员工入职规章培训PPT模板

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员不仅可享受购物优惠同时还可以累计积分用积分免费兑换商品推广新型营销方式C促销策略‹›b销售促进红包红包是淘宝网专用的一种促销道具各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则通过此种手段可增强店内的人气由于红包有使用时限因此可促进客户在短期内再次购买有效提升网店销量积极参与淘宝网主办的各种促销活动免邮费免邮费免邮费当前邮费主要分为邮局包裹平邮物流快递特快专递等平邮的价格较低但周期较长物流快递价格适中送货周期在3～5天特快专递的价格昂贵因此快递公司是最被买家接受的店主可以根据买家所购买商品的数量来相应地减免邮费让消费者从心理上觉得就像在家门口买东西一样不用附加任何其他的费用推广新型营销方式C促销策略‹›b销售促进在重要的节日如春节情人节母亲节圣诞节等进行8～9折优惠符合节日需求会吸引更多的人前来购买虽然折扣后可能会造成利润下降但销售量会提高总的销售收入不会减少同时还增加了店内的人气拥有了更多的顾客对以后的销售也会起到带动作用打折由于打折促销直接让利于消费者让客户非常直接的感受到了实惠因此是目前最常用的一种阶段性促销方式方式1不定期折扣方式2变相折扣如采取捆绑式销售以礼盒方式在节假日销售这种方式的优点是符合节日气氛更加人性化推广新型营销方式C促销策略‹›当前各种各样的促销活动琳琅满目有的能达到预定的销售目标有的相差甚远但总体而言总有那么几个常见的促销问题是没法摆脱的魔咒3现场没有设置疑难问题咨询人员4特价开单没有得到有效控制1样品出样不足2活动前培训不力与动员不足常见促销活动问题分析传统促销工作D促销的总结分析‹›推广新型营销方式A电话营销1销售成本可控电话营销作为一种销售方式其销售成本是透明可控的主要包括人工成本和话费成本两个方面a电话营销的优势通过呼叫中心绩效性能KPI指标可以得到平均通话时长和销售成功率两个指标通过这两个指标可以推算得出人工成本和话费成本这样就有效做到了控制成本利润最大化2有效控制座席利用率提高电话营销代表的工作效率传统营销无法监控员工外出时的工作情况和效率及每通电话的沟通质量只能单凭业绩来决定员工的优劣难免有失偏颇传统营销方式呼叫中心员工工作时间及现场相对集中管理人员可以通过质量监控QM有效监控员工的工作状态控制员工情绪提高座席的利用效率新型营销方式vs‹›3管理制度流程化降低员工流失风险及损失a电话营销的优势提到瓷砖的销售培养一个熟练的销售人才是一个非常艰难的过程因此公司加大力度培养人才的同时非常担心销售人才一旦成为熟练手就会这山望着那山高出现跳槽现象呼叫中心所有的操作都是流程化的员工的一言一行都以制度为准绳职责明确避免相互扯皮销售人员见不到客户也就不存在销售人员带着客户流失给公司造成损失的问题电话营销可以有效避免传统营销中销售人员流失的问题推广新型营销方

式A电话营销‹›4统一销售流程快速提升品牌形象a电话营销的优势销售流程的规范在电话营销有非常重要的意义因为在与客户的整个沟通过程中客户无法与销售代表或者企业进行直接面对面的沟通交流对公司认知多存在一个感性的认识阶段销售代表的声音形象销售流程的规范程销售流程配套的市场协调售后服务物流操作直接影响到客户对企业品牌的认知完善专业的销售流程可以快速的帮助企业提升品牌形象提高客户对企业的忠诚度推广新型营销方式A电话营销‹›b电话营销的技巧1随时纪录打电话时左手拿话筒在右手边放有纸和铅笔