企业文化建设方案【完整版】

xxxx有限责任公司企业文化建设 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ★机密企业文化综述导读企业文化结构企业文化定义文化建设必要性企业文化作用企业文化现状分析企业文化建设方案实施建议先进企业文化模式借鉴内外部成因分析企业文化现状企业文化建设存在的问题指导原则经营理念价值观体系行为准则工作目标实施办法实施要点企业文化的定义 员工习惯性的思考问题的方式是什么 例如戴尔鼓励公司员工以创新的方式来思考公司的业务及顾客等课题思维方式 企业的价值取向是什么 例如松下电器公司的价值观为育人观价值观念 员工采取行动的自我指导的原则是什么 例如华为鼓励员工在管理控制系统不完善的地方主动采取积极负责的行动行为 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 和准则 公司的经营理念是什么 例如海尔的发展目标是创造中国的世界名牌共同意识 共同的价值观是企业文化的核心为企业全体员工提供了共同的思想意识精神信仰和日常行为准则企业文化是企业在发展过程中形成的并为全体成员遵循的价值观念共同意识思维方式行为规范及准则的总和企业文化的结构 精神层文化企业中所有员工共同信守的基本信念价值 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 职业道德及精神风貌为物质层和制度层提供思想基础 制度层文化对企业员工的行为产生约束性规范性影响的规章制度约束和规范物质层文化和精神层文化的建设 企业创造的物质文化是形成精神层文化和制度层文化的条件包括厂容企业标识厂歌文化传播网络是企业文化的外在表现和载体企业文化分为物质层制度层及精神层三个层次紧密联系相互作用激励作用凝聚作用约束作用协调作用美化作用企业文化的作用导向作用潜移默化的使公司的员工接受共同价值观把思想行为引导到实现企业目标上来企业宗旨和经营理念是良好的激励标尺产生对工作的责任感自豪感和使命感增强对集体的认同感和归属感公司的文化氛围能够以无形的非正式的非强制性的方式对思想和行为进行约束协调内部员工之间部门之间的关系完成工作目标协调企业和社会的关系实现ldquo双赢rdquo优秀的企业文化不仅能美化工作场所还美化工作本身使员工的求知求美求乐求新的愿望得到满足文化建设的必要性之一适应规范化管理的需要 从管理哲学的角度看企业文化就是以文化为手段以管理为目的的文化管理模式公司进行企业文化建设可以结合当代先进管理思想和策略为企业全体员工构建一套明确的价值观念和行为规范作为制度体系的必要补充使管理更加规范化管理性质控制方式相互关系 企业文化 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 柔性管理 刚性管理 以人为本依靠人的自我控制和主观能动性 对人的行为进行外部控制 积极的企业文化是企业制度的有益补充 合理的企业制度推动企业文化的良性发展规范管理的必要性五文化建设必要性之二适应新的竞争环境的需要作为自然资源依赖型行业公司目前拥有的可支配资源呈递减态势bb油田的政策性支持也将显著弱化文化制胜 培育员工的竞争意识市场意识增强危机感 强化ldquo人本管理rdquo意识在企业共同价值观的引导下给人以信任荣誉和激励激发员工工作热情提高生产效率 依靠优秀的企业文化吸引外部人才加入发挥内部人才潜能提升员工素质是公司形成核心竞争优势的关键我国加入WTO石油开采行业的门户进一步放开国际大公司纷纷挟带技术优势资金优势和管理优势涌入国内市场制胜法宝创新制胜成本制胜文化制胜国家鼓励市场竞争国内原油开采市场的条块分割现象将被打破加剧了竞争文化建设必要性之三适应企业未来发展战略的需要双跨两高跨地区跨行业采用高技术实现高增长企业文化是为企业发展战略服务的有什么样的战略就需要有什么样的企业文化文化与战略公司的发展战略文化建设必要性之四培育公司内部优良习气的需要公司经过近十年的发展企业经营逐步走稳并取得了较好的经营业绩但在成绩面前滋生了诸多不良的风气这些不良风气严重影响了企业的进一步发展企业文化建设 改变官僚主义作风改进工作流程制度以提高工作效率为中心尽量从制度 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 