pp径尤其有助于学生就业pp2加大教学改革力度以社会需求为导向调整课程设置实习中了解到目前社会需要大量的市场营销人才可是我们的学生却难以找到合适的岗位客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人其实企业的真正需要的是人才这里折射出来的是应届毕业生不算是人才我们不能改变招聘条件只能使自己成为人才学生怎样才能成为人才是我们面临的迫切问题首先要研究营销人才的内涵然后以此调整培养目标课程设置教学目标教学计划学生知识和素质要求等要加强就业指导工作重视就业率就业率是学院生存的重要基础pp三总结pp一实训收获pp1关于苏宁服务pp在这次实习中给我印象最深的就是苏宁的服务尤其是三米原则阳光服务原则和首位负责制这三大原则从顾客走进店面直到离开店面营业员都一直遵循着这三个原则pp服务是苏宁的唯一产品让顾客感到满意是苏宁服务的终极目标苏宁电器立志服务品牌定位连锁店物流售后客服四大终端为顾客提供涵盖售前售中售后一体化的阳光服务pp2关于心态pp刚进入苏宁实习自己应该是公司最无知的一个对于具体实施毫无经验顾客敏感度不够从学校中的佼佼者到公司中的菜pp鸟级人物这个落差所带来的巨大失落可能只有自己才知道经过反省过后总是会认识一个新的自己发现自身存在的诸多问题接着就是对自己的一个重新定位实习期间跟很多人接触过各种各样的人从他们身上我发现了自己所欠缺的部分明白自己就业所缺乏的比如经验口才人际关系等等努力让自己慢慢地积累这些然后发现优点了解自己能做什么善于做什么愿意和别人分享积极地融入到团队当中pp篇二苏宁实习报告与心得体会pp学生姓名黄俊权学号1405090208班级14工商2班二〇一六年四月pp目录pp一苏宁的企业介绍pp苏宁创办于1990年12月26日是中国商业企业的领先者经营商品涵盖传统家电消费电子百货日用品图书虚拟产品等综合品类线下实体门店1600多家线上苏宁易购位居国内B2C前三线上线下的融合发展引领零售发展新趋势正品行货品质服务便捷购物舒适体验苏宁云商集团股份有限公司SUNINGCOMMERCEGROUPCOLTD原为苏宁电器股份有限公司SUNINGAPPLIANCECOLTD2013年2月19日公告称由于企业经营形态的变化而拟将更名pp2004年7月苏宁电器股份有限公司成功上市2013年9月包括苏宁银行在内的9家民营银行名称获得国家工商总局核准pp2014年1月27日苏宁云商收购团购网站满座网2014年10月26日中国民营500强发布苏宁以279813亿元的营业收入和综合实力名列第一pp2015年8月10日阿里巴巴集团将投资283亿元人民币参与苏宁云商的非公开发行占发行后总股本的1999成为苏宁云商的第二大股东pp2015年12月21日全面接手原江苏国信舜天足球俱乐部pp2015年12月31日努比亚与苏宁共同发布公告苏宁宣布193亿元投资努比亚占股333目前努比亚估值约10亿美金pp二苏宁企业值得学习的方面pp更名的背后体现出的是苏宁对于未来发展的新模式的探求而其中有三点值得注意第一苏宁明确了自己在商业结构转型中的发展模式张近东提出苏宁要做电商店商零售服务商这无疑也是苏宁易购进行了3年多的探索经历了去年815电商大战以及王健林和马云的电商和零售之争之后张近东为苏宁找到的最佳模式张近东说中国零售业正处在历史的危机关头行业的成本增速抵消消费的增幅网购渠道分流线下物流配送低质量高速的发展实体零售企业大面积效益的下滑电商企业普遍亏损全行业只有从事信息咨询广告搜索的电商副盈利丰pp厚而云商模式正是苏宁最佳的发展机遇张认为没有线下的电商是没有办法发展的没有线上的店商也是无法长久的pp在探寻未来的商业机遇上张近东一直有着超前的眼光并且pp敢于革自己的命1996年苏宁毅然壮士断腕压缩仍在迅速增长的批发生意成功转型成为零售商这也是苏宁能够存活并且壮大至今日的关键之举同时苏宁也是中国传统零售企业中率先做电商的公司之一pp第二在新模式中苏宁明确了会将云作为技术的重要发展方向苏宁高级副总裁电子商务经营总部执行总裁任峻告诉《环球企业家》苏宁将通过发展云技术实现海量的数据储存以及为集团未来发展所需要提供的技术支持同时云技术也会pp篇三苏宁实训个人 