IT运维服务合同(模板)

精品文档IT运维服务合同甲方乙方鉴于甲方需要乙方为网络硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务以满足甲方信息化网络正常运行的需要甲乙双方经平等协商一致签订本合同第一条基本原则11本合同旨在明确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维护服务时甲乙双方必须遵守的基本原则以及技术支持与维护服务的基本内容等事项12乙方所提供的技术支持与维护服务符合国家相关部门有关技术质量的规定 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 和甲方需求甲方有权对乙方技术人员的工作态度完成情况进行监督签收提出意见以提高维护服务质量13乙方服务人员应严格遵守公司的各项规章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 否则甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚14由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失乙方不承担责任15甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整变更时应及时通知乙方以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况更好地为甲方提供服务16甲方需要从网内迁移其设备时应提前通知乙方以便于双方配合甲乙双方可就设备迁移具体事项另行协商17乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工测试验收等工作18甲乙双方履行本合同的技术支持与维护服务时双方之间应提供必要的便利条件积极配合19指定联系人甲方指定为联系人乙方指定为联系人全权负责日常服务合作事宜双方指定联系人发生变化时应在3个工作日内 书 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf 面通知对方第二条技术支持与维护服务的范围和约定21技术支持与维护服务的场所场所填写22技术支持与维护服务的内容乙方应根据的要求提供相应的技术支持与服务并应达到关于服务质量的要求乙方应对其人员提供服务所引起的对用户的损害承担赔偿责任具体的服务方式及范围如下1网络技术支持与维护helliphellip2核心设备技术支持与维护网络系统核心设备包括等以上设备的技术支持日常维护故障处理定期保养清洁定时备份保证设备的正常运行3接入设备技术支持与维护helliphellip4终端设备helliphellip以上设备的技术支持日常维护故障处理病毒防治保证设备的正常运行5应急处理双方协

商确定多种应急处理 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 必要时进行应急预案演习保证在出现意外情况时能够尽量减少或避免因为系统的故障而产生的不良影响比如服务器故障停电通信线路故障网络遭受病毒攻击等23技术支持与维护服务方式1合同签订后乙方派名专职技术人员进行网络系统的技术支持与维护另派名技术人员随时响应进行技术支持与维护2快速上门若甲方的设备系统网络在使用中发生故障乙方应以电话和远程等方式支持提供解决方案如无法解决则在规定时间X小时内上门维修3硬件维修helliphellip4技术咨询乙方有义务根据要求提供电话热线服务进行各种电脑操作指导提出关于设备更新软硬件升级等合理化建议乙方具备提供后续技术支持与维修服务的能力24技术支持与服务标准1保证网络设备及系统运行正常2服务时间X小时天X天周3建立技术支持与维护服务登记制度乙方对每一次电话咨询故障申告等进行登记并将处理过程和结果进行 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 对上门维护服务登记时要有乙方的签字认可第三条技术支持与维修服务费及支付方式31根据甲方网络所用设备总价服务场所的分布情况技术支持与维修服务的人员配备通过谈判本合同技术支持与维护服务费总额为人民币元整32甲乙双方在本合同签订后甲方向乙方支付本合同款支付方式33技术支持与维修服务中的低值易耗物品所需工具笔记本电脑通讯工具仪表车辆交通费等由甲方负责第四条权利义务的转让41任何一方未经过对方的书面同意不得转让本合同项下的任何一项权利和义务42甲方和乙方应将谈判文件商务文件技术文件作为合同基础第五条保密51乙方有责任对甲方提供的相应文档技术资料安装介质进行妥善保管并保证遵守相应的保密协议避免用户机密的泄露如有因乙方技术人员失误或故意行为导致的用户机密泄露乙方要承担相应的赔偿责任52除了按照甲方要求完成指派的服务工作乙方无权代表或以甲方的名义从事任何商业活动本协议不在双方之间产生任何代理合资从属关系任何一方在未得到对方的实际书面许可之前不得使用对方的名称商标商号标识等任何知识产权第六条违约责任61任何一方未履行本合同项下的任何一项条款均被视为违约任何一方在收到对方的具体说明违约情况的书面通知后如确认违约

行为实际存在则应在20日内对违约行为予以纠正并书面通知对方如认为违约行为不存在则应在20日内向对方提出书面异议或说明在此情形下甲乙双方可就此问题进行协商协商不成的按本合同争议条款解决违约方应承担因自己的违约行为造成的直接经济损失62甲方有权定期或不定期检查维护质量对乙方未达要求的核减相应的维护费用第七条免责条款71因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行本合同项下有关义务时甲乙双方相互不承担违约责任但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后10日内将情况告知对方并提供相关证明在不可抗力影响消除后的合理时间内一方或双方应当继续履行合同第八条技术支持与维护服务期限81自年月日起至年月日止本合同自签订之日起生效第九条通知91依照本合同要求任何一方发出的通知或其它联系应以中文书写通知可以专人递交或以挂号信件或以公认的快递服务或图文传真发送到另一方通知视为有效送达的日期应按下述方法确定1专人递交的通知在专人递交之日视为送达2以挂号信件发出的通知应在寄出日以邮戳为凭后第十日视为已送达3以图文传真发送的通知在成功传送和接受日后的第一个工作日视为已送达第十条争议的解决101对于本合同履行而发生的争议双方协商解决或提交当地人民法院裁决第十一条附则111未经双方书面确认任何一方不得变更或修改本合同122对于本合同未尽事宜双方可随时签订补充协议或以附件的形式对本合同中的有关问题作出补充说明解释本合同的补充协议和附件为其不可分的部分与本合同具有同等法律效力123本合同须加盖ldquo骑缝章rdquo以确保合同的完整124本合同共页一式两份双方各执一份甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章后方可生效均具有同等法律效力甲方代表签字乙方代表签字盖章盖章日期日期欢迎您的下载资料仅供参考致力为企业和个人提供合同协议策划案计划书学习资料等等打造全网一站式需求从实施课程改革以来我反复学习有关的教育教学理论深刻领会新课标精神认真反思自身教学实际研究学生探究教法从实施课程改革以来我反复学习有关的教育教学理论深刻领会新课标精神认真反思自身教学实际研究学生探究教法1欢迎下载