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技术支持和服务合同范本【标准版】

<h1>                                                 </h1><p>技术支持和服务 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 范本【标准版】</p><p>甲方:_________________________________________<br />  法定代表人:___________________________________<br />  身份证号码:___________________________________<br />  电话:_________________________________________<br />  地址:_________________________________________<br />  乙方:_________________________________________<br />  法定代表人:___________________________________<br />  身份证号码:___________________________________<br />  电话:_________________________________________<br />  地址:_________________________________________<br />  鉴于:<br />  甲方需要乙方为____________________网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务,乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务,以满足甲方信息化网络正常运行的需要。<br />  甲、乙双方经平等协商一致,签订本合同。<br />  风险告知:合同内容不得损害社会公共利益、不得恶意串通损害国家、集体、第三人的利益,不得含有造成对方人身伤害或因故意及重大过失造成对方财产损失的免责条款。  第一条:基本原则<br />  1.本合同旨在名确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维护服务时,甲乙双方必须遵守的基本原则以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。<br />  2.乙方所提供的技术支持与维护服务,符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收,提出意见,以提高维护服务质量。<br />  3.乙方服务人员应严格遵守____________________的各项规章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ,否则,甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。<br />  4.由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失,乙方不承担责任。<br />  5.委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时,应及时通知乙方,以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况,更好地为甲方提供服务。<br />  6.甲方需要从网内迁移其设备时,应提前通知乙方,以便于双方配合,甲乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。<br />  7.乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验收等工作。<br />  8.甲方双方履行本合同的技术支持与维护服务时,双方之间应提供必要的便利条件,积极配合。<br />  9.指定联系人:维护采购人利益及配合服务提供商技术支持与维护服务, 指定信息中心作为联系科室,需要技术支持与维护服务时,有信息中心向服务提供商发出书面或口头的服务要求。对非指定联系人发出的服务请求,服务提供商可以不予响应(特殊紧急情况除外)。乙方指名______________(联系方式__________________)为项目代表,全权负责与甲方日常服务合作事宜,双方指定联系人发生变化时,应在______个工作日内书面通知对方。<br />  第二条:技术支持与维护服务的范围<br />  1.技术支持与维护服务的场所:____________________________________________________________<br />  第三条:技术支持与维护服务的内容:<br />  服务提供商应根据__________________的要求,提供相应的技术支持与服务,并应达到关于服务质量的要求,服务提供商应对其人员提供服务所引起的对用户的损害承担赔偿责任。具体的服务方式及范围如下:<br />  1.网络技术支持与维护:__________________网络系统分广域网、城域网、机关局域网、宿舍局域网________________部分。广域网通过网通____________;城域网以__________________为网络中心接点,通过__________________连接市政府信息中心的电子政务网,负责网络的日常运行维护与技术支持。<br />  2.核心设备技术支持与维护:网络系统核心设备包括__________________等,以上设备的技术支持、日常维护、故障处理、定期保养清洁、定时备份,保证设备的正常运行。<br />  3.接入设备技术支持与维护:城域网接入单位设备包括边缘路由器和交换机以及服务器、UPS等设备的硬件及系统软件维护,进行故障处理、定期保养、系统优化等。<br />  4.终端设备:机关局域网PCI150台、打印机、复印机、一体机______台等;宿舍局域网PCI______台。以上设备的技术支持、日常维护、故障处理、病毒防治,保证设备的正常运行。<br />  5.应急处理:双方协商确定多种应急处理方案,必要时进行应急预案演习,保证在出现意外情况时能够尽量减少或避免因为系统的故障而产生的不良影响(比如服务器故障、停电、通信线路故障、网络遭受病毒攻击等)。<br />  6.网站维护:负责内外网站每日更新信息,日常网站维护。