生意参谋数据分析师考试题库(三)

生意参谋数据分析师考试题库(三)《生意参谋数据分析师》考试1、单选题分值:1我们在诊断手淘搜索关键词时，不需要查看这个关键词的市场情况！A:正确B:错误答案解析：参考章节：单品手淘搜索关键词诊断本题考点：商品来源—商品来源（点击某款）—详情答案解析：手淘搜索关键词需要和市场对比，市场是动态的2、多选题分值:3在生意参谋中，可以通过搜索排行查看以下哪些关键词数据？A:搜索词B:长尾词C:类目词D:修饰词答案解析："参考章节：运营推广选词靠数据本题考点：搜索洞察-搜索排行试题解析：搜索排行中可以查看：搜索词、长尾词、品牌词、核心词、修饰词的数据。"3、判断题分值:5小芳发现自家店铺的转化率和UV价值均低于同行同层均值，此时他可以开展一些店铺促销！正确错误答案解析："参考章节：如何快速提升手淘搜索流量本题考点：提升手淘搜索流量的优化方向答案解析：正确，影响手淘搜索流量的核心指标就是UV价值，但是UV价值经过 公式 小学单位换算公式大全免费下载公式下载行测公式大全下载excel公式下载逻辑回归公式下载 换算，拆解出来的两个核心指标分别是转化率和客单价，和同行相比哪个不够优化哪个。"4、单选题分值:1在生意参谋中，可以在以下哪个模块查询到叶子类目下的核心热搜词？A:产品洞察B:属性洞察C:搜索洞察-搜索排行D:搜索洞察-搜索分析答案解析："参考章节：运营推广选词靠数据本题考点：搜索洞察-搜索排行试题解析：用市场搜索洞察里的搜索排行模块查询"5、多选题分值:3直通车人群可以通过多个维度进行标签分层，为此手淘搜索人群透析里的哪些指标能为其参考？A:性别B:年龄C:地域D:价格偏好答案解析：参考章节：各流量来源人群透视本题考点：店铺来源—人群透析—人群透析答案解析：直通车人群可以从性别、年龄和消费额度等维度进行打标签，都可以参考手淘搜索人群；地域也可以作为直通车精细化推广参考6、判断题分值:5小明通过分析店铺访客的性别画像后发现：未支付买家和已支付买家性别相反；他由此推断自家的商品设计定位出现了偏差！正确错误答案解析："参考章节：你的访客你了解么？本题考点：人群画像的诊断答案解析：性别画像，未支付买家和已支付买家性别相反的话，可以推断我们的设计定位出现了偏差"7、单选题分值:1我们可以生意参谋的服务洞察模块中监控竞争店铺的数据，以下哪项有关这个数据统计周期的描述是正确的？A:在服务洞察模块下，可以实时监控竞争店铺数据，也能以自定义统计周期监控竞争店铺历史数据B:在服务洞察模块下，可以实时监控竞争店铺数据，也能以日、周、月的维度统计历史数据，C:在服务洞察模块下，可以实时监控竞争店铺数据，也能以日、周的维度统计历史数据，D:在服务洞察模块下，可以实时监控竞争店铺数据，也能以日的维度统计历史数据，答案解析：参考章节：解析服务洞察竞店洞察本题考点：竞争店铺数据统计周期答案解析：目前，在服务洞察模块下，可以通过日，周，月三个统计周期统计竞争店铺的数据指标。8、多选题分值:3以下哪些售后客服数据指标数值越小越好？A:退款完结时长B:品质退款率C:纠纷率D:好评率答案解析：参考章节：巧借数提升售后

客服技能本题考点：售后客服数据指标解读答案解析：AB选项3,售后指标越小越好，好评率和自主完结退款率应该越高越好9、判断题分值:5“小明发现店铺某个商品的A关键词流量在下滑，但其它数据 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 现正常；此时竞品该关键词流量上升，这种情况下，他可用智钻定向抢对方流量！”以上表述是否正确？