机关单位各项规章制度大全

h1nbsh1pp机关单位各项规章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 大全ppnbsppp一服务承诺制度pp一为进一步增强服务意识优化经济社会发展软环境提高办事效率结合 宣传 免费孕前优生健康检查孕期保健知识宣传1冬季预防流感知识宣传手足口病防知识宣传森林防火宣传内容 部职能职责制定本制度ppnbsp二本规定所称服务承诺制是指对服务的内容程序以及服务标准等事项向社会作出公开承诺接受社会监督并严格按照承诺办事承担承诺责任的制度brnbspnbspnbspnbspnbspnbsp三服务承诺遵循依法诚信公开公平公正高效便民的原则以提高公共服务水平办事效率和公众满意度为目标brnbspnbspnbspnbsp四服务标准pp1增强工作的积极性和主动性认真负责地接好每一个电话讲好每一句话接待好每一位来访者做好每一件事干好每一天工作brnbspnbspnbspnbspnbsp2全面推行文明礼貌服务推行 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 的文明用语工作中做到热心耐心细心遇事不推不拖不卡不刁难brnbspnbspnbspnbspnbsp3办理公务做到热情周到接待群众做到来有问声问有答声走有送声坚决杜绝门难进脸难看话难听事难办的现象树立文明形象brnbspnbspnbspnbspnbsp4工作人员对符合规定手续完备材料齐全的事项能立即办的随来随办能当日办的当日办一时不能办的也要限时办结brnbspnbspnbspnbspnbsp5为前来我部办事或咨询的人员当好向导指明具体办事地点和联系人负责解答提出的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 对难以解答清楚的问题及时与有关科室联系或向部领导请示pp6主动为基层服务热情接待每一位来机关办事人员耐心解答问题做好服务工作使基层群众高兴而来满意而归pp7严禁有令不行办事拖拉吃拿卡要

态度刁蛮现象的发生pp五应履行的工作承诺brnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp1不让来办事的人员在我这里受到冷落brnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp2不让工作的事项在我这里积压延误brnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp3不让工作的差错在我这里发生brnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp4不让工作的机密在我这里泄露brnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp5不让影响团结的言行在我身上出现brnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp6不让违纪违法的行为在我身上发生brnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp7不让单位的形象因我受到影响brnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp9不让群众的利益因我受到侵害brnbspnbspnbspnbspnbsp六各科室和个人有下列情形之一经查证属实的依据《中国共产党纪律处分条例》《行政机关公务员处分条例》等有关规定进行问责brnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp1服务承诺不兑现的brnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp2纠错态度不端正整改措施不力的brnbspnbspnbspnbspnbspnbsp3违背服务承诺的其他情形pp七本承诺适用于县委宣传部含讲师团文明办机关各科室及全体在职干部职工欢迎社会各界人士监督联

系电话89632923ppnbsppp二学习制度pp1全体人员每月集中学习至少两次做到不迟到不早退不无故缺席pp2集中学习时要认真听讲做好记录不外出办事不会客讨论时要认真思考积极发言pp3坚持搞好自学深入学习落实科学发展观学习市场经济知识业务知识和县委县政府重要文件县领导重要讲话等并做好读书笔记pp4认真参加党课学习及其他培训讲究学习方法注重学习效果pp5理论科负责学习计划的拟订分管副部长负责招集主持和领学ppnbsppp三工作制度pp1部长办公会制度部长办公会由部长副部长组成必要时由部长指定有关人员参加会议由部长主持并确定议题一般每月召开一次必要时可随时召开pp2月例会制度会议由部长召集并主持召开宣传部全体人员和各镇场宣传委员参加一般每月末召开一次副部长通报当月工作开展情况和下月工作计划办公室负责整理印发每月工作要点pp3调查研究制度要深入基层深入实际调查研究每个科室每年至少完成2个调研课题撰写2篇调查报告经验 总结 初级经济法重点总结下载党员个人总结TXt高中句型全总结.doc高中句型全总结.doc理论力学知识点总结pdf 或理论研讨文章pp4上班时间集中精力认真学习工作做到不大声喧哗不串岗聊天不开展与工作无关的活动pp5要认真负责恪尽职守准确迅速优质高效争创一流高标准完成各项工作任务ppnbsppp四请销假制度pp1全体人员要自学遵守机关作息时间坚持正常的工作制度按时上下班不迟到不早退有事请假pp2部长有事要向县委领导请假副部长要向部长请假其他工作人员请假一天需向分管部长请假二天或二天以上需经部长批准pp3请假期间遇特殊情况不能按时上班应提前与部领导和办公室联系以便安排工作ppnbsppp五nbspnbsp首问责