随时记下你所听到的信息有句老话叫好记性不如烂笔头做好纪录也方便你以后在次电话跟进情况2自报家门你就应礼貌问好之后清晰说出自己的全名然后是自己所在企业名称再是告诉对方你是来做什么的你能为他提供怎样的服务同样一旦对方说出其姓名你可以在谈话中不时的称呼对方的姓名推广新型营销方式A电话营销‹›b电话营销的技巧3转入正题在讲电话过程中不要哼哼哈哈地拖延时间做完自己我介绍之后立即迅速进入正题加速商务谈话的进展要站在对方的角度去思考和看待问题你是为别人的问题提供解决方案来的而不是为挖人家钱来的所以学会问很重要4避免将电话转给他人自己打的电话尽量自己处理只有在万不的已的情况下才能转给他人这时你应该向对方解释一下原因请求对方原谅在你做出这种决定之前应当确定对方愿意你将电话转给他人推广新型营销方式A电话营销‹›b电话营销的技巧5避免电话终止时间过长情况2如果你的电话没有有等候健就把话筒轻轻地放在桌上如果查阅资料的时间超过你所预料的时间你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明白你的进展情况1如果你在打电话时如果对方问一些你无法回答不得不终止电话而查阅一些资料时应当动作迅速你还可以先跟对方说您是稍等一会还是过一会儿我再给您打过去让对方等候时你可以按下等候健你可以说XX先生小姐我已经快替您找完了请您稍等一会当你查找完毕重新拿起电话时可以说对不起让您久等了以引起对方的注意推广新型营销方式A电话营销‹›b电话营销的技巧6跟踪电话促成交易当你为对方介绍瓷砖后对方可能会说考虑一下或跟上级商量一下你应该说过两天再给您电话打电话跟进时问他考虑得怎么样主要考虑那些方面的问题业务的时候要不卑亢推广新型营销方式A电话营销‹›c电话邀约和树立活动价值的话术技巧对待不同身份的客户我们要选用不同的谈话邀约方式才能够在邀约的时候事半功倍达到良好的邀约效果对找工作想创业的人小王你找到了工作吗我现在正在做一项事业我们可以一起来做你可以了解一下你下午到某某地方来对长辈有一定能力的人我现在正准备做一个生意你是前辈你有经验我想请你来帮我参谋参谋对一些做生意的老板纸已写推广新型营销方式A电话营销‹›c电话邀约和树立活动价值的话术技巧对待不同身份的客户我们要选用不同的谈话邀约方式才能够在邀约的时候事

半功倍达到良好的邀约效果对做中小生意的老板要想真正做强做大就一定要找哪些经营型的人才找消费型的人肯定做不大不要跟人家谈钱这个我们可以赚多少多少钱你应该这样说我现在正在做一个生意如果你来做凭你现在的实力和能力凭你经商的经验你一定会干得更好然后你跟他举几个原来做其他生意在这里做得很好赚到钱的老总印证一下激发他的愿望推广新型营销方式A电话营销‹›c电话邀约和树立活动价值的话术技巧对待不同身份的客户我们要选用不同的谈话邀约方式才能够在邀约的时候事半功倍达到良好的邀约效果对爱交朋友的人小王我今天晚上有一个朋友聚会我带你去跟他们认识一下晚上你在七点钟到大钟寺等我我有个朋友叫仉昊原来是一个下岗工人现在干得非常得不错买了房买了车还出了书每个月的收入都是七八万晚上我带你去跟她认识一下你晚上七点钟到大钟寺门口等我对喜欢新鲜事物的人小王今天晚上我要参加一个精彩的演讲会里面有很多非常棒的人晚上我带你进去晚上你七点钟在大钟寺门口等我或者这样有一个朋友很长时间没有跟你接触你穿得非常地精神脸上光彩照人出现在他面前让他对你有一种惊奇刮目相看你对他说你想不想知道我现在在做什么晚上你到我这里来咱们哥们好好聊一聊推广新型营销方式A电话营销‹›c电话邀约和树立活动价值的话术技巧对待不同身份