上去除推诿拖拉抢功争利的积习关键是ldquo务实高效rdquo 主要抓观念转变彻底破除铁饭碗铁工资铁交椅制度清除等靠要思想树立竞争效率改革意识 借鉴外来优秀企业文化灌输优秀企业文化的精髓思想工作相互推诿官本位意识ldquo哥们rdquo关系helliphellip文化建设必要性之五满足公司员工内在需求马斯洛需要层次公司的员工已经满足了生理和安全层次的需要现在处于追求社交自尊和自我实现的层次调查显示公司员工对收入水平基本满意物质需求已经得到较高程度的满足开始追求自我成长和价值实现的需要希望充分发挥才能受到尊重得到理解资料来源员工调查问卷成功企业的企业文化案例之一海尔文化 海尔价值观ldquo敬业报国追求卓越rdquoldquo海尔真诚到永远rdquo 质量理念ldquo有缺陷的产品是废品rdquo 兼并理念ldquo吃休克鱼用文化激活休克鱼rdquo 市场扩张理念ldquo东方亮了再亮西方rdquo 营销理念ldquo首先卖信誉其次卖产品rdquo 人才理念ldquo人人是人才赛马不相马rdquo 售后服务理念ldquo用户永远是对的rdquoldquo把用户的烦恼降到零rdquo 国际市场战略ldquo先难后易先创名牌后创汇rdquo 科研开发理念ldquo用户的难题就是我们开发的课题rdquoldquo要干就干最好的rdquo 企业口号ldquo个人生涯计划与海而事业规划的统一rdquo成功企业的企业文化案例之四华为靠企业文化形成凝聚力 华为的企业文化倡导集体奋斗的原则ldquo胜则举杯相庆败则拼死相救rdquo 号召员工向雷锋焦裕禄学习而又决不让ldquo雷锋rdquo吃亏坚持以物质文明巩固精神文明 爱祖国爱人民爱公司爱自己的亲人与朋友的一代新风在华为蔚然成风才能卓越的企业家是建立现代企业制度发展市场经济的关键形成良好的企业制度是企业健康运转的保证企业文化的形成是关键它代表员工共同的价值观念和行

为规范企业的核心竞争力引导企业走向辉煌的最具威力的武器企业文化综述导读内外部成因分析企业文化现状企业文化建设存在的问题企业文化现状分析企业文化建设方案实施建议公司文化现状的成因分析bb油田影响地域文化影响民族文化影响领导风格影响公司体制改革影响组织结构调整影响公司文化现状外部成因内部成因公司文化受到民族传统文化的影响忠孝仁义礼智信人情交往知足常乐中庸之道无为而治 正面影响 负面影响 忠诚友爱正直诚信以人为本 唯上观念等级观念哥们关系作为处事原则 营造一个情感和谐的文化氛围 能进不能出能上不能下依赖社会关系削弱创新能力 处事不偏不倚调和矛盾 态度暧昧不解决矛盾削弱创新进取精神 促使内部关系和谐 缺乏进取心和忧患意识 重视德政感化 顺依天命无所作为等级制度不但代表速度慢也暗喻着信息流通的阻塞公司文化受到东北地区商业文化的影响东北地区商业气息远没有南方经济发达地区浓厚使公司员工市场意识竞争意识相对薄弱东北地区商业文化东北地区企业管理粗放为公司的精细化管理带来障碍大型国企较多管理落后建设企业文化的观念比较淡薄东北人生性豪爽重ldquo哥们义气rdquo为人处世原则上凭感情讲关系占很大的比重东北地区人才流动性差对待遇和未来个人发展要求不高使xx员工的需求易于满足bb油田的传统文化对公司文化具有深刻影响bb精神 为国争光为民族争气的爱国主义精神 独立自主自力更生的艰苦创业精神 讲究科学ldquo三老四严rdquo的求实精神 胸怀全局为国分忧的奉献精神 ldquobb精神rdquo为公司在创业初期注入了强大精神动力由于石油行业垄断特点ldquobb精神rdquo对公司树立开拓进取及服务客户的理念没有太大的作用bb油田在创业时期形成的军事化管理体制逐步形成了等级观念 严重的等级观念使公司存在着官本位主义有重关系不重业绩的行为准则领导者的风格对公司文化的影响举足轻重专制型领导者民主型领导者 建厂初期的领导风格是家长作风严重集权 领导意志成为员工的最高行动纲领 中高低层的积极性不一致 领导风格更倾向于民主决策分级管理下属的自主决策权多不必凡事请示凡事汇报 提倡团队合作精神 工作气氛相对轻松员工的工作积极性较高过渡公司体制改革对公司文化产生重大影响ldquo十一厂rdquo时期纯粹生产部门ldquo子公司rdquo时期拥有独立法人地位 