任制度pp1首问责任制是指首问责任人必须尽自己所能给前来办事的群众提供最佳的服务直至问题最后解决或给予明确答复的责任制度pp2全体工作人员都要严格遵守首问责任制来我部办事的群众接触到的第一人有责任在自己职责范围内及时给予答复办理和解决不在自己职责范围的要热情地将其带到相关科室并要交接落实经办人pp3当群众来电时第一个接电话的工作人员应当弄清来电目的姓名有何事如果要了解的事可以当时答复应立即说明如不能及时说清说明的应耐心倾听做好记录留下联系电话及时向部领导汇报并给来电方回复电话pp4全体干部职工不仅要精通本岗位业务而且要了解熟悉宣传部的工作职责和当前工作重点中心工作以便更好地执行首问责任制ppnbsppp六AB岗无缺位制度pp　nbsp一AB岗工作制度是指在工作日内A岗责任人因各种事由不在岗B岗责任人应顶岗的工作制度pp二各科室必须在每个服务岗位明确AB岗责任人各一个其中A岗为该岗位主要承办人B岗为熟悉A岗业务并能先例与A岗人员同等职责权力的承办人pp三B岗责任人在顶岗期间应做好本职工作并享有App岗责任人的职责权利对A岗的工作认真负责pp　　四A岗责任人因事不在岗必须提前一天做好工作的移交因特殊原因来不及移交的B岗责任人要主动顶岗pp五因推诿扯皮等造成工作失误的按有关规定追究在岗责任人的责任ppnbsppp七限时办结制度pp一工作人员办理各项工作事务都应在限定的时间内办结凡法律法规规章及上级部门对有关事项有明确规定办理时限的必须严格执行pp二机关公文办理应规定办结时限需要办理的收文办公室应及时提出拟办意见送

领导批示并对紧急公文提出具体办理时限领导批办的一般公文未要求办理时限的一般应在5个工作日内办结领导签发后的公文应在2个工作日内完成发文或印制和寄发pp三对重要会议议定的事项各科室及职能部门应在规定时间内办结因故未能办结的要报告办理进度并说明原因凡因特殊原因一时不能办理的要主动向交办人说明原因并解释清楚pp四各科室负责人根据所办事项相应成为承办责任人负有指导督促有关人员按时办结相关事务的责任pp五全体工作人员对组织交办的工作事项要在规定的时限内办结并保证办理的质量严禁推诿拖拉pp六如因个人工作失职失误效率低下应在规定时限内办结而未办结的视情给予批评戒勉或处理ppnbsppp八延时工作制度pp1临近下班或刚下班时只要没有离开工作场所有办事群众来仍要热情接待按程序受理不得以要下班或已下班为由推托或拒绝受理更不能持不友好态度和使用不文明的语言应主动延长服务时间直至把工作办理完毕pp2在办理急办事项过程中到临近下班时间不能因此停止办理推托以后再办应主动延长时间直至办理完毕pp3节假日期间如遇急办特办等重大事项有关科室负责组织人员加班办理pp4各科室要采取适当方式对外公示延时服务制度的有关内容并自觉执行主动接受人民群众和社会各界的监督pp5部办公室要加强监督检查认真受理涉及延时服务的投诉对违反本制度规定的经调查核实后按有关规定进行处理ppnbsppp九一次性告知制度pp1一次性告知制度是指当事人到机关部门办理有关事务或咨询有关事项因手续材料不完备需退回补办的或不完全具备条件暂不予以受理的机关部门的管理人员以下简称责任人

应当一次性书面告知需办理的材料手续和不予受理的理由pp　　2责任人对当事人需办理的有关事务或咨询的有关事项负有一次性告知的责任凡办理属于我部职权范围内的事项能办理的应及时办理条件不符或手续不全的应一次性告知相关的要求条件和应提交的材料条件不完全具备的要说明暂不受理的理由等并填写《一次性告知书》pp　　3责任人对当事人需办理有关事务负有负责到底的责任在当事人补齐手续或材料后要按有关规定及时办理pp　　4对当事人所办事项法律法规和规范性文件不很明确的或情况比较特殊的责任人应当在详细了解的基础上及时请示领导共同研究确定应提交哪些材料并告知当事人pp5对没有做到一次性告知造成当事人反复多次上门咨询的责任人给予效能告诫和待岗处理ppnbsppp十否定报备制度pp1否定报备制度指工作人员在提供服务时对不符合政策规定不能办理的事项经办人员或科室应填写《否定报备表》如实说明办理的基本情况否定的理由和依据然后逐级上报领导备案的一项制度pp2否定报备的业务范围由部属各科室或经办人员实行否定的比较重大的业务事项均实行否定报备制度pp3否定报备的办理工作人员在办理项目时需实行否定的都必须履行报备手续即由拟否定的经办人填写《否定报备表》说明基本情况否定理由及依据后分管领导人审核最后报部长备案pp4对经办事项实行否定时必须有理有据并向当事人作出解释严禁以否定来谋取私利pp　　5分管领导应认真审核《否定报备表》发现疑问的应及时查问了解发现违反政策规定的应及时纠正pp6工作人员对所经办的事项实行否定而没有遵守否定报备的按违规给予告诫p