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命周期需要不同的组织架构企业的核心能力是由多种能力有机组合起来的组织能力X领导力灵魂基因肌体血脉组织能力商业模式创新力 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 创新力核心技术创新力01架构组织的理念第页12现代企业组织架构设计的基石流程管理121为顾客创造价值的过程就是企业的业务活动的流程迈克尔·哈默业务流程是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动价值输出业务活动资源输入01架构组织的理念第页12现代企业组织架构设计的基石流程管理122优秀的流程使企业形成竞争优势同时与企业企业区别开来迈克尔·哈默优秀的流程将使成功的企业与其他竞争者区分开来正确Right快FAST容易Easy便宜Cheap流程01架构组织的理念第页12现代企业组织架构设计的基石流程管理123清晰明确的业务流程更容易理清企业的组织架构和信息流程流程化标准化规范化精细化清晰的业务流程能理清组织架构关系和理顺信息流程为架构组织奠定基础01架构组织的理念第页13优异的组织架构离不开制度而制度绝非条规而是原则131循序渐进地开展制度建设适应不同时期对于组织的要求指令条规架构流程战略文化文治法治人治01架构组织的理念第页13优异的组织架构离不开制度而制度绝非条规而是原则132正大集团的标志很好地诠释了原则的作用正所谓无规矩不成方圆方形代表坚定的原则圆形代表灵活的策略01架构组织的理念第页14优秀的组织文化系统是提高组织效率的粘合剂141组织文化系统是组织活动的基础将长期影响组织效率而文化中的外化制度总要与内化规则高度和谐才有效用

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内化规则约定俗成长期有效实行成本低制度层对行动的限制与鼓励经营策略物质层具体做事的方法留给别人的印象经营手段核心层精神层BIBehaviorIdentificationVIVisionIdentificationMIMindIdentification我们的组织应遵循什么样的价值观政策层我们组织的方向为谁服务为谁负责战略决策外化制度代表制定经常修订实行成本高01架构组织的理念第页各种不同类型的组织结构将适应不同的组织15常见的组织类型车间主任生产经理车间主任车间主任班组长班组长班组长①含义组织中各种职务按垂直系统直线排列各级主管对下属拥有直接的领导权每一职位只能向一个直线上级汇报组织中不设专门的职能部门②优点权力集中权责分明命令统一行动快捷③缺点缺乏分工管理者负担过重难以胜任复杂职能④适应这种结构只适用于没有实行专业化管理的小型组织直线型组织结构02架构组织的方法第页各种不同类型的组织结构将适应不同的组织15常见的组织类型①含义以直线制为基础加上职能部门②优点这种组织形式保持了直线制集中统一指挥的优点又具有职能分工专业化的长处③缺点部门自成体系不重视信息的横向沟通直线人员与参谋人员关系难协调④适应目前绝大多数组织均采用这种组织模式总经理财务部生产经理销售部车间主任车间主任车间主任班组长班组长班组长直线-职能型组织结构02架构组织的方法第页各种不同类型的组织结构将适应不同的组织15常见的组织类型①含义是利用现代信息技术手段适应与发展起来的一种新型的组织机构组织

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的大部分职能从组织外购买即管理当局将其经营的主要职能都外包出去②优点a核心团队集中尽力做最擅长事b降低管理成本提高管理效益C简化了机构和管理层次组织结构可以进一步扁平化效率也更高③缺点对外部资源依赖性较强风险大④适应较适合于玩具和服装制造企业它们需要相当大的灵活性以对时尚的变化做出迅速反应网络组织也适合于那些制造活动需要低廉劳动力的公司经理小组研发机构管理咨询公司广告公司销售代理商物流服务公司制造商网络型组织结构02架构组织的方法第页各种不同类型的组织结构将适应不同的组织15常见的组织类型①含义即各个分部具有独立的法人资格是总部下属的子公司也是公司分权的一种组织形式②优点总公司对子公司具有有限的责任风险得到控制③缺点战略协调控制监督困难资源配置也较难缺乏各公司的协调管理变的间接④适应是在非相关领域开展多种经营的企业所常用的一种组织结构形式关联公司子公司母公司集团控股型组织结构02架构组织的方法01架构组织的理念02架构组织的方法03案例分享第页TRANSITIONPAGE目录组织确保我们的执行力合适的组织和恰当的分工保证我们正确地做事并且把事情做好02架构组织的方法第页根据企业战略的不同企业的关键业务流程也会不同只有支持战略的关键流程得到切实高效地执行才能有力支撑企业战略的实施21据企业战略识别关键流程保证有力支持企业战略实施客户销售研发制造供应商核心流程1新产品开发核心流程2订单处理核心流程3整合物流核心流程4客户服务支持功能块人力资源财务行政IT大家思考