<br />  7.机房管理维护:机房空调、新风、KVM、消防报警等日常运行维护。<br />  第四条:技术支持与维护服务方式<br />  1.合同签订后,乙方派______名专职技术人员全天候值班进行网络系统的技术支持与维护。另派______名技术人员随时响应进行技术支持与维护。<br />  2.快速上门:若预算接入单位的设备、系统、网络在使用中发生故障,服务提供商行以电话和远程TELNET支持提供解决方案,如无法解决,则在规定时间(______小时)内上门维修。<br />  3.硬件维修:市局网络的设备出现故障需维修或更换零件时,服务提供商提出解决方案,经_____________认可后进行维修或更换。设备保修按设备提供方的相关条款执行。产品超过保修期后,有服务提供商负责维修,费用由______负担。<br />  4.技术咨询:服务提供商有义务根据____________要求提供电话热线服务、进行各种电脑操作指导,提出关于设备更新、软硬件升级等合理化建议。服务提供商具备提供后续技术支持与维修服务的能力。<br />  第五条:技术支持与服务标准<br />  1.保证__________________网络设备及系统运行正常。<br />  2.服务时间:______小时/天*______天/周。<br />  3.在周一至周五,服务提供商安排______人值班、______人巡回维护;在周六、日安排______人巡回维护。对城域网接入单位上门维修服务时的交通工具及由此产生的费用包含在服务提供商的维护服务总报价中。<br />  4.建立技术支持与维护服务登记制度:服务提供商对每一次电话咨询、故障申告等进行登记,并将处理过程和结果进行记录。对城域网预算接入单位和宿舍局域网住户上门维护服务登记时,要有最终用户的签字认可。<br />  5.服务提供商在每月月底写出书面技术支持与维修服务的汇总材料和分析 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 给____________,以作为____________对服务提供商技术支持与服务质量的考核。<br />  第六条:技术支持与维修服务费及支付方式<br />  1.根据甲方网络所用设备总价、服务场所的分布情况、技术支持与维修服务的人员配备,在市级采购办支持下,通过谈判:本合同技术支持与维护服务费总额为人民币:____________元(大写__________________元)<br />  2.甲乙双方在本合同签订后,甲方每两季度向乙方支付一次本合同款。支付方式为下列第_______种形式<br />  (1)现金支付<br />  (2)以银行转账方式支付费用<br />  开户行:__________________________________<br />  户名:____________________________________<br />  银行账号:________________________________<br />  (3)其他:________________________________<br />  3.技术支持与维修服务中的抵值易耗物品、所需工具、笔记本电脑、通讯工具、仪表、车辆、交通费、人工费用等由乙方负责;<br />  第七条:质量保证<br />  1.甲乙双方在交接网络所需维修或更换的设备时,应确定认设备的运行质量状况并记录在案,必要时可组织进行设备测试。<br />  2.乙方保证对甲方的设备在设备使用年限内按维护规程所规定的有关标准及附件所规定的要求进行维护,保证其正常运行。<br />  第八条:权利义务的转让<br />  1.任何一方未经过对方的书面同意,不得转让本合同项下的任何一项权利和义务。<br />  2.甲方和乙方应将谈判文件、商务文件、技术文件作为合同基础。<br />  第九条:保密<br />  1.乙方有责任对甲方提供的相应文档、技术资料、安装介质进行妥善保管,并保证遵守相应的保密 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 ,避免用户机密的泄露,如有因乙方技术人员失误或故意行为导致的用户机密泄露,乙方要承担相应的赔偿责任。<br />  2.除了按照甲方要求完成指派的服务工作,乙方无权代表____________或以 的名义从事任何商业活动,本协议不在双方之间产生任何代理、合资、从属关系,任何一方在未得到对方的实际书面许可之前,不得使用对方的名称、商标、商号、标识等任何知识产权。<br />  第十条:违约责任<br />  1.任何一方未履行本合同项下的任何一项条款均被视为违约。任何一方在收到对方的具体说明违约情况的书面通知后,如确认违约行为实际存在,则应在______日内对违约行为予以纠正并书面通知对方;如认为违约行为不存在,则应在______日内向对方提出书面异议或说明。在此情形下,甲乙双方可就此问题进行协商,协商不成的,按本合同争议条款解决,违约方应承担因自己的违约行为造成的直接经济损失。<br />  2.甲方有权定期或不定期检查维护质量,对乙方未达要求的,核减相应的维护费用。<br />  风险提示:违约责任条款在于督促双方及时的履行义务,可以根据合同的目的加以更加详细的约定,但是一定要约定明确,具有可执行性和可操作性,要能督促各方认真的履行合同。  第十一条:免责条款<br />  因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行本合同项下有关义务时,甲乙双方相互不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后______日内将情况告知对方,并提供相关证明。在不可抗力影响消除后的合理时间内,一方或双方应当继续履行合同。<br />  第十二条:技术支持于维护服务期限<br />  本合同自______年______月______日起,至______年______月______日止。<br />  第十三条:通知<br />  依照本合同要求任何一方发出的通知或其它联系应以中文书写,通知可以专人递交,或以挂号信件、或以公认的快递服务或图文传真发送到另一方。通知视为有效送达的日期应按下述方法确定:<br />  1.专人递交的通知在专人递交之日视为送达;<br />  2.以挂号信件发出的通知应在寄出日(以邮戳为凭)后第______日视为已送达;<br />  3.以图文传真发送的通知在成功传送和接受日后的第一个工作日视为已送达。<br />  第十四条:声明及保证<br />  甲方:<br />  1.甲方为一家依法设立并合法存续的企业,有权签署并有能力履行本合同。<br />  2.