泰山旅游景区的营销策划书

图书分类号 密级 营销策划 泰山旅游景区的营销策划书 学生姓名 学生学号 学生班级 学院名称 专业名称 指导教师 年 月 日前言经营管理景区需要有一个周密的部署规划和长远的战略眼光除了做好景区的营销策划以便更好地推广景区景点创造良好的经济效益之外 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 管理完善和强化科学 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 保障景区工作的有序高效运转也是至关重要的对于泰山这种山岳型景区的开发首先要遵守神秘化和和谐化的原则其次要重ldquo形rdquo轻ldquo实rdquo重ldquo文rdquo轻ldquo理rdquo同时对于山岳景区而言到了景区内部反而人为的增加了可进入性的障碍这样做的目的也非常明显增加旅游者在景区游玩的时间在布局上基本遵照景区现有的布局模式最后还要注意山岳型景区规划的本土化为了提高泰山旅游景区的营销效果本文通过对泰山旅游景区的SWOT 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 提出来泰山旅游景区的发展策略最终达到了理论的学以致用结果 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 明泰山旅游景区要不断地优化发展策略满足游客需求才能不断地提高营销效果关键词泰山基本情况SWOT发展策略目录1泰山旅游景区基本情况helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip12针对泰山旅游景区的SWOT分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip221泰山旅游景区的优势helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip2211资源优势helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip2212品牌优势helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip2213区位优势helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip2214交通优势helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip222泰山旅游发展的劣势helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip3221资源类型单一互补性差helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelli

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方面的影响在山东省处于中下游水平因此长期以来泰山旅游开发缺乏资金支持无法形成大的项目和高水平的旅游产品223旅行社饭店等企业的缺失这恰恰是泰山旅游的薄弱环节泰安市旅行社有130多家数量虽然很多但规模小层次低全市没有一家旅行社进入全国百强旅行社的行列这些旅行社产品组合能力和市场开拓能力较差对泰山旅游的带动作用明显不足泰安市的饭店同样存在着数量多档次低运行质量差的问题全市只有一家五星级酒店且酒店业整体管理水平不高23泰山旅游发展面临的机遇231市场广阔目前泰山旅游市场游客以国内为主海外游客只占旅游总人数的2随着我国经济与世界经济的接轨以及市场开拓力度的加大必将促进泰山国际旅游业的飞跃规模巨大持续快速成长的