本科生实习总结

本科生实习 总结 初级经济法重点总结下载党员个人总结TXt高中句型全总结.doc高中句型全总结.doc理论力学知识点总结pdf h1酒店前台接待实习总结h1p学校的学习生活转眼已经过了两年半通过两年半对专业课的学习以及对相关专业的了解我越来越觉得旅游管理专业对于实际能力及工作经验的要求比理论知识更重要也就是说从事旅游管理行业经验和资历能力比学历更重要虽然我们旅游管理专业在校期间学习各门各科知识但却是泛而不精单纯地学习理论不能完整地串联起各科所学知识必须要通过实习培养我们的专业思维以及验证我们的学习成果于是经过学院的统一安排2011年5月8日至2011年10月31日我们十九位同学来到了某某国际饭店实习在实习过程中我们努力学习和专业有关的各种实践知识虚心请教周围的领导同事努力调整自我的工作心理状态实习结束之后发现自己的专业技能得到了很大的提高pp作为一名旅游管理专业的学生在参加专业实习的过程中应该充分地把课程上学到的理论知识应用到工作中去也应清楚地认清自己的能力素质端正实习态度力求成为一名合格的酒店员工和旅游从业人员因此实习之初我们都做好了接受辛苦工作适应艰苦环境的心理准备经过20多小时的路程我们到达酒店的时候已经是晚上11点多了我们马不停蹄的收拾好一切第二天8点就开始了新员工入职 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 从一开始的连轴转我们就明白了在这里等待我们的将是半年的历练实习期间本人都是持着努力工作认真学习的态度去完成各项工作任务作为一名前台实习接待员首先就应该是对前台各部门工作以及流程的熟悉在某某国际饭店前台对新员工都是安排一名老员工带的由老员工带领你熟悉每一项工作经过两个月的学习我能够独立的完成各项基本工作能顺利的出师了就应该一个人单独上夜班承担所有的前台工作以及责任在自己独自上夜班的时候我总是担惊受怕不敢真正的睡觉所以一切的事情都是再三确认反复检查生怕出错给自己给同事带来麻烦前台的实习使我学习到了很多书本上学不到的知识例如如何运用中软系统了解酒店住店客人各方面需求并给予满足如何为客人办理入住预订结账程序如何处理酒店日常事务及突发情况工作中如何调整自我的精神状态如何把握好本部门与其他各部门的关系及利益如何轻松自如的为外国客人提供服务等等通过这一系列系统学习以及实践我能够迅速地成长为一名能独立工作的员工并且得到了客人领导同事的一致好评但其中也有一些不足之处在于我面对突发情况时稍显不安不够沉着冷静所以也犯过一些严重的错误致使酒店的客人对前台服务存在一定的不满为此我深感惋惜不能把所有的事都做得尽善尽美pp通过这半年的实习我深刻体会到了在工作中 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 现好自己的同时又不让周围的同事嫉妒你是非常困难的所以我领悟到职场生活需要我们用全身心的精神去对待在前台工作环境相对来说还是比较单纯的因为某某饭店的前台大多数还都是新员工工龄还只是一年半载的做到领班职位的员工也就只有三位并且都是工龄在三年以上的新员工也都是对职位竞争不大热衷的人所以并没有那些勾心斗角的事出现每个员工只需要的是把自己手上的事做好不给后面接班的员工留下麻烦就可以了我的主管曾在部门会议上说过一句话领我印象深刻在这里工作你作为一名员工千万不能做第一名也千万不要做最后一名因为枪打出头鸟你是第一名你就会受同事嫉恨做最后一名就会受领导记恨还有平时犯错可以但是不要同一件事一错再错pp在实习过程中我觉得我自己的心态由最初的战战兢兢寝食难安到中间的煎熬难耐小心谨慎再到后期的应付自如不慌不忙这其中的心态变化我觉得始终都是一个对环境适应的过程从对新环境的紧张到渐进的适应我发现自己并不能很容易的适应一个新的环境不能很好的放开自己的心态我需要