正确错误答案解析："参考章节：深度分析单品流量下滑原因（二）本题考点：流量下滑答案解析：可以，因为我们其他的数据没有太大的问题，那么我们抢对手流量是有机会拿到转化，所以可以去尝试一下"10、单选题分值:1在无忧购的诊断分析中，哪种颜色的高亮链路展示，代表了最大店铺负面影响指标？A:红色B:蓝色C:绿色D:紫色答案解析："参考章节：无忧购入围考核解析本题考点：无忧购分析诊断的了解程度答案解析：在无忧购的诊断分析中，可以通过蓝色高亮链路展示，了解店铺负面影响程度最大的指标。11、多选题分值:3应届大学毕业生小花初到公司客服部上班，她可通过哪些方式快速提高自己的客户接待能力？A:通过设置自动回复、快捷短语完成快速反应。B:使用礼貌敬语，通过短句高频、宾至如归服务提升客户体验。C:通过相关店铺运营课程来学习提升。D:"使用辅助工具团队管理、互动服务窗、店小蜜等工具提升客服接待能力。"答案解析："参考章节：如何提高客服接待能力本题考点：接待能力提升答案解析：店铺运营相关学习，相对于店铺整体更有意义，针对接待能力提升没有直接关系。"12、判断题分值:5竞品的流量结构中有一个项是猫客搜索，这些访客是通过淘宝无线客户端搜索入店！正确错误答案解析："参考章节：优化店铺流量结构本题考点：竞品分析，入店来源试题解析：猫客素搜索的流量来源于客户通过天猫APP进来的访客搜索"13、单选题分值:1下面哪个流量入口关键词可以参考手淘搜索关键词？A:直通车B:手淘首页C:钻展D:淘宝客答案解析：参考章节：单品手淘搜索关键词诊断本题考点：商品来源—商品来源（点击某款）—详情答案解析：直通车和手淘搜索一样都是通过关键词搜索进来14、多选题分值:3服装类的短视频脚本策划包括以下哪几个重点维度？A:上身效果B:搭配C:设计亮点D:安全性能答案解析：参考章节：短视频的脚本策划本题考点:服饰类脚本策划的要素答案解析：服饰类脚本策划的重点维度分为，上身效果，搭配，设计亮点。15、判断题分值:5我们可以在生意参谋的服务洞察中删除已经添加的监控店铺！正确错误答案解析：参考章节：解析服务洞察竞店洞察本题考点：监控店铺的添加与删除答案解析：可以添加删除监控店铺，添加的监控店铺数量如果达到购买服务版本的数量上限则无法添加，已添加的店铺可以在监控店铺列表下进行取消。16、单选题分值:1小明店铺的无线首页，模块1跳转店内爆款，每天点击量200，模块2跳转店内新品，每天点击量80；因为新品数据良好，有次爆款潜力，小明决定交换模块1和模块2跳转商品！A:正确B:错误答案解析：参考章节：页面效果如何提升？本题考点：页面数据分析答案解析：根据页面板块的点击数、点击率、转化率

等数据来确定优化方向17、多选题分值:3小明发现某商品的A关键词流量在下滑，此时他应该主要分析关键词的哪些数据维度？A:大盘数据B:竞品数据C:自身数据D:活动数据答案解析："参考章节：深度分析单品流量下滑原因（二）本题考点：流量下滑答案解析：大盘数据中我们可以观察到整个大盘该关键词是否有下滑现象，在竞品中我们可以分析到竞品在该关键词上面的浮动，在自身方面我们可以分析到该关键词最近的转化率等数据是否下滑"18、判断题分值:5小易可以借助行业客群的下单及支付时间偏好对自家商品的上下架时间进行优化！正确错误答案解析："参考章节：如何分析行业客群本题考点：行业客群下单及支付时间偏好使用场景试题解析：可利用行业客群下单及支付时间偏好功能优化店铺产品上下架优化"19、单选题分值:1以下哪种类型的退款订单不计入退款率？A:买家已付款仅退款订单B:卖家已发货的退货退款订单C:已收到货的换货订单D:交易成功的退货退款订单答案解析："参考章节：绝对不能忽视的售后指标本题考点：售后维权试题解析：包括售中、售后的仅退款和退货退款订单。"20、多选题分值:3生意参谋市场大盘可以对比分析哪些数据维度？