带有浓厚的计划经济的色彩由于行业的特殊性企业并不直接面向市场企业管理脱离市场企业经营更多依赖上级在ldquo等靠要rdquo经营思想下员工缺乏危机感创新意识市场意识工作效率低下 生产车间式管理产量指标导向没有经济利润的约束产量指标无法与个人利益及目标结合在一起ldquo爱厂如家rdquo成为空谈 企业拥有自主经营权进行自我发展自我约束开始形成ldquo同命运共呼吸rdquo的企业文化 企业经营面向市场经营理念开始转变市场竞争的紧迫感增强员工也相应提高了危机意识 企业管理规范化管理手段科学化现代化管理方式从经验管理向科学管理文化管理过渡重视人本管理公司高层管理人员变动频繁组织结构不断调整形成的ldquo动荡rdquo局面大大影响了企业文化 公司自92年建厂以来经历过五次领导班子的更换每任新领导就任务必对原有组织机构及人员进行大规模调整 一方面强化了员工心目中的非业绩导向的企业用人制度员工的努力多用于改善同上级领导的关系走关系路线成为员工升迁的捷径 另一方面不同的领导带来不同的管理风格多种管理风格难以统一始终存在混乱的局面影响了企业在经营理念上的整体感公司文化现状的分析从三个层面进行精神文化制度文化物质文化企业哲学价值观经营理念经营宗旨企业精神管理制度运作方式激励机制组织结构厂容厂貌文化设施企业标识物质文化制度文化精神文化 文化交流网络不够健全没有内部交流刊物 没有公司标识标准字标准色没有建立统一的视觉形象 没有统一的工作着装 公司局域网的利用效率低在物质层面上公司的标识环境纪念物等尚未成为统一的企业文化的物质载体在制度层面上公司制度体系初步形成但不完善不系统不规范 制度存在一些ldquo盲点rdquo和ldquo死区rdquo例如缺乏员工绩效考核制度激励制度员工评议干部制度等 当企业出现经营管理变动时新制度往往滞后推出形成ldquo制度真空期rdquo 工作制度较全面责任制度严重欠缺制度体系覆盖面 制度建设缺乏重点没有根据公司经营目标确立鲜明的重点 原则性强可执行性差缺乏实际指导意义 制度缺乏奖惩内容 偏重于ldquo物rdquo的管理而轻视对ldquo人rdquo的管理不符合ldquo人本管理rdquo的原则制度体系的内容 制度的制订缺乏连贯性员工执行时常常会感到无所适从 制度更新周期长有些制度往往ldquo几年一贯制rdquo制度体系修订调整规章制度尚未与企业的目标和价值观形成统一的体系制定的制度应与企业发展目标及企业所倡导的价值观念相一致并在企业的日常管理中严格地贯彻落实合理的制度观 制订程序不科学制度的制订部门同时又是制度的执行部门制订制度时缺乏相关部门的共同会签 制订制度时更多地考虑部门的利益揽权卸责的现象突出 由于制订制度的出发点难以统一到公司整体利益的层面上导致互相矛盾增加了内耗降低的企业运转效率 公司秉承传统的bb精神倡导ldquo团结务实奉献rdquo的思想作风而实际上公司的制度制订体系与企业的价值观相背离制度观现状规章制度以负激励为主与文化管理理念不相符 制定激励制度的前提是认为多数人工作是为了满足基本的生存需要只有金钱才能刺激他们工作而没有考虑到员工的更高层次的需求 由于当前激励制度大多是采用惩罚的办法而缺少奖励使员工产生只要仅仅完成工作任务即可的观念没人愿意多承担责任缺乏主动性创造性公司应该通过奖励树立正面典型让员工好的行为得到

及时鼓励和强化调动其积极性公公司公司的公司公司激励制度的有效性资料来源员工调查问卷有了制度执行不力造成制度的严肃性丧失 如果严格执行规章制度会影响私人关系 维护私人关系又影响执行规章制度的力度和公正性由于制度在制订时目的不明确可操作性较差或者制度内容制订不合理即制度自身的有效性差导致制度无法实施例考核工作跟不上使得制度无法做到奖惩兑现只有15的员工认为公司的考核制度能有效反映个人业绩仅有二成员工表示公司的规章制度能够得到很好地执行 制度制订与制度执行往往各行一套形成事实上的ldquo两张皮rdquo现象 有制度但执行力度不够ldquo有法不依rdquo现象严重 制度执行时常常存在例外现象 制度在执行过程中例外现象常常出现造成制度的严肃性逐渐丧失员工中产生逃避意识甚至形成ldquo例外rdquo攀比的心理资料来源员工调查问卷用人制度论资排辈用人存在靠关系凭背景因人设岗而不是因岗设人存在严重的排外潜意识从内心不接受外来人才在公司绝大多数员工看不清自己的前途用人制度的不合理性不仅仅体现在制定上更应体现在执行上片面要求引进员工与公司单相磨合接受一些甚至是落后的观念干部能上不能下是公司普遍心理公司的用人制度存在严重缺陷人才引不进待遇和方法留不住文化与发展用不好机制与条件在精神层面上公司文化建设仅仅处于起步阶段企业精神企业宗旨经营哲学统一的价值观统一的道德标准 