公司销售部管理规章制度

h1公司销售部管理规章制度h1p一总则pp为加强员工管理规范员工行为提高员工素质特制定本制度本制度是销售部员工必须遵守的原则是规范员工言行的依据是 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 员工言行的标准全体销售人员应从自我做起从本岗位做起自觉遵守各项制度员工如对本制度有任何疑问或异议可向销售部负责人咨询本制度最终解释权归固瑞格公司销售部pp本制度自制定之日起开始执行pp二销售部组织架构pp销售总监区域经理销售pp三销售部人员素质要求pp1品德好pp2很强的语言驾驭能力pp3人格魅力pp4很强的组织 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 管理能力协调能力pp四销售部岗位职能pp销售总监岗位职能pp1制订销售策略根据公司市场战略与市场销售目标结合所掌握的市场信息进行市场预测制订市场拓展目标销售策略与规划并组织实施管理并指导销售代表完成销售回款与市场目标pp2销售体系管理根据公司销售策略建立维护公司的销售网络与渠道管理体系通过系列市场推广活动营造市场环境提升公司与产品品牌支撑公司产品销售的增长pp3销售业务管理根据客户需求与公司营运流程接收并管理客户订单跟踪生产计划库存发货执行客户资信与回款等情况完成销售服务4客户关系管理通过客户拜访客户培训和推动客户意见建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度建立巩固均衡的客户关系平台逐渐渗透终端客户掌握最终消费群体pp5市场信息分析通过一线销售代表收集市场信息如客户产品竞争对手等并进行统计与分析及时向公司市场研发等部门反馈推动快速响应pp6费用管理根据公司费用政策指导下属了解销售重点评估客户资源需求制订预算使用计划确定费用开销方式合理协调分配公司资源并审核费用使用的合理性提高投入产出比pp7部门内部管理根据公司经营方针和部门业务需要合理设置部门组织结构和岗位优化业务流程合理配置人力资源开发和培养员工能力对员工绩效进行管理提升部门工作效率提高员工满意度pp区域经理岗位职能pp1负责产品的市场渠道开拓与销售工作执行并完成公司产品年度销售计划pp2根据公司市场营销战略提升销售价值控制成本扩大产品在所负责区域的销售积极完成销售量指标扩大产品市场占有率pp3与客户保持良好沟通实时把握客户需求为客户提供主动热情满意周到的服务pp4根据公司产品价格及市场策略独立处置询盘报价 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 条款的协商及合同签订等事宜pp5动态把握市场价格定期向公司提供市场分析及预测报告pp6协助经销商维护和开发及完善专卖店系统pp7收集一线营销信息和客户意见对公司营销策略售后服务等提出参考意见pp8按时完成公司销售部相关销售报表并及时上交上级部门主管审核pp销售业务岗位职能pp1认真贯彻执行公司销售管理规定和 实施细则 工程地质勘察监理实施细则公司办公室6S管理实施细则国家GSP实施细则房屋建筑工程监理实施细则大体积混凝土实施细则 努力提高自身业务水平br2积极完成规定或承诺的销售量指标为客户提供良好的一系列服务br3办理各项业务工作要做到积极联系事前请示事后汇报忠于职守廉洁奉公br4负责与客户签订 销售合同 销售合同模板销售合同范本产品销售合同汽车销售合同商品销售合同 督促合同正常如期履行并催讨所欠应收销售款项br5对客户在销售和使用过程中出现的问题须办理的手续帮助或联系有关部门或单位妥善解决br6收集一线营销信息和用户意见对公司营销策略广告售后服务产品改进新产品开发等提出参考意见br7填写有关销售表格提交销售分析和总结报告pp销售业务实施细则pp1销售业务每日拜访4-5家新旧客户每周需开拓6家新客户pp2拜访客户需填写拜访会议表并请客户签名拜访次日交给业助稽核归档pp3旧客户分ABC三级依照A客户一周拜访一次B客户15天拜访一次C客户15天拜访一次了解客户需求增进客户关系避免客户流失pp4拜访客户後需填写客户资料表注明拜访内容交易品名金额注意事项pp5达成公司交付业绩责任额pp6责任额客户流失必须知道原因并提出补救办法pp销售助理岗位职能pp1负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理归类整理建档和保管工作pp2负责各类销售指标的月度季度年度统计报表和报告的制作编写并随时答复领导对销售动态情况的质询pp3负责收集整理归纳市场行情价格以及新产品替代品客源等信息资料提出分析报告为部门业务人员领导决策提供参考pp4协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作在销售人员缺席时及时转告客户信息妥善处理pp5负责客户顾客的投诉记录协助有关部门妥善处理pp6协助做好部内内务各种部内会议的记录等工作pp7逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料妥善保管电脑资料不泄露销售秘密pp8电话稽核业务拜访状况pp9完成营销部部长临时交办的其他任务ppnbsppp五服装规范pp着装规定pp销售公司工资规章制度销售公司工资规章制度pp1工作期间公司要求员工穿统一工作服女性身着统一职业装男性要求身着白衬衣深色西裤pp2上班时必须统一着装佩戴胸卡pp仪容要求pp1工作期间员工应注意自己仪容女性要求淡妆并梳齐头发男性头发不能盖耳至少每月理发一次勤洗头头发应梳理整齐不凌乱不留胡须pp2所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净上班期间应保持鞋面无污物灰尘pp3员工应随时注意个人形象谈吐时讲究礼仪谦虚宽容时刻保持微笑p