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电子商务运营个人工作总结

h1nbsh1ppnbsppp一认识电商pp1电子商务非是传统认为的拍拍照片然后上传到网上就等着卖的销售模式pp2线下5年线上1年的发展速度看试光彩辉煌但压力责任过程一样不对少将5年变成1年pp3电子商务不是网上销售不是网上打折不以物喜不以已悲不单纯以短期内成败论英雄追求的是在新媒体新渠道下的电子商务战略转型pp4成功的电子商务考验强大的供应链一切看市场数据反馈线上需要尝试性投放线下先备货后销售当然不排除线下做强大后也是这样线上是个需要快速反应的市场最后一定是供应链决定成败pp5电子商务是个整体以图片形式存在的虚拟化市场顾客不认识你不了解你为什么要在你家买呢而且淘宝也并非还是个低价市场最终决定顾客购买的重要原因是1形象2口碑3体验4专业市场价格并非最终决定是否购买的重要因素一个新店最缺少的就是口碑和购物体验pp6淘宝是电子商务渠道中的一块市场和传统的销售模式一样是个以零售为主的渠道pp7电子商务不是1个2个3个人能做起来的传统品牌进入电商必定先要完成团队组建这个团队并非是客服团队而是核心团队目前我们线下的很多问题或者在人员都不具备的情况下而我们线上是最基本的人如活动策划文案优质美工商品组织企划pp8线上和线下一样同样需要产品的组合产品的规划产品文案卖点的整理而线下可能不需要将产品的卖点以文案或者图片的形式展现但网上需要将所有的卖点用图片的形式展现出来产品策划也是关键pp二运营定位pp1建立品牌建立口碑是必然之路提高顾客粘性才能对将来的发展有益只有这样电子商务才能健康快速的发展才能赚钱pp2做大力度折扣只有死路一条因为随着电子商务行业的火热化泡沫化CPTCPMCPC等由于大批量不专业的卖家存在恶性竞价致使单次点击成本在不断提高pp3商业流量的引入硬广在没有品牌倍数的前提下前期只能是以品牌曝光为目的不会有太高的回报pp4品牌的建立都需要经过曝光-传播-认知-畅销-忠诚这几个阶段pp5目前店铺如果不做硬广的情况下数据量小没有分析的意义发展就更加慢但也没有任何一家店铺是用硬广砸起来的pp6顾客都是通过图片客户购买记录评分或者口碑等方式决定是否购买商品价格并非最终决定是否购买的重要因素一个新店这些事最缺的pp7淘宝需要库存需要淘宝上卖过的库存库存商品有积累的最真实的顾客反馈有基础的销量有基础的评分能带动整店新品和整体的销量ppnbspppnbsppp三商品pp1产品决胜终端我相信是一样的道理pp2货源组织商品企划产品营销策划产品页面策划pp3价格带没有有规划比较乱pp4定价如果按照吊牌价上架那势必会造成部分顾客不敢点击进入但如果用5-6折的价格上架那势必造成店铺活动时力度有限pp5工艺单提供的产品尺码严重不准确造成换货率和退款率高也造成了部分顾客的流失pp6产品质量缩水变形严重会造成部分顾客流失pp8夏季销售产品56款包含所有款式在销售1个月后断码17款断2码以上裤子基本只剩1-2个尺码还有些款式模特主色已经断码pp7虽然我们卖的是库存产品但是做为消费者来说他们并不知道这是库存我们也没有必要以库存的定义去销售产品不能定义为是卖库存的pp8淘宝是个需要积累的市场没有库存款没有老款只有已售多少款pp9产品款数及类别过少尤其下装没卖多久就断码了行业同类款太多pp10款数少势必带来产品搜索时曝光少那自然流量也会少pp11很多产品跳失率过高调失率是指顾客只看了一个产品后就关闭页面离开了通常会认为是没有市场竞争力的产品pp12缺少商品策划文案卖点撰写原则上每款拍摄之前应该有商品文案卖点策划等配套好后再进行拍摄ppnbsppp四运营推广pp1新店没有信用积累口碑积累老顾客少p

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