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90等人在制定连锁超市物流配送绩效评价时主要考虑四个指标送货时间交货周期送货可靠性送货灵活性和库存水平但是此体系中每一个指标难以量化且单一只有物流服务质量的评价指标没有经济成本方面的评价2国内连锁超市配送物流优化研究现状作为连锁经营核心技术之一的物流配送技术是连锁经营的基础与重要保证物流配送拉近了生产场所与消费场所的距离缩短了生产与消费的时间间隔消费者之所以能够享受多彩多姿的消费生活生产者之所以能够将产品及时上架销售都是由于物流配送在产和销之间所起的桥梁作用物流配送连接着连锁超市的商品的销售和采购保证着连锁超市的正常运转和经营物流配送的好坏是连锁超市经营的重要保证关系到连锁超市能否获得规模效益以及能否给供应链上企业带来价值增值目前我国对于连锁超市配送物流优化研究还未形成较为系统和成熟的理论关于适合中国国情的配送物流仍是众说纷纭没有统一的认识21从连锁超市配送物流发展现状角度张游2009认为大型连锁超市作为零售业的一种新型业态带来了商业的第二次革命并且在迅速而蓬勃地发展起来文中从配送设施管理和效率等方面分析了当前大型连锁超市所存在的问题刘长洪2005在文中以家家旺具体的连锁超市为研究对象对其物流配送状况问题进行了调查研究基于当前的经济发展背景以相关理论为基础对家家旺连锁超市目前在物流配送上提出存在的问

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题物流配送基础薄弱对物流认识不深配送单一统一配送率低配送经济性差配送成本高配送 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 与规范化水平低管理落后配送效率低下配送过程中信息技术使用还处于初级阶段物流信息系统薄弱资金方面资金链紧张拖欠供应商货款影响销售物流资金流信息流不协调问题等范存军2006首先分析了连锁零售企业的发展历程分析了国内外连锁企业物流配送的发展现状找出我国连锁企业物流配送存在的问题及其与国外的差距 总结 初级经济法重点总结下载党员个人总结TXt高中句型全总结.doc高中句型全总结.doc理论力学知识点总结pdf 了我国连锁企业存在的问题管理人员对配送的重要性的认识参差不齐人才紧缺经营管理水平低配送中心未达到经济规模配送率低经济效益差配送设施设备现代化程度低作业效率和服务水平偏低配送柔性和应急能力差配送组织有待于进一步提高物流配送信息化程度不高王娟2008从宏观上分析国外连锁超市的整体优势并研究我国连锁超市企业物流配送的发展现状及其主要存在的问题分析了连锁经营企业物流配送的特点指出了当前连锁超市企业物流配送面临的主要问题是经营管理落后统一配送效率低物流配送尚未形成规模配送不合理等22从连锁超市配送物流优化对策角度针对存在的问题刘长洪2005提出将精益化思想融入到配送管理中开展物流配送的垂直一体化和水平一体化建设区域物流网络加强信息系统建设完善信息服务功能改善物流配送资金结算采用电子化物流结算平台走共同配送的道路建议政府在宏观上给予协调和指导促

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进内外交流加大投资力度和政策支持培养专业物流人才等李元辉2005对成功的连锁零售企业在不同的发展阶段所采用的配送模式及信息系统解决方案进行了研究以此为我国的连锁零售企业发展提供借鉴经验提出了成功的国际连锁零售企业如7-11沃尔玛等他们的一个共同之处即通过有效的物流配送模式和信息系统使得企业资产周转率提高运营成本降低客户满意度提高从而获得利润的增加王崇鲁2004主要介绍了配送中心的规划和设计配送中心的作业管理和提高配送系统的竞争力提出了提高配送效率的技巧并且总结了世界发达国家所用的最先进的组织和管理方法包括共同配送协同运输等等23从层次分析法对连锁超市配送物流评价应用角度目前层次分析法在国内已经得到了广泛的推广既应用于处理复杂的社会政治经济和技术等方面的评价问题也应用于方案选择和优化特别在确定指标权重上具有独到之处是一种常用的实用的评价方法汝宜红宋伯慧2010一书中指出层次分析法是配送绩效评价的一种数学方法同时提出使用层次分析法对配送进行评价时其评价指标体系可以包括配送安全指标配送效率指标配送成本指标和配送柔性指标金桂生葛锋2009一文中认为物流配送是影响连锁超市绩效的重要因素之一并在介绍目前我国连锁超市配送物流的几种主要模式的基础上应用层次分析法从配送成本配送效率和配送质量等几个因素建立连锁超市配送

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物流的层次结构模型构造判断矩阵对连锁超市的配送体系进行评价为连锁超市配送物流提供理论指导徐艟2006在对物流服务绩效进行评价中首先应该明确用怎样的评价指标体系来评价事实上有很多体系被用来评价物流服务绩效根据物流服务的过程和结果分别建立不同的指标体系来评价并且针对已经建立指标体系来运用层次分析法确定各个分指标相对整个指标评价体系的权重同时将此方法运用于具体的案例中通过实际的评价运用可以具体地感受这一评价方法的优劣并最后对企业的绩效评价得出结论3文献研究结论综上所述国外配送物流已经处于比较先进的阶段因此国外对连锁超市配送物流的优化主要侧重于整体的研究我国对连锁超市配送物流的优化在分析我国连锁超市配送物流现状的基础上从多方面分析并且结合案例具体阐述我国在运用层次分析法对连锁超市配送物流评价应用方面主要从配送安全配送效率配送成本和配送柔性等方面对系统进行分析和评价在本文中本文以三江购物连锁超市的配送物流为例结合三江购物配送物流体系的发展现状运用层次分析法从配送成本配送效率配送质量三方面对三江购物的配送物流进行分析基本上与文献中的评价指标相符参考文献[1]张游大型连锁超市物流配送优化探讨[J]物流科技20095[2]刘长洪家家旺连锁超市物流配送系统的优化对策研究[D]长沙中南大学2005[3]范存军我国连锁零

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售企业物流配送现状及发展对策研究[D]成都西南交通大学2006[4]王娟连锁超市物流配送研究[D]成都西南财经大学2008[5]李元辉连锁零售企业物流配送研究[D]乌鲁木齐新疆大学2005[6]王崇鲁如何进行运输与配送管理[M]北京北京大学出版社2004[7]汝宜红宋伯慧配送管理第2版[M]北京机械工业出版社2010[8]金桂生葛锋连锁零售企业物流配送模式选择研究基于层次分析法的视角[J]现代商业200935[9]徐艟运用层次分析法评价物流企业服务绩效[J]当代经济200610[10]SnehamayBanerjeeAvijitBanerjeeJonathanBurtonWilliamBistlineControlledPartialShipmentsinTwo-echelonSupplyChainNetworksASimulationStudy[J]InternationalJournalofProductionEconomics20041[11]DouglasJThomasStevenTHackmanACommittedDeliveryStrategywithFixedFrequencyandQuantity[J]EuropeanJournalofOperationalResearch20032

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