IT服务外包合同

IT服务外包 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 甲方乙方本合同由甲方与乙方经友好协商签订1服务内容乙方依照本合同的条款根据ldquoIT外包工程师服务说明书rdquo详见附件一中规定的服务范围向甲方提供全面及时有效的技术支持服务为保证技术服务的质量甲方有义务向乙方提供全面及时的配合包括但不限于人员信息场地资料等资源的配合同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性2服务标准根据服务的要求为了更加完善的做好甲方的IT服务工作乙方需按照以下要求进行服务1常规服务按附件一ldquoIT外包工程师服务说明书rdquo提供现场服务2服务地点3提供现场长期驻场工程师一名4应急服务做到四小时现场响应每月不限次数应急每月提供一次定期巡检及维护保养5电话支持服务不限时间由乙方免费提供3服务期限双方约定服务期限为壹年生效日期从xxx年1月1日至xxx年12月31日止4使用限制1未经乙方书面同意甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租租赁出借或托管乙方所提供的技术服务2不得将乙方提供的资料 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 许可等转让给非甲方关联方的任何第三方5费用甲方应按以下额度和期数向乙方支付服务费用1甲方需支付的乙方服务外包费用为35000元年合同签订后10个工作日内支付20000元半年后10个工作日内支付15000元其中25000元为驻场人员服务费用10000元为设备零件更换维修等费用6保密1保密信息保密信息指由合同一方书面指定为专有的或保密的或根据透露时环境的性质依诚信原则应被认为是专有的或保密的信息保密信息包括关于合同任何一方产品产品特点经营营销促销及公司内部资源等非公开信息或以上涉及到的相关公司内部文件文档技术图纸等以及双方合同约定的条款保密信息不包括i接受方独立开发出来的信息ii接受方在本合同项下接受该信息之前已知悉的信息iii在不构成对保密义务的违反的前提下已成为或将成为公开信息的或接受方从其他来源知悉的信息2保密信息的使用在信息被透露后的五年内合同双方均不得未经对方书面同意而使用该对方的保密信息除非透露对方的保密信息是因为i需向法律顾问或财务顾问获取建议并且该等顾问应同样负有对保密信息的保密义务ii法律强制性规定在此种情况下透露方应尽其最大努力通知对方此要求以便取得对该信息透露行为的合理理由甲方及乙方应采取合理预防措施以保护彼此的保密信息此种预防措施应至少等同于各方对自己的保密信息所采取的预防措施甲方和乙方将依照本条款的保密规定仅向各自有必要获得该信息的的雇员透露对方的保密信息当保密信息不再为履行任何合同项下的义务所需要任何一方均应将该信息返还对方或依对方要求将其销毁3保留的权利在不使用对方保密信息的条件下甲方和乙方可以自由独立地开发产品双方均无义务限制对接触过保密信息的人员的未来工作任务并且这些人员可以自由使用他们所掌握的有关信息技术的信息包括想法概念专有技术或技术但不得违反本合同透露对方的保密信息上述表述不会授予任何一方拥有对方的著作权或专利权下的任何权利乙方或甲方可就对方的保密信息提出建议评论或其他反馈予对方反馈是完全自愿的并且接受方无须以保密方式持有接受方未经提供方同意不得透露反馈的来源反馈可用于任何目的而无须承担任何义务4保密信息被透露后的应对任何一方均应在发现保密信息被未经授权而使用或透露时立即通知对方并以任何合理的方式与对方配合帮助对方收回该保密信息并防止进一步的非法使用7乙方保证乙方保证根据普遍接受的行业标准和惯例提供所有服务满足甲方提出的合理要求并将尽商业上合理的努力提供适用于甲方目的的服务公司同意其服务成果应出于其自身的创作与想法乙方保证其按照本合同向甲方提供的信息和服务不受任何性质的限制在任何情况下不侵犯任何第三方合同保密关系或知识产权并且不构成对甲方任何先前或现有的客户发起人或员工的任何商业秘密的侵犯8甲方承诺甲方承诺如有计算机网络等相关设备采购将优先考虑乙方9在本合同期内及本合同终止后的一年内甲方不得避开乙方而与乙方的任一外派工程师发生任何直接或者间接的经济行为甲方不得避开乙方而直接聘用乙方的任一外派工程师进行任何专职或者兼职的工作如乙方发现甲方需支付给乙方合同金额30的赔偿费情节严重的将追究法律责任10乙方或其服务人员在基于乙方为甲方所作的任何工作所开发的或形成的任何设计发现改进及想法无论是否可申请专利新的或改进的产品流程机器宣传广告材料商业数据处理程序及系统以及其他生产及销售技巧等均属于甲方的知识产权除为履行本合同之目的外乙方不得使用11乙方服务人员在甲方所在地现场工作的应遵守甲方的管理秩序和规则并接受甲方监督乙方服务人员在服务过程中发生财务损失或人身伤害的除