旅游市场为发展泰山旅游业提供了非常广阔的市场空间232政府扶持进入21世纪山东省委省政府十分重视旅游业的发展将旅游业确定为国民经济的主导产业和新的经济增长点早在2002年11月4日召开的山东省委七届五次会议上就提出将旅游业电子信息和建筑业等三大产业作为新型主导产业加快培植发展近年泰安市委市政府高度重视泰山旅游的发展提出了ldquo营造大泰山开拓大市场构建大产业发展大旅游rdquo的思想对泰山旅游的领导体制和管理体制进行了改革与创新同时聘请北京大学清华大学同济大学等旅游规划机构编制了一系列高水平的规划同时在国内聘请吴良墉院士等40多名知名专家学者为旅游顾问推动泰山旅游业的发展在市场上一方面加大市场开拓力度和营销投入另一方面大力培育市场主体这一系列重大举措将为泰山旅游的快速发展提供强有力的政府支持24泰山旅游发展面临的威胁241周边旅游市场竞争加剧与泰安市相临的济南市聊城市淄博市莱芜市济宁市等旅游发展迅速特别是与泰山资源特色接近的临沂蒙山国家森林公园淄博原山国家森林公园等迅速崛起旅游接待人数急剧增加对泰安旅游客源的分流明显242泰山以观光旅游为主旅游资源缺乏深度开发一直以来泰山是以观光旅游为主导致产品单一旅游行为层次低特别是缺乏高层次的互动性和参与性旅游产品使得游客的滞留天数少重游率低对旅游市场的扩大构成极大威胁243保护力度不够影响泰山旅游的可持续发展管理部门的保护意识淡薄泰山作为我国第一个自然与文化双遗产政府和泰山管理部门更多看中的是其巨大的经济价值因此把更多的精力放在如何开发利用上而在对资源文化人文景观以及环境的保护方面重视不足结果导致保护措施和力度不够具体体现在对开山采石乱搭乱建及盗卖风景石盗挖景观树等破坏行为打击不够保护资金缺乏导致古建筑文物古迹没有得到有效保护生态环境质量下降自然地质灾害增多等等都对泰山旅游的可持续发展构成巨大威胁3泰山景区的发展策略31加强对泰山的保护首先要确定泰山景区有哪些遗产需要保护这样的遗产不仅仅包括个体的建筑物石刻珍稀树种等还包括泰山的整体形象确定了保护对象后就是具体的保护措施遗产景区要有保护规划旅游规划和协调保护与旅游关系的规划这项工作需要保护专家与旅游专家共同完成 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 完善以后就需要进行有效监督监督工作也要有一套体系职责明确责任到人一旦发现违规现象就要严肃处理决不姑息除了对工作人员的内部监督也要有一部分人员对游客进行监督毕竟遗产保护不是小范围的事需要所有接近它欣赏它的人参与其中另外资金上也要有保障保护的专项资金不可挪作他用同时也要为资金使用制定详细规划把钱用在刀刃上32设计指标体系对景区承载力进行量化监控除了确定泰山总体的环境容量外还要通过专家调研确定泰山景区环境承载力的各项具体指标如各分景区的最大游客量历史建筑的承载能力游客服务设施饱和度水电能源消耗量垃圾处理能力山体污染指数游客心情指数等等有了这些量化的指标便可以有效地对承载力进行控制一旦达到饱和就要对游客数量进行控制高峰期时当游客数量达到甚至超过饱和对环境的破坏对游客心情的影响甚至对游客的生命安全也是有威胁的建议对每天的游客量进行预测通过电视报纸网络等媒体预报给游客方便游客安排自己的出行同时也避免了ldquo超载rdquo现象的发生另外可以疏导游客到几个新开发的配套景区如扇子崖桃花源后石坞等景区同时向游客建议不同的登山下山路线分散住景区的游客量对游客数量进行分区域控制也可以开展ldquo夜间登山rdquo等

