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 股东业务部20XX年年终工作总结

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股东业务部20XX年年终工作总结

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三个环节中以全辖股东条线唯一均获得满分的成绩位列全辖第一pp二xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0主要工作开展情况及取得的成就pp1xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0积极拜访股东客户单位pp20XX年度我部通过节日拜访协同股东赔案处理等方式积极拜访股东客户单位累计拜访我司主承保股东单位五十余次积极了解各股东单位20XX年度可能存在的项目信息截止到11月末已了解到20XX年度股东大项目信息4个为20XX年度股东业务拓展奠定了良好的基础pp2xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0股东发电业务拓展方面pp20XX年度通过总分支三级联动积极攻关在年初中电国际集团的招标工作中我部在XX全国范围内率先实现XX国际旗下电厂的主承保XX电厂承保份额从40提升至70XX第二电厂承保份额从10提升至40从而使得保费规模从20XX年度的XX万元大幅度提升到20XX年度的XX万元同比增长340为我部达成全年股东发电业务计划达成奠定了坚实基础pp在XX集团业务拓展工作中通过近两年时间坚持不懈的跟踪通过细致的招标准备工作得到客户认可在今年XX电厂的建工险招标工作中以30的承保份额成功中标实现保费收入6388万元完成了我司自成立以来XX集团建工险项目零的突破ppxa0在XX集团宿XX电项目拓展工作中通过与股东单位及经纪公司的深入沟通成功击败XX公司首席承保其风电建安工险项目完成了XX集团风电项目零的突破ppxa0同时我部积极拓展小型水电站财产险项目成功签单XX集团宁国水电有限公司财产险项目pp3积极拓展股东延伸业务pp在20XX年度中电国际的招标工作中通过与电厂及经纪公司的积极沟通把招标结果原本归属人保独家承保的雇主责任险公众责任险成功划归我司独家承保实现新增保费收入XX万元完成了几乎不可能完成的任务pp在车险业务拓展过程中积极配合三级机构成功与XX集团XX电厂就单位用车XX分公司XX风电XX电厂等股东单位签署了业务合作协议全年保费规模达到30万元pp4xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0闭环销售工作推动方面pp20XX年度我部积极落实总分公司闭环销售工作部署配合相关部门多次召开专题会议因地制宜制定股东电厂专属闭环销售 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 服务方案及费用匹配方案并积极拜访股东电厂进行宣导取得了较满意的效果在股东条线全辖排名第四pp5xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0加强应收保费管理pp通过积极联系经纪公司主承保方及股东单位等多种方式催缴股东单位的长账龄应收成功完成分公司所辖XX集团XX国际集团等所辖电厂考核应收清零工作同时于11月份制定应收保费清理计划确保12月底前应收保费清零pp6xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0加强股东业务基础管理pp针对20XX年度股东业务登记台账的不完善及由于股东业务涉及方较多各项费用出单费经纪费防灾防损费等较繁杂且比例迥异的问题为加强股东业务各项费用收支的管控力度提高效率重新修订了制做了股东业务电子台账使得每笔业务不论进展到哪个阶段均一目了然避免中间环节多而造成的疏漏pp7xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0续保管理方面pp截止到11月末除个别因业务品质不好而主动剔除的业务项目外成功完成了XX集团团意险公众责任险公共交通意外险的续保工作XX集团生物质能电厂雇主责任险的续保工作XX集团XX电厂XXX电厂的意外险续保工作基本完成了股东业务100的续保pp8xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0全面提升股东客户服务工作pp配合总公司股东业务部积极参加XX集团20XX年度保险工作会议及中电国际一季度半年三季度保险工作联席会议及时了解股东集团20XX年度保险工作要求通过积极学习其他保险公司先进的服务理念及措施有针对性的进行改善逐步提升股东单位客户满意度pp配合分公司财产险部56月份对所辖股东火电厂水电站风电电厂进行汛前防灾防损的现场查勘工作并根据火电厂赔案发案的共性问题向所辖6家火电厂送达两份《风险提示函》pp定期与分公司财产险部召开股东赔案处理沟通会了解股东赔案处理过程中遇到的问题并协助与股东客户单位进行沟通在11月份进行的股东未决赔案清理工作中在股东19笔未决赔案的基础上已结案12笔取得了良好的清理效果配合分公司财产险部全程参与股东业务遗留未决赔案处理和重大赔案处理工作与电厂方面积极沟通成功结案中电国际两笔80万元的重大赔案进一步提升了客户满意度pp下半年组织我司所辖主承保股东单位分两期举行了大型的股东联谊活动为明年的的电力大项目及闭环业务开展奠定了良好的基础pp二存在的主要问题及原因分析pp一股东延伸业务保费计划达成未达成年度计划pp截止到11月30日股东延伸业务共完成保费XX万元总公司股东条线考核延伸业务保费计划达成率594未跟上时间进度且基本为车险业务股东延伸业务拓展乏力pp原因分析一方面存在电力保险市场竞争日趋激烈及XX地区股东单位少统保项目进一步压缩了延伸业务拓展空间的外部客观因素以外但更大的原因是产品缺乏创新针对电厂的组合型销售产品闭环产品同质化严重同时相对单一的展业手段和服务内容也是导致股东业务难以深入拓展的原因之一pp二xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0闭环销售工作与预期有所差距pp截止到11月末虽然我部经总公司审核通过的股东客户单位X家并获取了股东电厂的员工信息XX人次并实现保费XX0万元但转化率仅为19与计划存在较大差距pp原因分析一方面总分公司闭环业务操作 