质量月度工作总结与计划例文

<h1>质量月度 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 与 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 例文</h1><p>一、XX年工作总结<br />XX年，我的工作岗位是运营质量管理岗，经县分领导研究，对我的主要工作做了一些调整。我的主要工作就是集团中心内勤和县分高端用户维护工作。<br />（一）集团中心内勤工作<br />1、部门晨会：组织部门员工学习新文件、最新活动 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 、客户经理行为规范等，强调客户经理月重点工作，同时做会议记录、培训记录。<br />2、日常报表：有时市分通知上报东西比较紧促，时间紧缺，为了能按时上报，我自愿加班。有几次下班后，我在加班，无人知晓，被锁在了办公室。<br />3、其它工作：<br />（1）协助主管制定客户经理、联产直销员月度考评表，次月统计完成量，协助主管打分进行考评。<br />（2）协助主管阅mss系统文件，重要内容告知主管，并组织部门员工学习。<br />（3）系统新建集团名称，集团用户按月录入大客户系统。<br />（4）集团零次户、欠费派单。<br />（5）月度、半年、年度工作总结，季度及临时性活动方案、总结。<br />（6）v网发展计划、月度任务分解及阶段性活动任务分解落实等。<br />（7）数固业务欠费方案制定，费用到期宽带和数固业务欠费派单，督促客户经理通知用户按时续费及清收欠费。<br />（8）客户经理联产费用核算制表。<br />（9）集团保有费用报账、发放制表。<br />总之，我很重视县分绩效考核，集团中心一些考核指标，我都会慎重考虑，尤其靠系统支撑考核的项目，我都努力做到及时、准确、超额完成任务，力争拿到分。今年县分集团专线考核指标分值始终保持在9分以上，分得到10.7分。<br />（二）高端用户维护工作<br />1、每月10号前分配系统新增个人高端200户左右，并按时发放对应的会员卡，县分vip用户持卡率10月达到87%，超目标值7%，名列市分第一。<br />2、每月12日上报县分客户经理维系质量分析。包含资格会员动态保有，欠费、离网分析，同期开展相关高端活动总结，月度重点 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 等内容。<br />3、导出每月拍照会员、高端零次户，派单给客户经理。<br />4、联系下发符合兑换积分用户明细，派单给客户经理，督促通知用户兑换。<br />5、“双节”高端慰问活动方案制定、总结。<br />6、在市分统一安排下，按季度制定县分相关特色俱乐部会员活动方案，组织会员参加，提升俱乐部会员感知率。<br />7、处理高端用户投诉。<br />二、XX年工作计划<br />平时，我能够自觉遵守劳动纪律，不迟到早退，团结同志，有协作奉献精神。工作中我认识了很多客户，也交到了许多朋友，交际面变得越来越广，工作也相对容易了。领导、同事给与我了很多帮助与关爱，客户给与我了鼓励与认可，这些都使我不断成长，并在工作中享受快乐。我深爱上了联通事业，也敢于向自己的弱项发起挑战。<br />我对工作很认真，但一定还存在不足，为此，我会在XX年更加努力地进行业务学习，且不断的向公司和其他县分相关部门的员工请教，以更高更严的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 要求自己，使自己的业务水平和素质上升到一个更高的层面。<br /> </p>