公司刚刚进入战略管理阶段由于以前未站在战略的高度考虑公司未来发展问题缺乏明晰的发展战略目标对公司未来发展方向发展的模式都缺乏统一的部署 公司内部的价值观缺乏方向性的引导呈现高度分散状态无法形成全体员工都共同信守的核心价值观无法实现价值观共享公司的核心价值观尚未培育成熟相应的体现核心价值观的企业精神企业宗旨企业的最高目标企业的经营哲学经营理念也将处于虚位状态公司以前提出的企业奋斗目标实际上失去了真正存在的意义奋斗目标ldquo艰苦奋斗五年实现产能一百万吨精雕细刻创出外围油田开发新水平rdquo原十一厂的第一届经营班子提出的口号在当时起到了鼓舞人心的作用随社会环境行业环境科学技术的发展变化思想观念的转变远远不能适应形势的需要企业文化的更新落后于形势的变化阻碍了企业的发展公司的发展目标未能与员工个人目标统一公司的整体凝聚力严重不足缺乏ldquo利益共同体rdquo意识和ldquo命运共同体意识rdquo个人利益个人业绩企业利益奉献精神人的价值现象原因 不关心企业经济效益 会花钱的人多会赚钱的人少 ldquo当一天和尚撞一天钟rdquo工作没有动力 对领导缺乏信任 不积极参与组织决策 个人利益没有与企业利益紧密挂钩 员工没有个人职业生涯设计 一些激励措施没有发挥应有的作用激励目标过高等于没有激励激励的层面过小同样效果不佳人员晋升的依据不是业绩导向企业发展资料来源员工调查问卷公司员工参与企业决策的意识淡薄有四成的员工认为他们的建议提交给高层领导时不能被采纳由于企业的传统所致企业的集权意识还比较浓员工对建议被采纳的可能性评价ldquo决策只是上级领导的职权范围rdquo资料来源员工调查问卷公司集权现象突出集权现象产生的弊端 集权可能导致决策过程的非理性化集权者不可能全面掌握决策所需要的信息容易产生决策的随意性被集权者忽略的工作无人过问而集权者重视的工作下属往往消极对待 集权导致中间管理层责任和权力不对等中间管理者会推卸责任 权利过于集中在上层严重影响下属的工作热情和积极性集权现象产生的原因 高层领导不愿意授权的直接原因是对管理人员的不信任品德和能力总裁想让管理层得到锻炼但又无法容忍他们不断犯错 下属人员的或者受能力水平的局限或者出于ldquo局外人rdquo心态不勇于承担责任常常是把自己搞不懂的问题将认为不可行或有重大风险的问题提交总经理审批解决集权问题的出路拥有高素质的人才建立对权力监督和制约的机制是授权的基础公司内部各部门间缺乏服务意识 公司利润的直接贡献者 在与机关职能部门进行工作沟通中扮演被动者的角色 ldquo优越意识rdquo ldquo权力意识rdquo ldquo事难办脸难看rdquo服务意识差直接影响部门间协作使整个公司的运营效率低下工作质量不佳生产部门机关后勤受企业传统影响公司的ldquo等级制度rdquo现象过于严重公司内部被不同的员工等级割裂高层管理人员中层管理人员外聘劳务工基层员工正式明显不同的待遇高层中层正式工劳务工例子 全体员工拥有平等的地位只是公司内部的分工不同而已 等级观念培育不利于员工的团队精神公司内部沟通渠道不通畅 公司目前依然保持传统的自上而下的沟通方式 沟通的效果差只有半数员工可以肯定能够与上级沟通顺畅上级下级下级沟通方式 公司目前忽略了部门间的横向沟通忽略了自下而上的沟通资料来源员工调查问卷公司内部尚未形成和谐融洽的工作氛围四成员工反映当因工作失误受到领导批评时其他同事最常出现的态度是漠不关心暗自高兴或嘲讽仅有半数员工认为公司的工作氛围是和谐融洽的员工对工作氛围的评价资料来源员工调查问卷回避问题是普遍存在的心态公司员工的工作士气明显低落工作效率低下因企业的经营机制在责权利等方面不明晰使员工普遍怕犯错误怕担责任形成ldquo不求有功但求无过rdquo的消极观念缺乏公平竞争的环境没有一套统一公平公正的业绩评价的标准和与之想配套的激励与约束机制ldquo说你行你就行不行也行rdquo计划体制下的等靠要的思想根深蒂固没有树立自强意识主人翁意识在面临资源日益枯竭的情况下缺乏危机感责任感和进取心ldquo工作差不多就行了rdquo公司内部严重缺乏创新意识一致性和服从性个人创新意识和能动性公司注重员工对企业管理的一致性和服从性不倡导员工的个人创新意识和能动性也不鼓励员工去承担风险久而久之企业陷入一