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一下苹果公司的关键流程和顺丰快递的会一样吗02架构组织的方法第页根据关键业务流程兼顾管理人员的知识体力精力和下级工作人员的素质和专业技能的前提下确定管理层次和管理幅度22合理的管理层次与管理幅度是保证管理有序运转的基础管理层次和管理幅度是相互制约的两个因素又称管理宽度是指在一个组织结构中管理人员所能直接管理或控制的部属数目就是在职权等级链上所设置的管理职位的级数管理幅度横向管理层次纵向02架构组织的方法第页根据关键业务流程兼顾管理人员的知识体力精力和下级工作人员的素质和专业技能的前提下确定管理层次和管理幅度22合理的管理层次与管理幅度是保证管理有序运转的基础管理层次和管理幅度是相互制约的两个因素高耸型组织是指管理幅度窄管理层次多的高而瘦的组织形式扁平型组织是指管理幅度宽管理层次少的扁而平组织形式02架构组织的方法第页从关键流程中找出核心要素并组织成主要职能管理部门23从关键业务流程上划分企业的各种职能管理部门以工业制造企业通用流程为例设计职能管理部门可据需要合并或拆分产品研发与设计部采购部制造部仓管部销售与售后部售后服务销售仓储保管产品制造原 材料 关于××同志的政审材料调查表环保先进个人材料国家普通话测试材料农民专业合作社注销四查四问剖析材料 采购产品设计产品研发02架构组织的方法第页企业辅助职能部门不是创造价值的核心部门却是有力支持主要职能部门运作的辅助组织24为确保关键业务流程运作设置企业辅助职能部门财务管理人力资源管理后勤保障管理安全管理办公事务管理产品研发与设计部采购部制造部仓管部销售与售后部售后服务销售仓储保管产品制造原材料采购产品设计产品研发0

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2架构组织的方法第页遵照主导业务流程确定部门的上下游关系必须保证各部门之间通力合作25从管理流程上确定各部门之间的协作关系通过制定各种子流程确保各部门之间能够顺畅地沟通各种讯息02架构组织的方法第页组织手册就是企业的组织关系图和工作职能表能给员工一个整体的感觉根据手册可以按事找合适的人26制定企业组织手册组织结构图职能分解表职位分解表主导业务流程图重要管理原则组织手册02架构组织的方法第页组织结构是否合理需要通过外部和内部员工进行验证27以操作的顺畅性和客户满意度来验证组织结构设计的正确性组织结构的制定是否成功的标准必须依靠外内部的实际运作进行检验内外部的满意度是否大于70满意度在70以上就可以不做大的调整只对内外部反映较大的问 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 做适当的调整满意度在70以下则企业的领导就应根据内外部的反映重新考虑企业的主导业务流程是否有问题组织结构是否要做大的调整02架构组织的方法01架构组织的理念02架构组织的方法03案例分享第页TRANSITIONPAGE目录第页3从案例分析中学习经验新东方的组织变革之路俞敏洪揉面定律人刚开始没有任何社会绎验也没有任何痛苦就像一堆面粉手一拍它就散了可是你给面加点水不断揉搓它就有可能成为你需要的形状虽然它还是面却不会轻而易举地折断不断被社会各种各样的苦难所搓揉揉到最后结果是你变得越来越有韧性新东方创始人俞敏洪03案例分享伟大发明家爱迪生说过天才就是1的灵感加上99的汗水但那1的灵感是最重要的甚至比那99的汗水都重要谢谢各位的聆听

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