学习的东西还很多需要锻炼的能力还很差进入工作单位后由于还是实习生什么都是从头开始在某某饭店这里还有老员工不计回报带着我一点点地学习前台的知识熟悉前台的工作流程但以后自己真正毕业出来工作就不会再有人能那么不计回报地帮你了所以作为实习生还是很幸运的起码我们比职场新人幸运pp这次的实习让我懂得了很多学到了很多总得概括起来有以下几方面一工作无小事虽然工作过程中发生各种各样事情都有轻重缓急大小不一之分但是只要是工作之中发生的不论多小我们都必须认真对待不能怠慢因为看似很小的事往往能引起意想不到的结果这结果有好的也有坏的在工作中我也因为注意到了一些小的事情而让客人对酒店的服务更加满意对酒店的印象更好也因为不注意过一些小事带给客人不好的印象二无规矩不成方圆如果在一个工作环境里没有规矩大家各干各的随自己的想法做事那么他们所做的这项工作是肯定不会顺利完成的只有在规矩下做事才能保证这项工作是有质量有效率的前台的工作尤其需要注重规矩因为每位客人不单单只是由一个人接待的他办理入住结账询问可能遇到的是三个不同的员工只有所有的员工按照规矩办事那么这位客人所需要的服务酒店才能完整的为他提供三要有坚持不懈的精神作为实习生我们不管到哪家公司一开始都不会立刻给工作我们做一般都是先让我们熟悉公司的工作环境时间短的要几天时间长的要几周或者更长的时间酒店的工作也是需要先从环境的熟悉开始这过程中要从一无所知到面面俱到时间往往还需要不断的缩短因为酒店的员工更换比较频繁它是不会为一位员工花太多时间的所有的工作你都需要尽快的上手在开始这段过程中会让你备受煎熬压力倍增如果熬不过来那就证明你是一个失败者而只有坚持不懈不轻言放弃你才能走向成功四要手勤眼快勤劳肯干决不能好吃懒做我们在酒店实习由于我们是初学者你学习的态度不端正没有人愿意把自己所知道的事交给你也不会给我们什么重要的工作去做可又不想让我们闲着因此他们会交给我们一些简单的事来做你要做好事情的同时能够根据所学到的去帮助她们为她们减轻压力和任务这样才会有机会学到更多的东西五要及时调整心态适应不断变化的环境一个人能否做好事情关键在于他的心态即使碰到不顺利的事也能很快的从阴影中走出来那他才能在工作中保持冷静工作的效率才会提高酒店的工作往往很繁杂酒店的客人的素质也有不好的往往情绪容易跟着别人走的时候做事就会经常出差错所以在前台工作千万要调整好自己的心态以百分之一百的精力投入到工作去六要确立明确的目标平时我们不管做什么事都要明确自己的目标有了目标我们才知道自己的要往哪个方向努力才能知道自己缺少的是什么需要加强的是什么在实现目标过程中一定要多看别人怎样做多听别人怎样说多想自己应该怎样做只有这样我们才能把事情做好pp在这次实习中给我收获最大的是自己手中的事要尽心尽力做好不要给自己和他人制造麻烦要不怕吃苦能够激流勇进工作即使是单调又重复的都要告诫自己要认真完成对每项工作都要当作是公司对自己的一项考核遇到困难时一定要做到不抛弃不放弃坚持努力奋斗只要希望还在胜利一定属于我们社会不同于学校在社会中我们要学会更多的技能但是这些技能都需要专业知识支撑所以在学校我们一定要掌握好专业知识沉积更多的知识才能让自己在以后的人生道路发光实习作为我的一项宝贵经历会不断发挥着它最有利的作用指导我以后的工作更加用心努力为我以后的道路打下坚实的基础我坚信有了这次的实习我的专业学习才会更加的有用以后我的人生才会更加美好在此非常感谢学校和学院给我们安排的这次实习机会p