种僵化的管理状态中目前公司正面临着一种新的竞争环境mdashmdash不间断地变革和高度不确定性管理僵化就意味着慢性自杀公司内部严重缺乏竞争意识公司员工缺乏你争我赶的干劲而是追求一种安定公司有些人ldquo关心的并不是工作开展达到什么目标企业的盈利状况怎样而是在什么位置挣多少钱由于国企管理的长期积弊窒息和扼杀了公司员工的积极竞争公司实行的竞聘上岗但员工认为流于形式严重缺乏优胜劣汰的机制公司内部严重缺乏危机意识员工普遍感觉不到企业未来发展后劲不足没有危机意识对过去的成绩沾沾自喜的心理居多ldquo背靠大树好乘凉rdquo的思想弥漫总认为公司家大业大瘦死的骆驼比马大慢节奏低效率按部就班思维定势的情况比比皆是员工很少有人想油价跌了资源没了公司如何生存公司内部缺乏公平竞争的环境氛围ldquo领导最赏识的是投其所好的人工作能力是次要的rdquo仅有三成的员工在公司感觉能够得到公平待遇当员工丧失公平感后工作热情紧接着消失开始混日子资料来源员工调查问卷缺乏公平竞争的机制与环境公司的管理重点在ldquo物rdquo而非在ldquo人rdquo 提倡以人为中心的管理思想关心人培养人激励人 既重视硬件又强调软件企业精神作风最高目标 硬件资源是可模仿的而软件资源是不可摸仿的 软件资源的充分挖掘和利用会给企业带来显著活力 软硬结合必须围绕企业的整体经营协调发展 传统计划经济体制遗留下来的以物为中心的单纯生产型管理方式 注重企业管理硬件方面技术生产能力组织制度组织结构典型的刚性管理模式 忽视ldquo人本管理rdquo 公司员工呼吁ldquo文化觉醒rdquo软硬结合的现代管理方式现状见物不见人合作文化亲密文化 生产型管理忽略了人的情感因素人并非机器的延伸部分员工得不到尊重理解信任挫伤工作积极性 刚性管理强调制度的强制性会带来员工的抵触情绪以ldquo物rdquo为中心的管理模式存在的弊端公司文化建设落后在于公司缺乏系统的科学的企业文化建设规划没有解决企业文化建设的领导机制企业文化建设需解决的问题没有正确定位企业文化建设在企业管理中的作用企业文化建设注重形式忽略了内涵公司没有解决企业文化建设的领导体制 应该由谁来抓企业文化建设 这个问题与企业文化的定位问题直接相关目前公司大部分与企业文化建设有关的工作仅由纪委领导企业的经营层参与程度不够没有紧紧围绕企业经营管理的中心开展 公司没有摆正企业文化在企业经营管理中的地位相应的领导体制就难以建立公司在企业文化建设方面存在一个误区企业文化等同于企业政治思想工作企业文化管理思想政治工作政治文化范畴经济文化范畴 相同的目标 相同的对象 相似的内容 企业文化管理作为一种管理方式人作为企业管理的出发点和归宿点 落实党的路线方针政策培育员工高尚的道德情操建立共产主义信仰公司目前的企业文化建设仅注重形式表现政治思想工作及文体活动是企业文化建设的主要手段停留于形式上本质上企业文化不可能脱离企业的发展战略管理体制和激励机制而独立发挥作用因此企业文化不能脱离企业管理公司在企业文化建设过程中注重企业文化的形式但是忽略了企业文化的内涵 企业文化的内涵是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工通过教育整合而形成的一套独特的价值体系是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设价值观和世界观也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念 将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来才是比较完整的企业文化应将企业文化建设纳入管理体系注重企业文化内涵的灌输与传播企业文化综述导读指导原则经营理念价值观体系行为准则企业文化现状分析企业文化建设方案实施建议公司企业文化建设的指导原则是ldquo以人为本rdquo立足公司发展战略适应外部环境变化经济全球化要求公司树立自强精神市场和服务意识中国加入WTO国际企业开始享受国民待遇行业垄断被打破国内市场已经同国际市场融为一体任何企业面临着国际化竞争优胜劣汰适者生存是市场竞争的唯一法则 