公司前台岗位说明书5篇

<h1>公司前台 岗位说明书 网络部工作岗位说明书研究员岗位说明书岗位说明书税务专员事业部总监岗位说明书电工详细岗位说明书 5篇</h1><p>　　公司前台工作曼复杂的，公司前台岗位说明 书 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf 5篇。以下是YJBYS小编收集公司前台岗位说明书，欢迎大家咨询!<br />　　篇一：公司前台岗位说明书<br />　　1.接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。<br />　　2.按照体系文件要求，为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。<br />　　3.负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录。<br />　　4.负责办理车位租用手续，认真核实车主的资料，签订《停车场车位租用 协议书 婚内约定的财产协议书家庭养老协议书pdf意向性划转协议书商业银行关联方授信摔伤一次性补偿协议书 》和《停车场车位使用服务协议书》，将资料录入电脑并办理停车场IC卡，并作好登记工作。<br />　　5.严格按照公司规定，根据装修验收情况办理装修退款手续。<br />　　6.每周统计入住情况和其它业务信息，在每周四下午下班前报信息管理员。<br />　　7.每月最后一天向部门主管汇报当月工作情况，定时与同事进行业务交流。<br />　　8.负责管理处维修及家政服务回访，及时将回访情况详细记录，并在25日前汇总上报事务部主管。<br />　　9.负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表。<br />　　10.完成上级领导交办的其他工作。<br />　　沟通 职责 岗位职责下载项目部各岗位职责下载项目部各岗位职责下载建筑公司岗位职责下载社工督导职责.docx ：<br />　　A.外部沟通：<br />　　1.与顾客沟通，了解他们对管理处各项工作，特别是业务手续办理流程及前台工作的建议和意见，不断地改进工作。<br />　　B.内部沟通：<br />　　1.与上级沟通，对在各项手续办理过程中发现的问题和需改进的方面提出建议。<br />　　2.与其他部门沟通，使前台接受的各类服务项目即时有序地进行，确保工作顺利开展，提高服务品质。<br />　　篇二：公司前台岗位说明书<br />　　1、负责公司前台接待工作。<br />　　2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。<br />　　3、负责各类办公文档、商务文档、 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 协议的录入、排版、打印。<br />　　4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。<br />　　技能要求：<br />　　1、对办公室工作程序熟悉&

lt;br />　　2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料;<br />　　3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;<br />　　4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的'保密意识;<br />　　5、熟练使用各种办公自动化设备;<br />　　6、具有良好的适应能力，能在压力下工作，资料共享平台《公司前台岗位说明书5篇》(https://)。<br />　　篇三：公司前台岗位说明书<br />　　一、咨询接待：<br />　　1.接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。<br />　　2.接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协***师一同解决，保证客户的满意度。<br />　　3.做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。<br />　　4.培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询，应明确培训中心的优势，包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等，树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。<br />　　5.协助客户填写报名资料，核验手续是否齐全，填写是否完整，遇到特殊情况应提出书面申请，按照逐级申请的程序进行申报，审批后方可执行。<br />　　二、信息管理：<br />　　1.根据培训周期及课程特征，总结当前报名和咨询状况，合理编制课程计划。<br />　　2.及时分析咨询和报名资料，整理出潜在大客户对象，将有关信息转交主管经理。并重点进行潜在学员的跟踪、培训销售。定期检查和整理咨询资料，及时更新和补充，提出资料更新需求。<br />　　3.积极回复客户的MAIL、FAX请求，作好记录，并及时获取客户信息反溃<br />　　4.积极配合公司教务、市场宣传活动，做好与学员的联系工作。<br />　　5.注重市场动态，注意收集学员信息，注重市场反馈，为广告内容的发布提供建议。<br />　　6.积极参与市场推广活动，协助市场部收集客户的反馈信息，为公司决策提供有力的参考依据。<br /> </p><p>1</p>