会议服务员工作手册(会议)

Eamh1h1pnbspppnbspppnbspppnbspppnbspppnbspppnbspppnbspppnbspppnbspppnbspppnbspppnbsppp电科中心管理处工作手册pp会议事务汇编ppnbspppnbspppnbspppnbspppnbspppnbspppnbspppnbsppp有限公司ppnbspph1nbsph1pnbspppnbsppp目nbspnbspnbsp录poltype"1"li会务工作规程401-1liolbrtableborder"1"cellspacing"0"cellpadding"0"tbodytrtdrowspan"2"p工作手册

会议工作ptdtdp编号ptdtdpHH-GLC-DK-401ptdtrtrtdp版本号ptdtdpA0ptdtrtrtdp标题pp会议工作管理工作规程ptdtdp页号ptdtdp401-1ptdtrtbodytablepnbspppnbsppp1nbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp目的pp规范客户服务中心会务人员职责范围明确各岗位人员的工作内容及应当承担的责任范围及时周到地为参会人员提供会议服务保障会议顺利进行ppnbsppp2nbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp适用范围pp适用于客户服务中心会议服务的操作ppnbsppp3nbspnbspnb

spnbspnbspnbspnbsp职责pp31nbspnbspnbspnbspnbsp项目经理负责指导并监督预订会议室和会议落实的全面运作pp32nbspnbspnbspnbspnbsp客服专责负责会议落实后的工作安排及与各部门的运作协调pp根据提供的服务信息及时周到地为参会人员提供会议服务pp配合公司各类大型 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 接待会议的后勤准备工作及现场服务保障会议顺利进行pp负责领导安排的其它工作pp33nbspnbspnbspnbspnbsp客服领班负责工作内容的落实跟进及汇报pp负责跟进检查会场和会场周边的环境卫生pp根据服务需求合理申报采购各类会务用品pp负责领导安排的其它工作pp34n

bspnbspnbspnbspnbsp客服员负责工作内容的执行与汇报pp负责上午茶服务pp负责会务用品管理及会议室茶歇等工作pp负责领导安排的其它工作ppnbsppp4nbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp需求确认pp41nbspnbspnbspnbspnbsp客服部在进行会务需求了解时应当针对公司可以提供的会务服务nbspnbspnbspnbspnbsp内容 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 标准问题向主办方进行提示以引导主办方更准确的提出会务需求pp42nbspnbspnbspnbspnbsp客服部应当根据不断积累的会务服务需求更新标准问题并不定期举行培训以确保会务服务人员同主办方的沟通顺利并能

准确收集会务服务需求信息pp43nbspnbspnbspnbspnbsp客服部应当对会务需求进行书面登记并与主办方确认pp44nbspnbspnbspnbspnbsp客服部在接到会议中心接待通知单后按照通知单内容进行分工及摆放ppnbsppp5nbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp 策划 活动策划ppt下载游戏策划下载民宿策划下载游戏策划shu下载英文歌曲大赛策划免费下载 pp51nbspnbspnbspnbspnbsp客服部应当根据确认的服务需求对会务服务的提供进行全面的策划策划内容宜包含但不限于pp以下方面nbsppp1职责分工nbsppp2时间安排nbsppp3场地安排pp4会务用品及硬件设施配备pp5突发事件应对措施pp6会议秩序及安全pp52nb

spnbspnbspnbspnbsp会前准备nbsppp客服部应将会务服务过程中可能涉及的服务内容进行细分并制定相应的标准以保证每项服务内容都能在合理范围内满足需求pp会务服务当中可能涉及的各项服务内容可包含但不限于以下方面pp1布置导引牌pp2布置签到台pp3布置横幅与大背景pp4布置主席台座位格局和座次安排nbsppp5布置台布pp6制作并摆放姓名牌pp7不同类型麦克风摆放布置pp8摆花pp9胸花胸章的制作与佩戴pp10提供纸笔pp11提供干纸巾湿纸巾pp12放置烟灰缸nbsppp13灯光调试pp14音箱调试nbsppp15投影调试pp16空调调试pp17茶具水准备nbspp