汽车4S店规章制度

h1靓车汇公司规章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 h1p一新员工入职pp二日常规范pp三顾客信息制度pp四订单及交车制度pp五PDI 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 pp六销售部工作制度pp七市场部工作制度pp一新员工入职pp1．新员工试用期为二个月累计销售5台即可转正转正填写《试用期员工转正申请》由销售经理签字生效后交行政备案未完成销售任务者自动离职pp2．试用期间有权利有义务接受公司的各种培训pp3．试用期间配带试用期工牌着深色正装上班遵守公司的所有规章制度pp4．试用期间由公司专门委派一名销售顾问带其熟悉业务流程带教销售顾问对新员工负全责出现问题追究带教销售顾问的责任pp5．试用期间拿单车提成根据当月销售政策享受相关提成政策pp二日常规范pp1．着公司统一工装上班带工牌工装必须干净整洁衬衣领口袖口男士须打统一领带头发整齐发梢不可过耳穿深色袜子皮鞋干净女士须佩带统一发髻丝带化淡状不可披肩散发pp2．公司晨会如无特殊情况销售部员工必须全体参加必须着装整齐仪容仪 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 参照第1条于会前整理好不规范者不得参加晨会并记迟到一次pp3．晨会前整理好内务任何人不得在早会后出现洗脸化妆吃东西等与工作无关的事宜违者罚款20元pp4．所有人员必须维持好办公室卫生个人办公桌面橱柜及电脑由本人负责办公物品摆放整齐有序桌面无污渍电脑无灰尘若发现物品摆放凌乱桌面和电脑上留有灰尘经纠正而不改者罚款20元办公室卫生的责任人为本人pp5．800未到者即为迟到当月内迟到第一次罚款20元第二次罚款40元罚金于当天以现金形式交给财务早退同上处理pp6．上班时间不得以任何理由外出公司办私事违者罚款20元有事请假批准后方可离开pp7．请假或休班者于前一天提前告知组长销售经理及行政部不可代人请假不可电话请假特殊情况除外pp8．展车卫生由车型分为各组负责晨会后销售顾问在5分钟之内开始清理办公室展车及展厅卫生责任到人一小时内清理完毕由组长负责检查pp9．新进展厅展车不论值班与否所有销售人员都有义务清理车辆pp10．销售顾问接待客户完毕后1分钟内清理洽谈区域桌椅恢复原位纸杯收起放到指定地方否则罚款20元pp11．销售顾问接待客户时不允许接电话值班时不允许在展厅内接打玩手机违者罚款20元pp12．销售顾问不得在电话中 报价 网络系统运维服务报价消防维保报价说明监控系统维保报价最多跑一次报价方案户外p6全彩显示屏方案 不得透露已售车辆价格违者罚款20元pp13．销售顾问严格按照规定站岗任何时间不得出现空岗午餐期间实行轮岗用餐时间不得超过半小时接待客户除外违者罚款20元pp14．全员会议和培训必须全部参加违者按旷工处理或辞退参会期间手机必须调到振动或静音上违者罚款20元pp15．销售部人员参加任何会议和培训及其他集体活动时必须提前3分钟到达迟到者罚款20元pp16．上班时间不允许在公司内吸烟吃口香糖吃零食上网玩游戏喝酒串岗电脑专人专用违者罚款50元吸烟必须到指定吸烟区员工办公室每天不超过8次每次不超过3分钟否则视为脱岗并罚款20元pp17．下班后任何人非工作原因不得逗留公司不得上网玩游戏违者罚款100元pp18．销售部人员不得在展厅内办公室追逐嬉戏大声喧哗违者罚款50元pp19．销售部人员不得以任何理由与客户发生争执违者予以劝退pp20．销售顾问因销售原因引起客户抱怨及投诉经理有权视情节轻重程度决定是否取消该车业绩和提成包括合格证发票临牌等不可控因素pp21任何人员不得私自调换业绩违者全部辞退pp22．销售顾问必须严格按照《销售流程》认真接待客户违者罚款100元客户进入展厅后必须喊欢迎光临热情接待如未喊罚款10元次非销售人员在展厅内遇见客户时必须以微笑相待讲文明讲礼貌违者罚款20元pp23．