的客户我们要选用不同的谈话邀约方式才能够在邀约的时候事半功倍达到良好的邀约效果对一面之交的邀约你好王芳吗是的我叫张春健我们是在学习型论坛认识的我对你的印象很深我认为你是个特别棒的人是这样的我现在正在做一个项目想找一些有能力的朋友合作我一下子就想起了你所以我今天给你打个电话想跟你见个面我今天晚上或明天下午有时间你看哪个时间比较方便对第三者的邀约你好王芳吗我叫张春健我是李明的好朋友他经常给提到我你说你这个人特别的棒今天他让我给你打个电话是这样的我现在正在做一个项目想找一些有能力的朋友合作所以我今天给你打个电话想跟你见个面我今天晚上或明天下午有时间你看什么时间比较方便推广新型营销方式A电话营销‹›c电话邀约和树立活动价值的话术技巧电话邀约实例展示邀约方简称1被邀方简称21您好请问是X先生X小姐吗2你是2什么事1我们公司为了让广大有瓷砖需求的客户了解基本的家装瓷砖选购贴用常识用更少的时间和精力选购到质优价美的高品质瓷砖特开设了一个讲座活动邀请您来参加参会的同时您还可以参观我们的公司获得优惠购买公司产品特权和免费送货的服务2没时间已经参加过了1X先生小姐您好我们是典典瓷砖是一家实力雄厚的瓷砖企业能够为您提供高品质的瓷砖为您的家居装潢增光添色这次冒昧给您打电话的目的是想通知您一个好消息推广新型营销方式A电话营销‹›c电话邀约和树立活动价值的话术技巧电话邀约实例展示邀约方简称1被邀方简称21我不敢说您不参加的话会失去什么但是抽出一点时间来参加活动肯定会有所收获的我们典

典瓷砖在全国都设有销售点和专卖店使用我们的瓷砖装修出来的大型标志性工程也是不胜枚举您一定希望自己的家安全舒适别具一格吧2那是肯定的1这就对了嘛既然您有这方面的需要您何不趁这次好机会参加一下也可以了解一下市场行情知己知彼嘛2那你把地址告诉我我自己去推广新型营销方式A电话营销‹›c电话邀约和树立活动价值的话术技巧电话邀约实例展示邀约方简称1被邀方简称21X先生其实是这样的这次参会的人数会非常多我们现在是以电话邀约的形式通知你去参加如果您没有在这次电话中做登记的话那到时候可能您就无法享受贵宾的专属优惠2真的免费的吗1当然是免费的如果您参加了活动之后对我们的产品有兴趣那可以咨询专业销售人员他会给您满意的答复的2那好吧是什么时候推广新型营销方式A电话营销‹›c电话邀约和树立活动价值的话术技巧电话邀约实例展示邀约方简称1被邀方简称21这个周六的上午9点您看您有空吗2可以1那好这个周六的上午9点左右也就是X月X日您到XX地址就可以了这里我会给您做个登记到了那里会有我们专业的接待人员接待您的2好的那谢了1呵呵希望您活动开心再见推广新型营销方式A电话营销‹›a网络营销的特点互联网的使用可以使交易不受时空的限制企业将有更多的时间和空间进行销售互联网的使用使得为达成进行的信息交换可以是多形式的充分发挥销售人员的创造性和能动性互联网使得厂家和客户可以相互交流可以进行产品使用反馈与消费者满意度的调查使产品开发更加人性化贴近消费者互联网的促销是一对一的理性化和非强迫性的可避免推销人员的强制干扰这样的交互式交谈能与消费者建立良好的关系互联网上的营销可由提供商品信息至收款售后服务一气呵成同时企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调实施以统一的传播资讯像消费者传达信息互联网的使用者数量快速成长并遍布全球这部分人群多半属于年轻的中产阶级有较强的够买能力因此这是一个具有开发潜力的市场推广新型营销方式B网络淘宝营销网络营销的特点跨时空多媒体交换式拟人化成长性整合性‹›b