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 有待进一步明确目前总公司因系统原因无法实现总部出单且费用政策核保政策等诸多环节实施细则有待进一步明确另一方面目前XX车险市场受电话销售制约而我司在XX地区无网电销产品我司目前推出的闭环车险产品无价格和服务优势在短期内很难实现保费规模性增长同时我部目前实施的闭环销售方案的推动措施较为单一费用发放方式单一缺乏有效的激励措施也是造成闭环业务推动缓慢的原因之一pp三20XX年度股东业务发展思路pp20XX年度股东业务部在业务开展方面继续本着抓大不放小的原则立足于股东电力业务在做好XX发电集团20XX年度续保工作的前提下牢牢抓住XX燃机电厂建工险XX电厂2100MW建工险XXX电厂260MW建工险XXXXX260MW建工险等大项目做到每个大项目全程参与确保拿下同时在X风电XX风电大唐风电XX小型水电项目等小型发电业务上也力争成为新的保费增长点同时大力拓展股东闭环业务重点工作如下pp1股东延伸业务拓展方面pp在股东延伸业务的拓展上以股东单位车辆统保做为深入发掘股东延伸业务资源的切入点积极参与XX等集团XX集团等单位的车辆招标工作pp在剔除车险的股东延伸业务拓展方面需创新展业思路比如可由我司联系对股东单位开展防火培训培训完毕后配套介绍我司的企财险家财险意外险承保方案力争在以上险种中实现突破在股东货运险拓展上以煤炭运输业务为主在总公司与各股东集团煤业公司协调下与当地煤矿公司进行联系拓展煤炭货运险业务使之成为股东业务一个新的业务增长点同时针对产品同质化且单一的问题针对电厂的特殊性质通过闭环的销售模式制定有竞争优势的组合型销售产品力争在20XX年底全面达成年度销售目标pp2大力推进股东客户闭环销售工作pp在股东单位私家车方面的业务拓展上利用闭环销售的优势并积极与总公司沟通根据各股东电厂的不同情况因地制宜重新修订核保政策和费用政策如在总成本可控确保利润的前提下可逐步在部分股东单位尝试1000元以下单方车损委托电厂自行处理2000元以下小额车损事故免现场小额案件并案处理EMS快递上门收取索赔资料等个性化服务举措同时制定灵活多样的激励活动充分调动三级机构闭环业务拓展的积极性力争到20XX年末股东闭环销售工作达成预定计划目标具体的工作举措如下pp1xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0分支联动pp打破20XX年度股东部单打独斗的局面充分调动三级机构的股东资源并通过保费统计口径的改变调动其闭环拓展的积极性pp2xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0险种选择pp继续以员工私家车车险为切入点家财险交通工具意外险人身意外险为辅以组合产品的形式进行推介pp3xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0重点目标跟进以期产生示范效应pp以XX辖内的股东集团区域子公司为突破口通过成功拓展闭环销售以期在其下属电厂产生示范效应从而产生保费的规模性增长pp4xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0以电厂福利为拓展目标以期完成项目统保pp对于部分效益较好的股东电厂争取在集团或各地电厂福利费预算中列支部分员工保险费用员工在购买我司闭环产品时由集团提供一部分补贴只有购买我司产品才给予补贴或全额购买例如员工购买一款价格为162元的家财险集团补贴42元员工支付120元即可通过这种方式完成项目统保pp5xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0xa0个性化操作ppXXXX电厂历年来因客户开票困难导致防灾防损费约XX万元支付困难可考虑说服客户将此部分费用转为单位员工福利基金用于闭环销售的员工福利计划用于支付为员工购买的闭环非车产品或为其提供补贴pp3强化业务拓展的总分支联动工作pp在业务拓展的总分支联动上打破以往下放与自拓的概念改变以往三级机构在股东业务拓展上不积极的现状修订《股东业务销售服务管理办法》将保费计划客户满意度赔案结案率等指标纳入考核体系体现三级机构在股东业务拓展服务上的差异化充分调动三级机构在股东业务拓展及服务上的主观能动性比如因机构原因拓展的股东业务结余的销售费用由机构自行掌握用于当地机构的股东业务的再拓展与客户维护pp4提升客户满意度方面pp在分公司服务方面打破以往只单纯提供理赔服务这一项上开展多种形式立体式的客户服务活动如风险知识讲座客户联谊会等增进与客户间的沟通在理赔服务上配合分公司财产险部对于股东单位的大额案件处理从查勘起全程参与积极协调保证股东赔案的处理时效确保完成各股东单位的承保份额逐年提升的目标pp在核保前置工作方面尤其是大型电力项目方面需分公司财产险部全程参与陪同展业对于客户提出的问题及时给与专业解答尽量缩短大项目的签单周期pp组织股东单位领导及关键人员通过联谊活动旅游激励等多种方式加强与股东客户的沟通推动系统性销售性销售工作深入开展pp20XX年度我相信在分公司总经理室的带领下通过股东客户维护效率和质量的提高及闭环式销售模式的运营分公司股东业务部定能全面达成年度销售目标和应收管控目标为分公司整体非车险销售目标及整体利润目标的达成贡献自己的力量实现分公司整体转型发展的战略目标pp特此 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 ppXX分公司股东业务部pp二〇XX年X月XX日p

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