销售顾问严格执行销售经理销售组长下达的销售任务违者根据工作情况给予200元罚款或劝退pp24．必须提前排好值班表保证前台值班人员至少为2人不许出现空岗发现一次罚款50元pp25．每两月总结一次成交率留电率末位员工将继续学习或被劝退pp26．工具包必须包括资料名片订单签字笔保险相关金融资料资料摘要以上每少一项罚款20元pp27所有车辆必须款到帐以后才允许提车和算业绩GMAC金融必须收到打款报告以后方可提车算业绩pp28．每周四晚上为销售部全员会议或培训所有人员必须参加未参加者按旷工处理pp29销售顾问在展厅内行走禁止两手插入口袋或倒背手两人以上行走不得勾肩搭背或嬉戏追逐违者罚款20元pp30销售顾问在展厅内站立时禁止双手叉腰或插入口袋双臂抱胸扎堆聊天违者罚款20元pp三顾客信息制度pp1来电来店客户信息要登记清楚当日值班接待来电或来访留电客户必须在当天以短信形式首次回访回访内容为您好我是北京现代汽车泸州都慧销售顾问XXX一次未回罚款20元pp2前台接电话 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 用语是你好北京现代汽车泸州都慧销售部XXX很高兴为您服务不按标准罚款20元ppxa0四订单及交车制度pp1．订单签定后必须有销售经理或组长签字报销售助理登记后即可生效中途不可随意修改如需修改要有经理或组长签字同意私自修改视为无效修改后的订单以修改日期为准销售顾问不得擅自查阅订单pp2．销售顾问不得擅自通知客户提车不得擅自透露公司车辆库存和在途信息如因该情况造成客户来公司抢车取消该销售顾问本台业绩和提成pp3．装饰单领料单必须当日由经理签字方可生效经理不在则由至少2位以上组长或助理签字否则由销售顾问本人垫付pp五PDI管理制度pp1新进车辆的验收销售顾问必须按照公司规定严格验收因运输途中造成的损失必须立即查找原因制订解决方案属本车质量问题的要及时联系销售经理对于未汇报造成损失的费用由销售顾问承担pp2展车的钥匙由5S保管丢失一把罚款50元并赔偿pp3展车和的开关车门管理车窗门一次未关罚款20元pp4车辆调离车辆在调离过程中发生刮擦等受损现象根据公司规定给予相应处罚50pp5车辆的管理商品车不作代步车用遇特殊情况必须经部门经理同意后方可使用展厅和在库车辆出现损伤有当事人负责找不到当事人由组负责赔偿pp6财务及业务人员用车存取现金时经过经理同意后安排人员陪同办理其他时间任何人员不得私自动用车辆发现一次罚款100元pp7交车前5S必须配合销售顾问进行车辆清洁pp8GMAC信贷未放款前钥匙由5S保管未放款切忌放车若答应客户提前放车每次罚款50元pp9上班时间不得出现空岗午餐期间设值班人员空岗一次罚款50元因工作原因不能在岗时必须找值班人员代替值班出现问题由5S负责pp10工具和质保书的保管丢失一套罚款50元由销售员负责不定时盘查pp11车辆外出工作时发生问题由当事人负全责公司不予承担pp六销售工作制度pp1工牌申请新员工先到行政部处登记姓名和电话申请试用期工牌转正后申请正式工牌工牌需要重做者损坏交15元丢失交10元pp4借用办公用品详细填写借用登记表不按时归还者罚款10元丢失或者损坏者按原价赔偿pp6领取领料单要有销售经理认可否则不予发放pp7工资业绩的查看工资发放之前每位销售顾问到销售经理处签字确认pp七市场部工作制度pp1促销活动各销售组配合由销售组长指定销售顾问进行协助指定责任人在规定的时间内完成出现问题销售顾问处10元次销售组长50元次的罚款pp2如遇采购大量的展厅装饰视情况由5S协助pp3市场专员对客户来源的回访如果出现不符合的情况没有问得情况每人处20元次销售顾问互相交换客户一旦发现100元次pp4销售顾问提出市场宣传合理性建议的一旦采纳申请予以奖励pp5广告计划和促销活动提前通知组长经理否则给予50元罚款pp靓车汇汽车贸易有限公司pp2014年8月1日pp公章p