网络淘宝营销的策略在进入淘宝店铺的时候一定要考虑以下几个问题1什么样的产品适合在淘宝销售2什么样的产品适合做爆款3什么样的产品适合做高利润产品4什么样的产品适合做赠品5店铺的产品如何布局产品策略每隔一定期间更新产品注重产品的差异化用多样化的产品使顾客获取娱乐性增加好评积极参加网站活动适时在聚划算等活动中提供给顾客优惠吸引顾客关注创造良好品牌形象组合购买时附赠小礼品登记好顾客数据库及时传递产品新信息吸引老客户节假日实行打折等促销活动推广新型营销方式B网络淘宝营销‹›b网络淘宝营销的策略品牌策略Step1炒作品牌Step2制作官方网站Step3进入淘宝推广阶段Step4进入直销网站推广期Step5招商阶段建立淘宝直营店进驻淘宝商城完善所有基本设施包括页面文案美工参与

淘宝所有活动使用直通车竞价推广有了一定名气然后进入品牌直销模式申请一个与品牌类似的域名网站主体颜色和淘宝旗舰店颜色一致并完善所有产品录入和文案美工设计程序等我们将采用竞价推广和广告联盟推广以及一些网络营销方法进行推广在官方网站上投放上招商广告并在淘宝旗舰店和品牌直销站进行推广制作吸引力强的招商页在淘宝寻找帮助销售的下家扩大品牌的影响力同时增加销售额推广新型营销方式B网络淘宝营销‹›b网络淘宝营销的策略价格策略方案一错觉折扣给顾客不一样的感觉打折的东西质量会差一些注重强调商品的原价值让买家觉得花了更少的钱买到了更超值的商品效果往往大不同花100元换购价值130元商品全场77折99元任选这两种描述实际上都是在价格上的让利但是给买家的感觉是完全不一样的那个描述更好推广新型营销方式B网络淘宝营销‹›b网络淘宝营销的策略价格策略方案二超值一元舍小取大的促销策略超值1元超值一元就是在活动期间顾客可以花一元钱买到平时几十甚至上百的商品这种促销方案不是很让店铺亏本很多吗吸引更多的流量增加店铺的曝光率购买一元商品的买家带动其他产品的出售元的好处推广新型营销方式B网络淘宝营销‹›b网络淘宝营销的策略方案三临界价格顾客的视觉错误9999元999元这种临界价格最重要的作用是给买家一个视觉错误这个商品并没有上百也只不过是几十块而已方案四阶梯价格让顾客自动着急以新品上架为例这样给顾客造成一种时间上的紧迫感越早买越划算减少买家的犹豫时间促使他们冲动购物设定的宗旨就是既吸引客户又不会让店里亏本5折第1天6折第2天7折第3天8折第4天9折第5天原价第6天推广新型营销方式B网络淘宝营销‹›b网络淘宝营销的策略方案五降价加打折给顾客双重实惠比如以100元商品为例如果直接打6折一件商品就会损失40元的利润如果我们先把100元的商品降价10元在打8折那么一件商品损失的利润是28元对于顾客来说一次性的打折的方案和降价加打折比起来顾客毫无疑问的会认为后者更便宜好处1对于店铺来说提高了促销的机动性提高了因促销而付出的代价好处2推广新型营销方式B网络淘宝营销‹›b网络淘宝营销的策略方案六一刻千金让顾客蜂拥而至限时购买每天早上9点到9点半拍下的宝贝可以以5元的价格成交因为实际上30分钟的挑选时间是仓促的30分钟之后客户还是会在你的淘宝店里逛的既然来了总要买点什么而且那些抢下5元特价的客户也可能因为觉得占到了大便宜而购买更多一刻千金让买家在规定的时间内自由抢购商品并以超低价进行销售带来了急剧的人气提升和很多的潜在客户推广新型营销方式B网络淘宝营销‹›耐心友好回答顾客问题态度亲切友善注重售后服务及时获取顾客信息反馈加深顾客对店铺的印象给自己打造一个好的形象良好的品质让顾客感觉到店铺的真诚推广新型营销方式C服务策略‹›谢谢大家THANKYOU‹›