公司只能靠自身的努力进行生存和发展因此必须树立自强精神 公司必须拓宽视野面向全球寻求资源和市场机会因此必须树立市场意识 公司必须树立全心服务客户的意识这是决胜市场的首要条件知识经济时代要求公司树立效率意识和以人为本的人才观念 第三知识成为独立的生产要素人力资源成为最宝贵的企业资源 第一变化的速度加快了这是因为知识流动速度加快不论是自然资源的运用还是生产力的提高都受到影响 第二竞争的强度增加了一方面因为科技减轻了空间和距离对各方面的影响另一方面竞争由于科技的革新变得更加激烈知识经济是指建立在知识和信息的生产分配和使用之上的经济知识经济时代有以下特征公司应建立尊重知识尊重人才以人为本任人唯贤的人才观念公司必须形成快速反应的理念以适应经济技术和市场的快速变化可持续发展要求公司强化创新进取精神公司要实现跨地区跨行业可持续发展抛弃安于现状的思想去除求稳守旧的观念树立强烈的进取心和使命感强化持续创新精神公司使命公司使命致力于将先进的石油开采技术与资本运营相结合探索出建立中国新一代石油公司的管理发展与竞争模式为中国经济繁荣和社会进步作出贡献为员工提供广阔的发展空间公司存在的价值和意义公司愿景公司愿景公司利用十年左右时间实现跨地区跨行业的可持续发展逐步成长为多元化发展的能源主导型面向国际市场年营业收入超过80亿元拥有若干家控股参股子公司的纯粹控股型企业集团其主营业务进入国际市场培养技术创新和资本运营能力公司未来的市场领域规模及核心能力公司战略发展的指导方针指导方针市场国际化立足bb面向全国放眼世界实现跨地区发展业务多元化立足采油业务进入新兴产业实现跨行业发展运营资本化产品运营与资本运营相结

合实现企业高速成长公司战略发展的方向和模式公司精神 求稳怕变必然使企业丧失活力要想实现ldquo双跨rdquo必须善于学习博采众长在企业制度管理方式技术开发和文化建设等方面勇于创新创造出具有自我特色的一流管理一流技术一流产品和积极向上的文化创造中国乃至国际名牌创新 由于竞争规则的变化公司不可能再长久地依赖行业垄断和股东扶持来生存唯有自强才能自立自强是公司考虑未来发展战略的根本原则自强 逆水行舟不进则退安于现状不思进取是不负责任的表现要想实现企业的远大目标必须永不满足超越无限进取 顾客是我们的衣食父母公司必须不断地研究顾客需求和市场变化的趋势从而比竞争者更好地满足顾客期望 树立内部顾客观念下游环节是上游环节的顾客基层单位是管理部门的顾客为顾客提供优质服务是每个岗位的基本职责之一服务 一切从公司实际出发既不好高鹜远又紧盯远大目标扎扎实实一步一个脚印面向市场研究市场一切活动决策都要符合市场规律 敬业爱岗在本职岗位上干出实实在在的事业求实平等学习合作公司价值体系描述企业社会股东顾客产品员工人才观念质量观念发展观念市场观念公司发展观发展观高水平高效益可持续发展实现企业员工与社会之间价值的高度和谐致力于所有者权益的充分实现致力于与员工共同成长致力于为社会作出贡献企业与员工股东社会是利益共同体公司市场观市场观以顾客为中心比竞争者更好地满足顾客期望首先要研究市场了解顾客消费需求的变化趋势还要关注竞争者在满足顾客期望方面的表现比竞争者更好地满足顾客期望以便创造相对竞争优势公司质量观质量观高标准精细化全程监控高标准产品质量一定要符合国际标准国家标准或行业标准就高不就低精细化研究顾客的细微需求并加以满足全程监控通过建立完善的质量管理体系来实现从研究开发到采购生产销售最终到售后服务的全过程的质量监控过程控制重于最终检验产品质量是企业的生命公司人才观人才观崇尚知识以人为本企业靠员工发展员工靠企业立业先有满意的员工后有满意的顾客育才观结合公司战略发展的需要对员工进行有计划的培训提高员工的基本素质选才观德才兼备内外并重任人唯贤平等竞争用才观用人不疑敢于授权人尽其才不求全责备留才观拓展员工发展空间保障并提高员工的经济利益主要用待遇和事业留人人才是企业可持续发展的不竭资源公司组织行为准则一公司组织行为准则二公司组织行为准则三公司高层领导的职业素养作为公司的高层领导根本任务是引领全体员工把企业做强做大对企业文化建设起主导作用须具备一定的素养有较强的学习能力组织能力领导能力和战略规划能力胸怀博大平易近人敢于破除等级观念同一般员工同吃同行崇尚知识尊重人才关心员工的利益和长期职业发规划有强