活动对游客进行时间上的分流在此可以有以下一些措施首先可以主动引导游程控制走回头路泰山游路和山顶地面资源紧缺实现最大利用率是增加接待容量的关键目前相当一部分游客从前山往返对道路资源形成二次占用可通过价格杠杆的调控引导游客到达山顶以后从其它路线下山以提高单位时间游客通行流量同时还可以完善旅游路线拓展游山方式为了达到分散登山多路登山的目的应通过广泛宣传引导和发挥价格杠杆作用推动游客从多个入口登山以各种方式登山例如全程徒步汽车徒步徒步缆车坐滑竿上山等以减少ldquo汽车缆车rdquo这种传统方式对稀缺道路资源的占用打通横向游路搞好景点间的连接扩大游览地域实现均衡分布增加游览接待量33改善游客服务设施提高旅客满意度改善餐饮设施结合民间小吃开发有当地特色的餐饮其中一部分是适合中低档消费的快餐系列另一部分则是较高档的餐饮设施不论建筑形式和餐厅文化都要与泰山文化相结合并且尽量利用现有建筑进行改造避免不必要的建设改善住宿设施过多住宿设施的开发会对景观效果造成很大的破坏目前要做的是将现有的住宿设施进行改造保留泰山的ldquo仙境rdquo特色改造太过现代的建筑外观和装饰回复古朴典雅内部可以根据需要改造成为符合国际标准的青年旅馆或古色古香的民俗式样对现有的大型宾馆可以提升它们的层次以满足高档需求的游客针对现在旅游商品单一的情况开发特色经营商品的种类外观可以由景区统一设计统一定价形成一个品牌可以着手开发一些文化类的商品比如精美的名胜古迹实物模型碑帖仿古壁画专业性较强的书籍或制作精美的画册等商品的开发一定要留心市场趋势多考察其他景区的优秀商品设计不断更新才能吸引游客购买另外各种游客服务设施在设计上都要尽量隐蔽并且与景区风格相一致游客服务中心投诉中心医疗救助站等都要物尽其用不能空做摆设应付检查34完善解说系统及导游服务泰山之所以被列入世界文化遗产名录是因其厚重的历史根基和文脉但目前泰山的解说系统还远远不能满足游客的需要目前泰山仅在几个较大的景点设有文字解说其他如路边的石刻是何人所写什么年代以及其中的历史传说都不得而知首先在游客购买门票时就应得到一份景区简介便于游客了解路线主要景点登山注意事项路程距离等等同时游客可以选择购买内容更为丰富的景区导游书籍进行自我向导其次在沿途较大的景点设置录音解说方便没有导游的游客第三对石刻等小景观可以设置文字解说牌为了不影响景观可以设计为俯视角度同时对比较有特色的树种植被也应设置解说牌各种标示牌也是景区解说的重要组成部分从高速公路指示牌到景区内部的路线指示牌以及各种警示牌都要做到清晰明确采用国际标准的图示并用中英文两种语言书写在专职导游兼职导游和社会导游的基础上邀请一些非通用语的专业人才和对泰山文化有较深研究的专家学者担任临时导游以满足不同语言不同层次游客的需求景区在其中扮演中间人的角色只是帮助游客进行联络这些人员并不进入编制35加强泰山景区的数字化管理景区旅游的发展也正从传统营销转向网络营销如果景区有自己的旅行社营销网络化的实现会很好地通过低成本高效率来解决散客成团问题使景区的网络营销更具效果同时电子商务结算的需求也将促使旅游的营销网络化目前与其他先进景区相比泰山的数字化管理程度还是需要进一步提高的黄山的电子门禁系统已于2007年11月18日全面试运行进山人数即时数据也能同步显示泰山景区也在规划和推进数字化管理涉及的领域很多泰山景区应尽快拿出方案并征求意见全面改进抓紧实施走在风景区的前列抢占制高点数字化的另一重要问题是应加强对旅游专业网站的建设旅游专业网站发展很快也比较多都是对旅游景区景点旅游线路的全面推介本文做了粗略的浏览这一点上泰山景区做的不够在这些网站上的展示相当于旅交会的展台即是营销的必要也是景区形象和实力的展现最后还要加以关注的是对一些如自驾游等旅游组织的联系他们的网站也是展示泰山景区的平台36政府主导打造品牌效应政府主导是源于泰山景区这一旅游产品的公共性质在几十年的旅游发展中泰山景区的每一次旅游大发展都是政府主导的结果旅游发展政府主导性的因素很多并从长远发展来看也无可替代泰山旅游大发展的形势已十分明显景区景点建设已经展开旅游服务功能扩展产业化动作初见成效在这个背景下旅游发展受益