小结 学校三防设施建设情况幼儿园教研工作小结高血压知识讲座小结防范电信网络诈骗宣传幼儿园师德小结 pp个人实训体会pp姓名朱烨学号49pp为期俩个星期的物流系统规划实训已经结束了虽然不是第一次来苏宁实训但是所收获的真的是和以前不一样的不管是工作操作 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 还是有些为人处世的道理都是给了我很多的感触让我的大学生活更加丰富了pp这次我被分配到发货组负责发货组的小件仓库K点装箱刚进发货K点的时候都不知道这到底是干嘛的后来看到墙上写着我们组的一些工作要领我就拿了笔记下了苏宁小件仓库K点装箱的要点有三大点即一看二投三装每一个要点又分成几句四字箴言一看看清道口收集差异上交专人核实处理二投认准K点准确投墙所有物品轻投轻放三装牢记代码恰当装箱逐个扫描切勿漏装遇到差异先pp放一旁过后核实不可遗忘整齐码放过磅称重正确输重封箱传送准点清墙相互帮忙K点一组蒸蒸日上一开始我不理解是什么意思后来在后面的工作中逐渐体会到这短短几个字所包含的意思pp刚开始组长把我们分配好了各自的负责区域整个K点墙被划分为三个区域N到IJ到LM到Z按理来说第一个应该是A但是N却还放在了A的前面因为N代表的是同城的货同城的货比较特殊必须每天中午一点发车也就意味着我们必须要在十二点前装箱完毕剩下的一个小时空出来是防止装箱的时候出现问题用来及时处理的时间所以每天负责同城的区域的责任就比较大其他的货可以等积累多一点再投墙但是同城的货不行必须及时投墙及时清墙这些字母代表的是每一个地区投墙的时候就按照货物上面贴的原道口和末端道口还有集货位来投墙如果原道口没有的话就按末端道口投墙如果没有末端道口就按集货位投当然也有什么都没有的这个时候就要注意了不能投错了要先放在一边等到装箱的时候交给正式员工就可以了我们会互相帮助等装箱的时候我们的投墙就必须先停止帮助大姐装箱我以为装箱是一件简单的事但是怎样用最少的时间完成装箱提高工作效率连怎样用蜗牛都是有技巧的pp在苏宁的实训中我也发现了一些问题pp一每次都会遇到所有货物装箱完毕之后就会有少货的现象pp这时员工和pp组长就会到处找没有目标性有时甚至还要把那些已经装箱完成的重新拆开这样就会造成效率低下影响工作效率pp二发票组的包装和发货组的装箱都存在着浪费的问题在发票组只是一包手帕纸都会用很大的袋子装还有同一个客户的货会用两个袋子装浪费严重发货组的装箱是用纸箱装箱而纸箱的成本太大可以用料箱装箱这样有助于回收再度利用耗资巨大pp三用来隔离投墙的道口的铁皮边缘比较锋利实训期间就有同学不小心撞到棱角处而且道口之间的距离也不合理有些道口货多道口不够投墙的时候就会不小心满到其他道口去进而造成装箱错误甚至发货错误引起逆向物流pp对此我有几个建议希望可以有用pp一装箱的时候一定要认真一点扫完以后可以核实一下是否准确再进行装箱还要注意是不是把货物放在其他订房忘记装箱以免遗漏pp二装箱的时候可以用料箱这样可以重复利用也可以让同一客户的货放在一个袋子里这样能节约一点pp三隔离投墙的道口的铁皮边缘可以打磨成弧形的就能避免撞到了铁皮也可以用网状的这样就可以透过一个道口看到另一个道口的情况看是否把货都清空了避免遗漏p