烈的进取心创新精神和市场意识保持企业活力有强烈的责任感为社会股东顾客和员工负责公司高层领导的领导艺术作为公司的高层领导还要不断地提高自己的领导艺术爱护下属多加指导不求全责备不乱发脾气取信于人有令必行有禁必止处事公正不因亲疏而有别善于倾听不同意见不偏听偏信以事实为依据不搞主观臆断用人不疑合理授权根据部门的职责权限充分发挥部门主管的作用以品德服众廉洁自律率行垂范自觉遵守规章制度公司全体员工行为准则一基本素养具有强烈的进取心和创新精神勤于学习善于总结不断提高自身管理水平和专业技术能力具有强烈的责任感为股东企业和顾客负责敬业爱岗脚踏实地具备团结精神把个人恩怨和哥们关系放在企业利益之下具备服务意识上游为下游服务部室为基层服务全员为顾客服务公司全体员工行为准则二职业道德维护企业利益不做损害企业利益的事洁身自爱不做损害他人利益的事不可诋毁同事的声誉不可讥讽他人的成功不拉帮结伙不搞圈子文化公司全体员工行为准则三言行举止严格按照岗位规定着装保持整洁工作时间配带胸卡坐姿端正禁止坐在桌上或脚踏桌椅员工之间要相互尊重相互谦让平等相处不可恶语相向接待客人要热情耐心有礼貌使用礼貌用语严禁说脏话接电话时首先说ldquo您好rdquo公司全体员工行为准则四工作准则发扬ldquo三老四严rdquo传统认真对待工作按时完成任务遇到问题及时汇报虚心求教各级领导要关心员工主动与员工沟通及时了解员工的思想动态工作中不能因个人恩怨而消极协作也不能因为哥们关系而丧失原则到完成期限无论工作完成与否都要主动回复完成情况公司文化建设中的标语口号一 实现两个跨越创造知名品牌 今天工作不努力明天努力找工作发展 崇尚知识以人为本任人唯贤内外并重 赛马不相马 客户的需要就是我们的工作 客户永远是对的人才市场 产品质量是企业的生命质量公司文化建设中的标语口号二 自强不息追求卓越进取 鼓励创新容忍失误 上游为下游服务部室为基层服务全员为顾客服务创新服务 脚踏实地稳定发展求实企业文化综述导读建设规划实施办法实施要点企业文化现状分析企业文化建设方案实施建议公司文化建设的阶段性规划2002年上半年2002年下半年至2003年2004年组织和舆论准备阶段企业文化建设全面推进阶段企业文化建设维护阶段公司文化建设整体规划第一阶段组织和舆论准备阶段企业文化建设全面推进阶段企业文化建设维护阶段 成立企业文化建设领导小组总经理亲自挂帅纪委书记为副组长明确企业主要领导者在企业文化建设中的责任 更新明确企业文化部的工作职责工作重点由党群思想政治工作向企业文化建设及管理转移 配合公司工作流程改革重新设计工作流程与制度以提高工作效率为中心尽量从制度设计上去除推诿拖拉抢功争利的积习关键是ldquo务实高效rdquo 进一步健全与完善工作制度和责任制度形成系统的制度体系尤其在激励制度上要强化改革 结合企业战略定位设计公司CIS组织准备公司文化建设整体规划第一阶段组织和舆论准备阶段企业文化建设全面推进阶段企业文化建设维护阶段舆论准备 普及企业文化常识让中高层管理者理解企业文化的概念内容作用明确企业文化建设在企业

管理中的地位与作用让各管理层明确目前在公司建设统一企业文化的可能性必要性紧迫性了解国内成功国企的企业文化建设状况 为深化用工制度改革做好舆论准备主要抓观念转变彻底破除铁饭碗铁工资铁交椅制度清除等靠要思想树立竞争效率改革意识 配合公司战略实施明确公司职能部门工作职责在服务于经营生产的同时改变官僚主义作风公司文化建设整体规划第二阶段全面推进企业文化建设使企业文化初具雏形 明确企业文化建设目标并将目标进行分解成具体的工作任务 根据工作任务制订预算落实企业文化建设经费 制订企业文化更新的进度表有计划地推行文化更新组织和舆论准备阶段企业文化建设全面推进阶段企业文化建设维护阶段公司文化建设整体规划第三阶段不断加强对企业文化的维护建立企业文化维护制度从人员资金制度各方面保证企业文化建设的落实收集来自员工和社会公众的反馈信息不断改进企业文化关注社会环境的变化评估环境变化对企业文化的影响使企业文化适应环境的变化组织和舆论准备阶段企业文化建设全面推进阶段企业文化建设维护阶段公司企业文化建设应该选择目标模式为创新型企业文化可选择的模式目标型企业文化模式竞争型企业文化模式创新型企业文化模式务实型企业文化模式团队型企业文化模式传统型企业文化模式创新型企业文化外部变化双跨发展战略企业文化部是企业文化建设的主管部门企业文化部是公司文化建设的规划检查和管理部门 