中国人寿暑假实习总结

h1实习总结h1p实习目的加强理论认识的掌握程度pp实习地点北京pp在中国人寿实习的二个月的时间内我们做了如下工作pp1通过公司讲解了解了中国人寿公司情况pp2学习了中国人寿的产品及其责任pp中国人寿的业务经营范围包括人寿保险健康保险意外伤害保险上述保险业务的再保险业务和资金运用业务险种包括定期寿险终身寿险短期健康保险长期健康保险个人和团体意外伤害保险两全保险和年金保险pp3在公司理赔服务部了解了理赔的流程pp首先如果发生保险事故客户应及时向保险公司报案并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司其次保险公司理赔部接到材料后会马上立案如遇重大事故或有疑问的事故会派专人进行调查第三调查员根据要求展开调查第四理赔员对材料进行审核确定事故是否属于保险责任范围计算出赔付金额如有疑问仍可派人调查作出核赔结论第五理赔员将审核意见和结论上报专人签批签批同意后结案第六通知客户领取赔款或其他书面通知pp4深入市场展开调查介绍产品并力促成交pp首先我和同学制作了调查问卷先后深入到了十几个居民小区进行调查询问了他们的需求以及对保险的认识其次在调查中有针对性的向居民介绍民生人寿的产品第三对有需求且有感兴趣的准客户准备计划书进行多次拜访力推产品并成交pp二保险实习中遇到的问题分析pp通过实习我了解到我国保险业存在着不少问题既有保险公司和保险代理人的问题也有居民的经济购买力和意识的问题pp1保险市场混乱监管自律不到位pp当前我国保险市场十分混乱代理手续费混乱回扣商业贿赂等在保险业内出现多恶性竞争越来越突出整个保险市场特别是代理人市场很乱我国保险监管机构本身没有发挥出重大作用监管很不到位一是保监局人手少管不过来二来行业协会自律由于诸多原因落实很难行业自律要发挥作用有待时日pp2管理人员诚信缺失严重pp以前一直以为是保险营销员不诚信其实这是少数大多是一些高管不诚信特别是基层保险公司高管对保险代理人员的承诺不兑现对保险公司员工不诚信高管们今天吃开办费明天换单位有的人三年换四五个单位对广大投保人的不诚信主要表现在有些高管不承诺赔付人情赔惜赔很多有部分公司高管们首先自己没有法律意识对保险法尚不熟悉就能做保险公司高管真是笑话pp3条款难懂障碍多显失公平pp在理赔岗位遇到的一些问题可以看出我国保险条款十分多且混乱有的保险条款出现了重大偏差闭门造出的条款显示公平有的条款对消费者十分不利造成保险 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 纠纷不断成为消费者控诉的目标pp4保费较高险种少pp通过

拜访很多居民表示保费偏高与收入不对等广大人民群众要保险没有能力买在洛阳很多居民一年收入不到10000元你要他花3000元多搞个养老保险他一定不会的每月基本上开销很大不会去保险的一个老大爷一年才8000也不会花几千保险的所以保险费相对高是一个严重问题同时保险险种有些单调pp5宣传不够消费误区多居民保险意识淡薄pp保险业十分不注重宣传从而导致保险基础知识很少人懂媒体和群众对保险误解越来越深又由于居民的思想观念问题对保险的消费误区很深这要求我们保险宣传工作多从解除保险消费误区多宣传保险基础知识作起而这个是广大公司不想作的广大保险协会由于缺少钱没能力作pp6对关系营销在认识和实践上误入歧途pp在激烈的市场竞争中为了增加业务量许多保险业务员采取的最直截了当的方法是拉关系他们千方百计地寻找与客户有关系的权利机构亲戚好友通过关系网争得业务甚至有的保险公司为了争取大客户优质客户不惜采取请客送礼或给予高额回扣等办法拉拢客户更有甚者是所谓解决客户的后顾之忧如以上言及的安排客户子女升学就业等这既靡耗了保险公司过多的人力物力财力又危害了保险公司内部的规范管理滋生助长了恶劣的保险营销模式pp7轻视服务营销pp保险公司为赢得客户挤占市场均不遗余力地开发新产品意图通过产品创新扩展市场份额但却忽视了保险作为一种产品的本质服务以及内生于此本质的最重要的竞争手段服务营销人们司空见惯的是在投保前业务员拼命地跑客户拉关系而一旦签订保单收取保费后很少能够提供延伸服务甚至连业务员都杳无踪影给客户造成一种被骗的强烈的心理反差也导致了保险业社会声誉的不佳pp三结论pp通过两个月的实习我受益匪浅实习为我们提供了一个了解和熟悉工作实际的机会使我学到了很多实践知识正所谓实践是检验真理的唯一 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 只有在实际工作中我们才知道工作到底是怎么一回事自己更适合做什么哪些知识是有用的对自己的知识结构做哪些补充和调整如何处理工作中的人际关系等等这将有助于他们更全面地认识自己和了解职业并据此科学地设计自己的职业生涯实习是我们从课堂走向社会的第一步借助实习我们提高了职业素养养成了一定的职业习惯提高了与陌生人打交道能力同时也培养了我们团队合作的精神pp在此我向贺老师和中国人寿北京分公司的全体员工尤其是常云翔经理和沈鸿老师表示感谢是贺老师给我们推荐了实习单位是中国人寿给我们提供了这样一个很好的实习机会同时也感谢与我一起实习的伙伴们是他们的积极合作和敬业精神使得我的实习能够顺利进行p