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h1为期一个星期的实习宣告结束在这一个星期的课程里我们一共完成了11个实验做了三个产品我们全面了解了CRM在企业中位置及具体应用流程CRM树立以客户为中心的营销观念将观念定位在客户价值上面老师要求我们掌握现代化信息技术与方法可以熟练操作企业中的客户关系管理平台掌握客户信息收集管理并进行 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 利用对市场销售服务中的关键任务在计划组织执行控制统计分析决策等方面具备基本的解决实际问题的能力最重要的是要求我们具有一定的问题研究分析决策自我发展和创新能力h1p这次实训让我们更加清楚地了解了CRM了解其运作模式和工作流程我们认识到CRM是一个获取保持和增加可获利客户的方法和过程也是企业利用IT技术和互联网技术实现对客户的整合营销是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理的实现CRM是一种技术手段它的根本目的是通过不断改善客户关系互动方式资源调配业务流程和自动化程度等达到降低运营成本提高企业销售收入客户满意度和员工生产力企业以追求最大赢利为最终目的进行好客户关系管理是达到上述目的的手段从这角度可以不加掩饰的说CRM的应用是立足企业利益的同时方便了客户让客户满意pp本次实习中我们有三个产品可口可乐曼秀雷敦男p

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