[指导]信丰物流快递软件概述

[指导]信丰物流快递软件概述信丰物流快递软件概述信丰物流快递软件概述1快递行业概述随着中国加入WTO快递快运业得到一个前所未有的发展机会同时随着外资快递公司在中国的进入也给现有的快递企业前所未有的挑战机遇与挑战并存快递企业将该如何面对依靠企业信息化增强自身竞争力是快递企业迎接挑战的有利武器上个世纪80年代后期是UPS的一个低谷那时他的竞争对手利用不同的定价策略以及采用全新的IT技术打了UPS一个措手不及UPS的收入急速下滑丢失了将近一半的市场份额为了收复失地重整河山UPS及时改变了策略从为客户提供大型的卡车车队到为用户提供更多的自己可以掌握的物流信息进行转变在最近的十年中UPS奋起直追在技术方面投入110多亿美元配置主机PC机蜂窝通讯系统等并网罗了4000名工程师及技术人员并与HPORACLEWORLDTALK等大型IT公司建立联盟从市场供给角度看许多中小企业也同样有信息化建设的迫切需求由于他们的实力较弱不可能去花几千万来搞一个ERP因此他们在产品技术乃至专业咨询公司的选择上很受限制针对他们特定业务与管理的成熟的IT厂商解决方案产品技术不是太多了而是太少了从市场需求角度看许多思想开放超前好学的中小企业老板CIO他们非常渴望用IT来武装企

业并进一步提升公司的竞争力以适应未来复杂多变的市场用户需求在竞争中求生存求发展从IT实施角度看现代的IT产品特别像ERPSCMCRM等管理应用软件它们的背后支撑是先进的经营和管理理念它与中小企业原有的经营管理模式有着很大不同因此企业的信息化建设决不仅仅是买一些电脑建一个网站在上IT系统之前企业必须有整体的前瞻性的IT规划在实施IT系统前期企业需要进行相应的企业流程或模式优化中小企业信息化是一个非常巨大的商机2001年开始已有很多IT厂商看到了这一块蛋糕他们纷纷推出了针对具体行业企业领域的信息化建设解决方案但是也应看到目前的IT产品供应市场特别是IT应用软件领域可谓鱼龙混杂良莠不分仍然存在产品不成熟操作不规范服务不专业的问题利益的分歧也使得供需双方对IT的认识存在差异这些都使得中小企业感到很茫然因此市场上特别需要有针对中小企业信息化的独立运作的IT专业咨询公司出现培育这个市场除了IT厂商的努力外传统企业也应转变对IT咨询的认识IT的投资不仅是硬件软件的购买为咨询服务付费应该是IT投资的一个重要组成部分目前中国快递业的增长速度在整个邮政业务中是最快的中国国际货运代理协会表示整个快递业的业务量以30以上的年均增幅快速增长来自海关的统计数据显示

去年1月9月全国处理进出境快件3254万票以快递为主的非邮政企业经营共计230778万票占709而邮政EMS在国际快递业务中仅占30的份额中国庞大的市场引发了邮政和快递公司对此行业的争夺针对以上情况在快递行业急需一套行之有效的解决方案解决中小企业的物流信息系统管理上海辰泰信息科技有限公司经过仔细的调研认真的开发多家的实施在快递行业积聚了丰富的经验提供了一套针对中小型企业的快递快运的解决方案2行业思考21现实矛盾相对其它行业速递业的信息化会遭遇更多的困难具体体现在1行业本身处于混沌状态游戏规则尚不完善各种关系错综复杂客观上给企业信息化设置了障碍必须对行业发展前景未来模型有前瞻性的认识才能作出真正经得起考验的产品2由于发展速度很快IT产品不能跟上管理的需求往往一个项目在开发完后不久甚至在开发过程中已经不实用了很多速递企业都经历过这种失败的痛苦这在一定程度上也打击了企业对IT的信心3国内熟悉速递业务的IT公司很少即懂速递业务又懂信息化的复合型人才严重缺乏因此大部分项目的开发模式是由速递企业告诉IT企业作成什么样子怎么做而IT企业提供不了高质量的顾问服务这种外行指挥内行的开发模式直接导致产品的低质增加了项目风险4速递从业人员的素质参差不齐传统的