A:对比行业数据B:对比本店数据C:对比店铺交易金额D:对比同周期数据答案解析："参考章节：高效解读市场大盘数据本题考点：市场大盘里面分析的功能答案解析：通过市场大盘功能，可以对比的数据有哪些，对比行业数据，对比本店数据，对比同周期数据维度。"21、判断题分值:5目前在生意参谋服务洞察模块下，若要查看服务数据就一定要进行子账号配置！正确错误答案解析："参考章节：如何在服务洞察中进行客服配置本题考点：子账号配置意义答案解析：目前，一定要进行子账号配置，子账号配置是服务洞察后台数据统计的基石，如果不进行子账号配置，是无法进行数据统计的。"22、单选题分值:1客服小王上周五离职了，若我们本周一将他的账号添加到服务洞察后台，这样可以追踪到此账号多久的数据情况？A:无法获取任何数据B:近1周的数据C:近1个月的数据D:从建立开始的所有数据答案解析："参考章节：如何在服务洞察中进行客服配置本题考点：新添加子账号数据获取周期答案解析：目前，对于新配置的子账号，生意参谋服务洞察后台可以统计到该子账号从建立开始的所有数据。"23、多选题分值:3以下哪些人群线索有助于在千人千面场景下更好地服务店铺运营、引导流量进店？A:性别B:新老客C:年龄D:类目偏好答案解析："参考章节：数据化挖掘人群画像本题考点：人群标签线索组成试题解析：在千人千面场景下，结合人群标签更好的为店铺运营服务，以下人群线索是有助于我们日常店铺引流：性别、年龄、类目偏好"24、判断题分值:5内容投放需要策略，要有规则的进行并不断优化！正确错误答案解析：参考章节：内容投放策略本题考点：内容的投放策划答案解析：内容的投放需要有规则的进行，不断优化25、单选题分值:1小芳根据数据分析发现主推宝贝标题里很多关键词没有带来访客数和转化率，于是想要替换这些关键词，她应该替换

什么关键词进去？A:从生意参谋的搜索词里面找到自己叶子类目的相关性强转化率高流量大的核心关键词，如果标题里没有的，就可以找出来替换进去。B:看看别人标题都用什么词，自己没有的，加进来C:加类目大词进来引流量D:选一些长尾词转化率高答案解析：参考章节：快速优化标题提升手淘搜索流量本题考点：优质关键词寻找和标题优化答案解析：生意参谋—市场—搜索排行—搜索词里面找到自己叶子类目的相关性强转化率高流量大的核心关键词。26、多选题分值:3作为一名售后客服应该重点关注哪些数据指标？A:询单转化率B:纠纷退款率C:自主退款完结率D:物流在途时长答案解析：参考章节：巧借数提升售后客服技能本题考点：售后客服关注的数据指标答案解析：B选项3,选项4,E均为常见售后客服应该关心的数据指标，A属于售前客服需要关注的指标27、单选题分值:1我们在店铺的流量高峰时段，加大直通车时间折扣力度，可以提高店铺流量！A:正确B:错误答案解析：参考章节：直通车推广时间优化本题考点：访客人群查看路径答案解析：利用访客高峰时段，增加直通车时间折扣推广力度，获取更多流量28、多选题分值:3哇哦视频的分发渠道包括以下哪些选项？A:猜你喜欢B:搜索C:有好货D:微淘发现答案解析："参考章节：哇喔视频的分发渠道本题考点:哇喔视频的分发渠道答案解析：哇哦视频主要是全网分发，主要的分发渠道是，猜你喜欢，搜索，有好货，微淘发现，付款成功。"29、单选题分值:1如果用“低价引流”这种方法寻找行业关键词，那么一般会在 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 中添加多少个？A:200个词B:100个词C:50个词D:30个词答案解析："参考章节：如何寻找行业长尾词本题考点：搜索相关词试题解析：低价引流计划关键词越多越好，一般我们会找5-10个大词，在具体的每个大词里面寻找10-30个相关性好的小词，把200个关键词加满"30、单选题分值:1我们可以在生意参谋里的哪个模块直观地查看内容合作效果，比如浏览人数、引导进店人数等？