因甲方的过失造成的以外甲方不承担责任12乙方是并且应当被视为甲方的独立承包商而非甲方的雇员乙方不得且无权以甲方的名义代表甲方进行谈判或达成任何合同或承诺前期技术方案或商务调研除外13违约责任1甲方未按照本合同约定支付服务费用的且经乙方书面催告后10个工作日天内仍未付款的则每延期一天应向乙方支付逾期款项的3作为滞纳金2乙方所派人员资质需符合附件一ldquoIT外包工程师服务说明书rdquo相应要求并需由甲方书面确认乙方未能按照本合同规定提供服务的乙方应承担合同总金额3的违约金及由此造成的相应损失的赔偿3若由于甲方原因使得乙方无法提供技术支持服务时作为技术支持服务的一部分乙方应及时书面通知甲方乙方可不承担由此所产生的时间延误责任14期限和终止1期限本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效至服务期满时止合同期满前一个月内双方均未提出变更或终止本维护合同则本合同自动续签一年服务条款和价格另议2终止在合同期内甲乙双方不得擅自终止或解除合同如单方面因自身原因提前终止合同需提前一月书面通知另一方解除方将支付给另一方一年总合同金额30的赔偿费以补偿由此给对方产生的损失和不便15其他1不得转让未经另一方书面同意任何一方不得转让本合同2适用法律本合同受中华人民共和国法律管辖3完整的合同本合同和所有附件构成就本合同项下标的物的完整合同本合同只可通过双方签署的修订合同进行修改4弃权对本合同任何违约的弃权不应构成对其他违约的弃权除非由弃权方的授权代表签署书面文件做出弃权否则任何弃权不应有效5独立的承包商乙方以独立服务承包商的身份提供服务并应负责乙方所有的参与服务的雇员的社会保障失业员工补偿和其他预提税6不可抗力如果出现不可抗力的情况任何一方无法完全或部分履行或延迟履行本合同的任何规定只要受阻方在阻碍或延迟履行的情况结束之后切实尽快继续履行本合同该方将不必对此承担责任7争议解决合同双方将本着友好协商的原则处理纠纷协商不成双方同意将本合同产生的或与本合同有关的争议向上海仲裁委员会申请仲裁败诉的一方应承担所有仲裁费用8诉讼时效本合同项下进行的任何诉讼行为均应在请求方知道或应当知道导致该行为的原因已发生后两年内提出进行在合同有效期内如一方提出修改或补充合同内容双方应协商一致后签署书面补充合同进行具体约定并以具体约定的内容为准作为本合同不可分割的组成部分具有同等法律效力但在双方未签订补充合同之前仍按原合同内容执行本合同所有附件将作为合同的组成部分共同参照执行双方承认本合同的所有条款均非任何一方出具的格式条款本合同经双方协商一致并于以下生效之日订立且对全部条款完全理解并接受上述条款和条件甲方 乙方签署 签署签定日期年月日 签定日期年月日附件一驻场工程师服务说明1现场服务内容定义middot进行helpdesk等日常工作包括但不仅限于－系统软件应用软件等安装调试－所有计算机硬件及其他外设的安装调试－系统软硬件故障检测排除及更换维修升级等－查杀电脑病毒－联系销售商或厂商办理保修期内外硬件报修更换安装等－网络电话等基本线路故障的排故－打印机扫描仪等外围设备常见问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 的排故middot根据甲方授权进行服务器的应用服务日常运维备份协助甲方进行相应服务器的升级迁移或新系统的部署middot协助甲方进行安全策略及与安全相关的实施工作middot协助甲方提供新项目实施方案及 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 的导入middot针对现场服务按照甲方标准流程服务并做好相关文档管理工作2外派工程师资质middot计算机或相关专业毕业技术功底扎实middot熟悉Windows操作系统以及其他主流应用软件具有较强问题诊断和解决能力middot了解常用的服务器产品包括WindowsServerExchangeServer等能协助高级技术专家进行问题诊断和解决middot责任心强能承受压力善于沟通具有饱满的工作热情及良好的团队合作精神3工作时间说明乙方现场服务人员工作地点为甲方公司所在地常规服务工作时间与甲方职工工作时间一致与甲方员工一样参加日常考勤具体参见甲方相关规章制度等4数据安全和保密1与项目实施人员签订保密 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 2对于重要用户的数据提出备份方案和建议3严格按照项目实施规范进行操作4对于有导致数据影响倾向的操作要做好数据备份附件二设备零件更换维修说明middot本合同包含了10000元的设备零件更换及维修费用middot在服务过程中针对甲方出现故障的设备进行仔细检查并根据检查结果提供市场报价经甲方同意后进行零件更新或维修middot若实际更换或维修的费用累计大于10000元超出部分甲方需要另行支付资料