主体越来越多景区旅游资源不断显示出资产属性由于景区资源的垄断性应在景区政府主导下加强景区品牌效应建设峨眉山投资27亿打造天下第一山等增加未来竞争力黄山打造ldquo旅游目的地服务第一品牌rdquo等都是对泰山的挑战在五岳结盟和泰山走出国门与欧日等名山结为友好山时黄山峨眉山联手突然结为友好山与泰山抗衡意味十足这些需要景区政府主导强势出击与品牌紧密相连的是宣传口号和形象标识山东旅游在省政府的主导下于2007年6月隆重推出ldquo文化圣地度假天堂rdquo宣传口号之后经过长期的酝酿和创意策划推出了全新的旅游形象标识ldquo好客山东rdquo该标识同时印有面向国际市场的英文ldquofriendlyshandongrdquo很有冲击力在这样的品牌效应感染下泰山旅游产业也是山东旅游发展的受益者同时也对泰山的宣传口号和形象标识方面有很大的启示以后在设计宣传口号和形象标识时政府要考虑到不但要充分反映魅力泰山还要注意国际市场的开拓37强势营销促进泰山旅游发展强势营销是现阶段各风景区旅游发展纷纷推出的举措和加强的领域旅游发展的竞争甚至表现为营销的竞争泰山景区比其他景区起步晚但发展迅速成效显著比如ldquo登泰山保平安rdquo是影响较大的风景区广告词之一黄山峨眉山也纷纷在营销口号做大投入黄山推出的ldquo一品黄山天下无山rdquo峨眉山推出的ldquo云上金顶天下峨眉rdquo都不但做了大量的前期工作更是做了大投入也产生了较广泛的影响ldquo登泰山保平安rdquo以其深刻的文化内涵使之具有了独特的文化魅力但文化地区差别是存在的泰山更需要针对性如针对北京奥运会的境外游客针对欧美的营销泰山可以套用山东旅游的广告词ldquo文化圣地度假天堂rdquo用ldquo中国国山世界泰山rdquo或许更能打动境外游客随着国民经济的发展旅游的主体正从观光旅游发展为休闲旅游广告设计不是一劳永逸它是有生命周期的这也需要我们独特的与时俱进的创意需要我们投入精力专门研究休闲旅游对景区与城市的结合提出了更多要求我们有必要在和谐泰安魅力泰山上深入考虑现在泰山旅游营销的一般方式要么是参加交易会发点材料或是做景区资源旅游线路说明会搞新闻发布会这样的方式对于客源地的消费者来说接受的信息是受局限的因此转化到客源地建设是营销的创新如与当地旅行社的合作形式往往比这些举措更有效果吸收和借鉴其他景区的营销政策营销形式不断丰富我们的营销能力也是提高泰山景区旅游发展的有效途径38提升泰山形象将泰山推向世界泰山在文化方面的厚重是著名的在赢得世界自然遗产的同时也获得了世界文化遗产的桂冠泰山在炎黄子孙的心目中始终占有神圣的位置在五千年的华夏文明中积淀了丰厚的历史文化成为古老中华文明不可或缺的组成部分在国内不必过多地宣传泰山形象便已深入人心要做的是对整体景区的宣传形象口号自不用说在宣传中展示对泰山的保护工作也是个不错的选择如专家为石刻做保护层的照片同时挖掘一些鲜为人知的史实或对某一件有特色的文物进行单独展示这样可以使人们看到泰山的另一面会产生新鲜感另外在适当的季节或时机推出特色活动也是吸引游客的常用方法如夏季可以推出ldquo夜游泰山rdquo的活动在国际上除去华人圈对泰山还不甚了解这与泰山体现的中华文化和儒家思想有关这些文化外国人理解起来是相对困难的因此针对国外的宣传就需要换一套思路站在他们的角度思考他们想要了解什么想要看到什么也可以将泰山与国外的著名山岳进行对比宣传拉近与国外游客的距离另外与相关的国际组织合作收效也会非常明显如世界遗产组织世界旅游组织等加入他们的宣传队伍参加各种国际旅游展览博物馆巡回展览等随着市场竞争的激烈原来ldquo酒香不怕巷子深rdquo的传统观念已不能适应现在发展环境必须采取主动态度通过大力宣传不断提高泰山的知名度建议以后的宣传工作侧重网站建设发挥现有泰山旅游信息网站按照国家5A级旅游景区的标准完善网上订票订餐订房等功能实现网络营销泰山除了宣传最主要还是将自身完善提升景区的国际化水平保证外国游客到来时能够了解到泰山的精髓体会到泰山之美希望能够通过这些手段将雄伟神奇负载着厚重历史的泰山形象深入到每一个华人心中并将泰山推向国际舞台