A:生意参谋/流量B:生意参谋/内容C:生意参谋罗盘D:生意参谋/品类答案解析：参考章节：店铺的整体内容投放分析本题考点：生意参谋的应用答案解析：直接找到渠道的效果，做对比，选出好的达人31、单选题分值:1手淘搜索的流量来源是什么？A:关键词B:猜你喜欢C:综合排名D:人气指数答案解析：参考章节：单品流量来源分析本题考点：店铺来源—构成—商品效果答案解析：通过关键词搜索才能找到宝贝，手淘搜索的来源是关键词32、单选题分值:1小明在实时播报中发现一款宝贝在加购榜里是飙升商品，但是它的转化率并不好；以下哪项符合小明当下作出的恰当分析？A:转化率太低，无法形成交易额，那么可能没潜力，不考虑扩展流量B:分析飙升增长率的百分比，如果飙升增长率高，那么可能有潜力，可以考虑扩展流量C:参考最近加购转化率，如果加购转化率高，那么可能有潜力，可以考虑扩展流量D:加入购物车并不是购买，没有任何意义去参考答案解析：参考章节：数据化挖掘潜力爆款（一）本题考点：加购飙升榜试题解析：虽然

转化率不好，我们在宏观监控中参考该产品最近7天或者30天的加购转化率，如果说加购转化率还是非常不错，那么还是值得我们扩展一些当天的流量进去，再看效果的。33、单选题分值:1我们可以在 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 趋势中查看最近多少天的数据？A:3天B:7天C:15天D:30天答案解析："参考章节：巧借评价反哺店铺数据本题考点：评价趋势答案解析：评价趋势可以查看最近30天的数据"34、单选题分值:1以下哪项是寻找店铺商品内容数据的的正确路径？A:生意参谋/内容B:生意参谋/品类C:生意参谋/服务D:生意参谋/市场答案解析："参考章节：内容效果分析本题考点：生意参谋的应用答案解析：从生意参谋中找到和达人合作的内容，进行内容效果分析"35、单选题分值:1有效的沟通方法可以帮助客服新手做好准备，以下哪些维度不是沟通方法的范畴？A:响应时间B:了解需求C:表达观点D:达成 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 答案解析："参考章节：服务明细提升客服咨询转化本题考点：做好有效沟通的步骤，按照步骤进行可以帮助新手做好准备。"36、单选题分值:1年度销售趋势分析是统计最近3年数据，分析过程中应使用以下哪项作为统计单位？A:1年B:1月C:7天D:1天答案解析："参考章节：行业市场趋势分析本题考点：行业大盘答案解析：年度销售趋势分析是统计最近3年数据，但是分析时是以月为单位37、单选题分值:1相关搜索词一般用作以下哪项计划或方式中？A:低价引流B:主计划C:人群溢价D:智能投放答案解析：参考章节：如何寻找行业长尾词本题考点：搜索相关词试题解析：一般相关搜索词都是小词，小词加入低价引流计划38、单选题分值:1客服文文在上周接到了100个客户的咨询，有60个客户下单，最终有50个客户支付成功；由此可知上周客服文文的询单-支付转化率是多少？A:0.3B:0.4C:0.5D:0.6答案解析：参考章节：从询单转化率提升客服效能本题考点：询单转化率答案解析：询单支付转化率=询单付款人数/询单人数；询单下单转化率=询单下单人数/询单人数。本题询单人数为300，询单付款人数为50，那么询单支付转化率是：50/100=50%39、单选题分值:1以下哪项是正确的退款率计算方法？