编制实施检查完善公司企业文化建设发展规划 参与制定企业发展战略 负责员工行为规范的训练及其检查工作 创意策划制定完善企业文化活动项目及规范程序 负责企业形象策划及宣传工作 负责企业《企业文化建设通讯》宣传栏黑板报的编办工作 负责企业环境建设与维护检查工作负责设计张贴公司理念和标语口号 负责员工意见箱的设置与收集意见整理工作 负责新员工企业文化教育工作 负责组织和外界的文化交流工作计划借鉴PDCA质量改进模式进行文化建设计划处理执行执行检查检查处理文化观念及行为习惯的转变是渐进的因此企业文化建设也是一个循序渐进不断提升的过程企业文化的灌输可沿四条线进行通过问卷和座谈方式检查文化建设的成效 全员调查 专项调查问卷调查 党政工团分类座谈 相互激发收集意见座谈 现场抽查员工 检查文化建设工作记录检查考核总结评估考核奖惩反馈结果问卷-----全员座谈-----按系统党政工团制定改进方案和下步计划并下达各部门执行根据对企业文化建设的评估结果制定改进措施和下步工作计划实现从计划rarr实行rarr检查rarr处理改进rarr新计划的持续改进企业文化建设的要点一全员参与高层推动企业文化高层推动企业文化建设的首要保障条件是高层领导的大力支持和推动企业经营活动的主体是员工所有员工的理念和价值取向的相互作用及融合形成了公司的企业文化因此企业文化建设必须是全员参与全员参与企业文化建设的要点二各部门的协调配合 企业文化建设不仅仅是企业文化部的专业职能管理工作要求公司内各部门协助共同参与 人力资源部应制订完善公司的激励制度并检查制度的执行情况考察制度的有效性提高员工的竞争意识和进取心 计划部完善对计划执行情况的考核制度提高员工的效率意识 财务部制定并在全公司推行全面预算管理加强成本控制提高员工的成本意识 helliphellip企业文化建设是一个系统工程除了要有机地将企业文化与经营生产活动紧密结合起来外还要注重将企业文化里各方面的事项结合起来开展企业文化建设的要点三领导带头正人先正己领导者是企业文化的推动者倡导者在企业文化建设中居于核心地位领导风格管理理念用人原则集权倾向激励原则 改变官僚主义作风领导者是企业民主环境的第一缔造者 带头执行企业的规章制度维护制度的严肃性 尝试ldquo走动rdquo管理办公地点不仅仅局限在宽敞舒适的办公室里深入基层接触员工实行面对面领导 用人选材ldquo任人唯贤rdquo跳出ldquo圈子rdquo现象 对待下属杜绝双重标准ldquo一碗水端平rdquo企业文化建设的要点四言而有信奖惩兑现 优秀员工立一服百树立模范人物加以宣传示范推广劣迹员工杀一儆百用制度规范人而不是用人去管人企业对员工的承诺是给予员工的激励如果只有承诺没有兑现即承诺成为lsquo空头支票rdquo员工对企业则失去信任企业文化建设的要点五提供沟通的平台 中层干部联谊认识交流培训总结半年或一年组织一次 内部授课讲授本部门的业务消除工作不公平感如工作特点允许可实行岗位轮换 集体外派培训学习结束公司提供实践的机会放手施展才能 业务技能比武交流 由下向上合理建议坦率共同积极配合尊重服从 由上向下关心帮助培养激励充分授权带动提高 平行式沟通信任和谐共处团结协作齐心奋进企业文化建设的要点六注重外部环境变化及内部经营状况对企业文化的影响一成不变的规划是难以适应企业发展的而朝令夕改的企业文化规划也是难以发挥指南作用的因此要认真将企业文化规划的实施控制与及时完善调整相结合注重企业文化规划实施过程中的控制与动态的优化调整 宏观经济形式 行业竞争格局 企业发展周期 战略发展阶段 内部运营状况 企业文化建设阶段企业文化建设的要点七多种方法有机结合 舆论导向法对公司的经营理念价值观念和行为准则进行宣传和引导 形象重塑法通过建立CIS企业识别系统重塑企业形象 利用事件法敏感把握时机为企业造势 行为激励法对于创新协作主动负责等行为给予及时肯定和鼓励 建立礼仪法建立员工在言行举止方面的行为规范 造就楷模法彰显先进督促后进 领导垂范法身教重于言教领导干部首先要模范遵守规章制度带头宏扬企业精神和价值观念 活动感染法通过拓展训练等活动打破定式思维强化团队精神挑战自我超越无限规范管理的必要性五等级制度不但代表速度慢也暗喻着信息流通的阻塞平等学习合作问卷-----全员座谈-----按系统党政工团