劳动密集型的固有工作模式和观念也给IT实施带来一定难度5分布式的企业架构中各地的电脑条件千差万别信息沟通共享的难度加大影响了信息的完整性加大了全面上线的难度6速递行业的个性化特点很突出经营模式千差万别有品牌加盟的有自建网点的也有松散联盟的在经营范围上有专做国际件的有经营国内件的有专做市内速递的另外还有专门报关的有只是收货转给管道完成投递的甚至还可以代收货款等等不一而足因此不可能形成通用的产品只能提供模板针对各企业进行个性化定制22信息化发展目标快递信息化系统的总体目标是充分利用网络技术发展的最新成果建立一套造价合理结构灵活安全性良好高效的速递业务信息管理系统以达到1对内提升管理和决策水平增强部门间以及与分支机构间的协同以实现提高效率降低成本的经营目标2对外提升企业形象改善服务质量提高响应速度增加客户忠诚度3有效整合上下游资源形成规模效应获得竞争优势23业务流程根据快递快运公司的操作流程接线调度入库出库递送及客户信息反馈都是一个离散的过程操作极为困难决策极为迟缓在财务结算时也由于没有一套行之有效的方案总管全局也给快递快运公司带来极大的混乱以及造成不必要的呆帐坏帐针对快递快运公司面临的诸多困难需要从硬件上与软件方面都提供了一套行之有效的帮助

快递快运公司走出困境增强竞争力的解决完整方案信息化方案将快递快运公司的所有业务有机的结合起来形成一个闭路循环为公服务宗旨优质为本诚信为根时刻为您的企业信息化之路保驾护航～服务内容物创信息为您提供的不仅仅是软件而是一整套完善的企业信息化管理解决方案然而信息化永远无法一步到位地解决您企业中存在的所有问题企业信息化管理的成熟是循序渐进的过程需要不断地发现问题解决问题从而逐步改善提高信息化就是要解决目前您企业中最需要解决的问题因此我们为您提供完善的科学的信息化管理解决方案咨询服务让您在使用我们产品的同时可以通过不同的途径方便快捷地向我们反馈您的宝贵意见并及时给出解决办法为您的企业信息化之路保驾护航售前支持在确定使用我们软件前客户可以享受以下的服务1售前技术咨询为客户解答关于软件的功能及技术问题2软件配置与硬件环境配置咨询3实施方案咨询系统实施解决方案咨询及演示系统功能介绍4软件试用为客户提供软件试用售中实施在实现过程中结合客户的需求及现有流程进行优化设计安装及指导客户试用系统1需求与流程的进一步沟通与优化建议方案2界面操作性及美观度的设计与客户的个性化需求结合3服务器配置建议4客户端软件安装与硬件环境配置建议5完成安装并培训试用前开展2-3天的

用户集中培训售后维护售后服务部门的重要性就在于迅速响应您的服务需求通常需要我们及时理解客户问题准确解答客户递交的技术问题设置问题和操作问题往往这些问题对于我们企业信息化管理的成功实施和运行起着不可低估的作用因此在我们的产品安装实施完成以后客户可以通过我们提供的QQ邮件沟通网站意见反馈电话技术咨询远程联机协助现场指导等服务方式反馈您在使用过程中遇到的问题及提出的建议我们将在24小时内给予回复或提出解决方案我们还将进行定期跟踪回访了解产品的使用情况确保客户的系统正常运行1使用前集中培训2-3天的用户集中培训或提供不定期的培训2实施3个工作日内进行首次回访了解应用情况确保软件正常运行3实施7-15个工作日内进行二次回访了解应用情况确保软件正常运行4实施一个月内进行回访 总结 初级经济法重点总结下载党员个人总结TXt高中句型全总结.doc高中句型全总结.doc理论力学知识点总结pdf 软件应用中存在的操作问题集中进行指导确保软件正常运行在实施以上产品维护工作的同时我们还将不断了解客户的实际需求根据管理要求调整软件功能提供软件的升级版本具体流程请参见产品交付流程图下载右键另存用户反馈广大客户朋友是我们的良师益友在使用我们产品的过程中我们真诚地希望您提供宝贵的建议和意见我们将收集整理您的反馈信息通过网站平台的技术支持板块给予回复力求为您提供更好的服务