A:"近30天内退款成功订单笔数/支付子订单数"B:"近30天内退款成功订的子订单数/支付子订单数"C:近30天内出售的订单数/支付子订单数D:近30天内申请退款订单数（含已关闭的退款订单）/支付子订单数答案解析："参考章节：绝对不能忽视的售后指标本题考点：售后维权试题解析：近30天内退款成功订单笔数/支付子订单数"40、单选题分值:1小芳发现自家店铺的手淘搜索流量偏低，如果她要提升此项指标，核心应围绕以下哪项维度布局工作？A:访客数B:UV价值C:销售额D:客单价答案解析："参考章节：如何快速提升手淘搜索流量本题考点：影响手淘搜索的核心指标分析答案解析：生意参谋—流量—流量看板—转化—UV价值"41、单选题分值:1有好货渠道数据可在以下哪个生意参谋路径中查看？A:内容-效果B:数据学院-内容C:市场-内

容D:实时-内容答案解析："参考章节：有好货数据复盘与投放技巧本题考点：生意参谋的应用答案解析：从生意参谋中找到我们店铺的有好货数据"42、单选题分值:1以下哪项是正确的单品搜索流量查看路径？A:生意参谋—流量—店铺来源B:生意参谋—流量—访客分析C:生意参谋—流量—选词助手D:生意参谋—流量—商品来源答案解析："参考章节：主推款搜索分析本题考点：数据查看方式答案解析：爆款流量的查看方式：生意参谋—流量—商品来源-详情"43、单选题分值:1以下哪项人群线索的标签组合能更好地实现直通车引流？A:性别+年龄+月均消费额度B:性别+年龄C:性别+月均消费额度D:性别+年龄+类目偏好答案解析："参考章节：数据化挖掘人群画像本题考点：结合人群标签推广引流试题解析：通过人群线索，我们想更好的做直通车引流，以下组合方式最为准确：性别+年龄+月均消费额度。"44、单选题分值:1预估下一年交易指数时，应该同时参考以下哪项数据维度？A:前3年交易指数同比、环比增长数据B:前3年访客数同比、环比增长数据C:前3年客群指数同比、环比增长数据D:前3年搜索人气同比、环比增长数据答案解析："参考章节：行业市场趋势分析本题考点：行业大盘答案解析：行业交易额每年的上升幅度是有规律的，根据3年的销售额同比、环比增长幅度变化，就可以判断下一次增长范围空间，但这只是理论推导，还有可能受到行业或者外部变化的影响"45、单选题分值:1在“发现哪些商品适合客服销售”介绍中，还需要使用到生意参谋下哪些模块A:流量纵横B:品类罗盘C:服务洞察D:市场洞察答案解析：参考章节：如何帮助客服提升销售连带本题考点：连带率、答案解析：在比较店铺销售连带情况和客服销售连带情况时，需要从品类罗盘模块中下载全量商品排行，获取数据，处理数据，进行数据对比分析。46、单选题分值:1小明想弄清楚店铺二级活动页面的流量跳转去向，这时他可以在生意参谋中哪个位置查看相关数据？A:页面分析B:流量去向C:店内路径D:计划监控答案解析：参考章节：让你的流量跑不出手心本题考点：流量循环查看路径答案解析：流量循环查看路径：生意参谋—流量—店内路径47、单选题分值:1小红的淘宝店里有三种不同风格和品类的家具；为了实现店内流量循环，他在所有商品详情页内插入了全店商品！A:正确B:错误答案解析：参考章节：让你的流量跑不出手心本题考点：流量循环的优化答案解析：针对流量循环确定方向，比如是做单品流量循环，让全店流量集中到一个产品，来打造爆款，还是用分流的方式将流量导入二级页面来用特定产品承接所有的跳转流量，因为小红的店铺风格和品类差别很大，所以，如果直接跳转到全店商品的页面，会让消费者无从下手，所以他的做法是错误的48、单选题分值:1小邱想对比店铺今日此刻访客量与前日此刻访客量数据，他可以通过生意参谋哪项功能查看？A:页面配置B:流量看板C:商品来源D:选词助手答案解析："参考章节：数据分析流量总览本题考点：掌握看流量总览的方法答案解析：生意参谋—流量—流量看板—实时"