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企业文化建设管理制度

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的它应该是发自内心的如果你对自己的同事都没有发自内心的微笑又如何谈及客户呢pp42242办公室电话接听应面待微笑并使用礼貌用语如您好XX公司外部电话您好XX部门您好XXX因为电话另一端的人是可以从你的语气或语速中感受到你心情的pp42243电话接听人不在时应问明对方的姓名单位电话号码或事由然后转告相关人员或通知相关人员给对方回电话pp42244平时工作当中需要同事帮助时应当用请谢谢辛苦了等礼貌用语以示对同事提供帮助的感谢这样可以为我们的工作营造一个宽松而又温暖的环境pp42245有外来人员来访时接待人员应该主动问好并上前询问客人的身份意图等并请客人在会客室等待倒上茶水再通知相关人员并做好引见工作pp423营销理念pp4231占有一定的市场地位是我们企业发展的核心目标而品牌质量营销渠道服务和市场份额是企业在市场竞争中的关键要素因而加强相关要素的管理是我们企业发展工作当中的重中之重pp4232品牌管理品牌就是价值公司目前已具有一定的品牌知名度加强我们企业的品牌管理已是当务之急只有通过每一位员工孜孜不倦的努力持续不懈的创新为我们的品牌注入新的活力和价值提升企业的整体形象才能充分发挥品牌的市场影响力和号召力以无形资产驱动有形资产从而增加企业的经济效益和社会效益pp4233全公司必须在品牌形象设计规划实施推广方面保持高度一致具体操作见相关管理制度pp4234质量服务管理质量就是信誉质量保证是产品得以在市场占一席之地的最基本保证今天的质量就是明天的市场质量保证是我们产品的最好代言人那也是我们一直努力追求的目标服务是我们企业对外的一个窗口是我们公司整体形象的体现如果一个公司有好的产品但是没有好的服务质量那必将在不久的将来走向消亡所以一个公司的产品质量与服务质量是保障企业长期发展和创立名牌的前提条件可靠稳定的质量和优越的服务性能是市场竞争力的关键也是企业持续发展的动力pp4235全体员工应对产品质量检测严格把关对我们的服务质量提高要求才能让让我们的产品质量服务质量持续保持在一定高度为我们的企业持续发展做出我们最基本的贡献具体操作见相关管理制度pp4236营销管理建立全面的市场营销信息系统是我们目前营销管理的首要任务包括客户信用管理客户关系管理市场 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 竞争分析产业研究信息等客户信用管理机制可以减少呆帐坏帐的形成而客户关系管理可以加强我们与客户之间的

企业文化建设管理制度2

联系在留住老客户的同时开发新客户不断拓展我们的销售市场增强我们的营销渠道管理强化我们与客户群体的关系市场分析竞争分析及产业研究信息是我们抢占市场份额把握有利竞争机会所必须的pp4237加强市场营销管理是我们把握有利先机的最好利器具体操作见相关管理制度pp4238质量就是信誉服务就是生命品牌就是价值市场就是先机环环相扣相互关连这也是我们公司企业文化当中非常重要的一环是我们企业得以持续发展的基本保障pp424生产理念pp421在有效的成本控制下在提高员工工作效率加强生产技术和生产效率的同时实施对生产过程中安全的全面监控和安全关键设施的建设和维护是我们生产控制的基本步骤pp422如何有效的降低管理成本和生产成本是管理部门的首要职责当然必须在保障员工合理待遇的基础上降低成本具体操作见相关管理制度pp423加强岗位技能培训是加强生产技术和生产效率的有效办法同时也是控制生产成本的可行方法具体操作见相关管理制度pp424坚持安全生产是我们公司一直坚持的基本原则具体操作见相关管理制度pp43企业物质文化层pp431公司是我们工作生活的家园我们应该注意保护我们生存的环境爱护他才能让我们大家在一个干净宽松的环境里快乐的工作pp432在公司我们是公司整体形象的一部分在社会我们每一个员工都代表着公司的形象我们每一个员工都应该维护公司荣誉与利益并保持公司的整体形象这都要求每一个员工从我做起从小事做起具体员工行为规范见相关管理制度pp433关于公司企业文化宣传pp43pp企业文化宣传栏是公司对内对外的窗口也是公司员工了解公司动态决策的窗口pp43311总经理致词体现了总经理对公司过去的总结对公司未来的规划以及对公司员工的期盼由公司总经理负责提供并每半年调整一次pp43312公司简介是对公司发展情况的基本介绍是让新进员工以及外来人员了解公司的一个窗口由总公司企管部负责提供并每半年调整一次pp43313公司大事记及荣誉是公司发展历史的记录是员工荣誉感的源泉由公司行政管理部负责记录并提供并每半年更新一次pp43314理念识别MI即公司宗旨是公司发展及行动的指导原则是公司的战略发展目标也是公司和员工共同追求的方向由总经理及总公司企管部及相关人员负责提供并根据公司相应阶段的发展目标每半年更新一次pp43315公司组织架构及人力资源是公司的基本架构及公司的基本人员情况也

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是新进员工了解公司熟悉公司的一种渠道由总公司人力资源部负责提供总公司企管部协助制定并根据公司人员变动情况每半年更新一次pp43316公司动态栏是关于公司近期发展目标及规划以及公司高层决策基本情况的体现是pp公司所有员工了解公司决策制定自我工作方向的一个基准由公司行政管理部负责提供并及时更新pp43317通告通知栏是公司最新的决议事项是员工及时了解公司相关政策决定的通道由总裁公司行政管理部负责提供并及时更新pp43318典范标榜人物是公司对优秀员工的一种肯定同时也是公司新老员工工作的动力以及目标是对所有员工的最好激励pp43319培训专栏是公司增强员工素质为员工职业生涯发展进行规划的最直接体现也是员工自我发展所迫切需要的由总公司企管部负责根据部门及公司培训计划拟定通过培训专栏让员工了解培训内容的概况并号召员工积极参与具体参加培训人员名单由各部门主管负责人公司行政管理部以及总公司人力资源部拟定培训专栏内容每半月更新一次由总公司企管部协助公司行政管理部更新pp433111文化活动栏是公司发展员工业余生活提高员工积极性加强员工生活质量促进公司与员工之间的沟通的最好途径例如公司的厂庆春游会定期的文娱活动春节聚餐活动员工生日庆祝会等由总公司企管部协助公司行政管理部拟定安排时间及具体实施计划经总经理批准后安排全体员工参加进行活动内容应及时更新以便员工及时的参与pp433112《山煤》内部文化刊物是员工了解公司公司了解员工的最好方式也是公司对外整体形象的完美体现由集团公司信息中心采取内部征文的形式收集文稿可以是员工对公司建议感悟或者从其他书籍或报刊上收集的我公司员工应根据每期投稿要求积极组稿经综合办公室审稿后投稿pp433113政治新闻时事体育娱乐是员工了解国内国外新闻时事的途径同时也是为员工提供休闲的一种方式由公司行政管理部负责提供并每日更新一次pp4332网络宣传是公司对外形象宣传的方式在信息高速发展的现在网络宣传已经成为每一个公司企业文化宣传不可或缺的一部分同时网络也可以做为员工与管理层交流的一个通道我们可以设置经理与员工邮箱员工可以用不计名的方式提出自己的一些想法和建议pp434企业标识企业标识代表着一个公司的形象我们要做到客户看到我们的标识就知道我们的公司知道我们的品牌这也是视觉识别中最重要的一部分具体操作参见相关管理制度xa0pp1p

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