甲方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。<br />  3.在签署本合同时,任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。<br />  4.甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成,本合同的签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。<br />  乙方:<br />  1.乙方为一家依法设立并合法存续的企业,有权签署并有能力履行本合同。<br />  2.乙方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。<br />  3.在签署本合同时,任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。<br />  4.乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成,本合同的签署人是乙方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。<br />  第十五条:争议的解决和法律适用<br />  1.本合同以及构成本合同组成部分的附件的解释、效力和补充,均应适用中华人民共和国法律;<br />  2.所有因履行本合同或与本合同有关的争议,应由中华人民共和国有管辖权的法院管辖并依该管辖法院适用的程序法加以解决;<br />  3.所有因履行本合同义务或合同有关的一切争议,应首先由争议各方通过友好协商加以解决;若争议各方无法提出解决方案并达成协议,选择以下第_______种方式解决争议。<br />  (1)甲、乙双方可将争议提交______________仲裁委员会进行仲裁,该仲裁应是终局的,并且该仲裁裁决对双方具有法律上的约束力。<br />  (2)提交_________法院诉讼解决。<br />  风险提示:争议管辖权条款的约定用于避免对方精心 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 的司法陷阱,在约定争议管辖条款时,一般应约定由自己所在地的人民法院管辖。在合同约定管辖权时要注意以下三个事项:第一,约定诉讼管辖,双方当事人可以约定下列管辖地之一:双方当事人住所地、合同签订地、合同履行地、标的物所在地法院管辖,在选择时只能选择其中一项,否则约定无效。第二,在选择仲裁管辖时一定要注意仲裁机构名称不得有错,更不能先多个仲裁机构,否则约定无效。第三,在约定管辖时还注意,约定了法院管辖就不能在约定仲裁管辖,两者只能选择其一。  </p><p>第十六条:其他约定<br />1.本合同条款如与国家法律、法规、政策相悖时,以国家、法规、政策为准。<br />       2.______________________________________________________________<br />  3.______________________________________________________________<br />  第十七条:附则<br />  1.未经双方书面确认,任何一方不得变更或修改本合同。<br />  2.对于本合同未尽事宜,双方可随时签订补充协议或以附件的形式对本合同中的有关问题作出补充、说明、解释。本合同的补充协议和附件为其不可分的部分,与本合同具有同等法律效力。<br />  3.本合同须加盖“骑缝章”,以确保合同的完整。<br />  4.本合同一式_________份,其中甲方执________份,乙方执________份,集中采购机构存档________一份,________________备案________份,甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章方可生效均具有同等法律效力。<br />  甲方(签章):_______________  乙方(签章):___________________<br />  法定代表人:________________ 法定代表人:___________________<br />  联系方式:_________________ 联系方式:_____________________<br />  _______年______月______日   _______年______月______日<br />  注意事项  </p><p>1、订立合同之前要尽可能多地了解对方资格、信用状况,留意对方的营业执照是否过期末年检、是否是假执照、单位经营场所和办公场所是否与其所言相符、有否皮包公司的迹象、有否濒临破产或经营境况日益恶化的迹象、有否违法经营范围、有否信誉欠佳的中介人牵线搭桥、有否高额回扣引诱、有否劣迹或商业丑闻等,订立合同者最好到对方单位亲自察看一下,不要轻信电话、传真或亲友的言辞。<br />  2、订立合同时务必确认对方的身份和资格以及相关的书面证明,如核实对方的工作证、身份证、授权委托书,必要时向对方单位去电核实,不要有难为情或不近人情的疑虑,须知一时疏忽会酿成巨额损失;了解对方的为人处事风格,是否确为对方单位的现职人员,是否熟悉本单位的有关情况(如行政人员、组织机构、产品性能、合同履行情况),是否熟悉订立合同的相关法律知识,是否有恶意串通之嫌或诋毁其本单位信誉或负责人的情形,订合同切忌急于求成或因小恩小惠勉强签订,因为一旦合同不被代理人追认,合同的一切后果可能就由订立合同的经手人来承担。<br />  3、严格审查合同的实质和形式要件。实质要件指合同的内容、条款,形式要件指合同是否需要报批、公证、见证(签证)或出具确认书以及相关的签章是否准确、完整、合法。合同条款要注意关键条款是否讲清楚(如履行期限、付款方式及期限、违约责任、双方权利义务),合同条款的商榷、取舍应当取得双方负责人的意见。签订合同时务必要注意签字盖章与签约单位及其负责人(或授权人)是否相符,现实中常有因一字之差而使合同无效的情形,另外也要注意订立的时间以及订立后还需要做的辅助工作,如交付定金、合同报批等。<br />  4、最好对合同进行公证或律师见证,从而由其他机构来共同承担代理风险。公证机关和律师事务所对合同进行公证和见证时,一般都要求合同当事人出具相关的证明文书,如营业执照、法人代表证明、身份证、授权委托书等,进行“第二次审查”,这样,善意第三人(相对人)可借助中介机构的力量来了解自身无法获悉的信息。</p>

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