保险公司一周实习总结

h1营业区一周实习总结h1p感谢领导和赵经理安排让我在本周能够全程跟随绩优组训杜焕文老师学习人力发展方面的东西也感谢杜老师这一段时间以来的悉心指导和大胆放权让我在短短的时间里了解了人发组训的基本工作内容通过与队伍沟通的方式了解了队伍对待培训的看法尤其是队伍为什么不愿意参加增员培训的原因了解了部分业务员为什么不愿意做增员的原因并与李燕国主管就大学生的增员与留存问题进行了深入的探讨除此之外更是亲身参与了02起飞人员名单与部经理的沟通和宣导工作操作了周五增员日一天的 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 不仅对人发组训的一些工作流程有了更深的了解更在实践的过程中学会了如何与部经理进行有效沟通如何将公司的信息更有效的传达到队伍身上pp当然在做好杜老师吩咐的任务之外我旁听了主管早会和温情部永安部二部302的大早和二早观察了永安部302华英部不同营业部之间的新人留存辅导动作并通过与主管和业务员聊天的方式了解了队伍对待人力新政智慧星产品以及辅导动作的看法在下午自主学习的时间里则重点学习了基本法关于维持和晋升的相关内容并结合业务员想我询问的关于销售误导扣分的问题向翟前老师进行了品质管理方面内容的请教通过这些学习观察和实践让我对营业区的工作尤其是人力发展方面有了更深的认识也对一些问题有了一定的想法和思考现将学习收获汇报如下pp一人力发展组训主要工作内容通过跟杜老师的沟通我了解到人力发展组训主要负责组织开展增员辅导训练负责推动营业区的人力发展晋升工程相关工作具体到二区根据我的学习和观察人发组训的工作除了主持主管早会和其他事务性的工作外主要有周五增员日的操作小型创业说明会的主持人力发展推动面谈组织发展意愿启动分公司主管养成培训体系的宣导和沟通人员名单追踪培训效果了解队伍增员及组织发展状况等内容想要做好这些工作就需要人发组训增强自身素质对基本法和公司政策非常熟悉能够运用一定的技巧和队伍进行沟通MATCH_ word word文档格式规范word作业纸小票打印word模板word简历模板免费word简历 _1714192655879_2了解队伍人力发展的实际状况和存在的问题进而才能更好地进行人力发展面谈激发队伍的发展意愿pp二队伍对待人力发展培训的看法说实话在没有真正接触过02起飞这种制式准主任养成培训之前我一直觉得队伍对待培训应该是非常重视和欢迎的因为这是平安带给他们的最宝贵的财富是对自身增值的一个非常好的途径但是事实却给了我很大的震撼在周五开02起飞训前会的时候一部分人没有到来的人则对来干什么懵懵懂懂甚至一无所知甚至一小部分业务员直接要求请假不去参加培训这个状态不应该是刚转正不久渴望在平安有所作为有所发展的员工应有的状态可以看出学历越高司龄越短30岁以下的员工是参加培训意愿最强烈的那么为什么有部分员工不愿意参加主任养成培训体系呢pp根据与部分业务员的沟通和了解我总结出以下几个原因pp1增员意愿不强不愿意去做增员是被部经理和主任逼得没办法才来参加培训会寻找借口和理由来请假逃避培训pp2对培训目的认识不清对培训学习产生了厌倦心理这部分员工感觉自己跟着主管学习增员技能就可以了公司的培训听不懂也不愿意听培训意愿不强更有甚者表示去参加培训就是去玩的不指望学到什么东西pp3认为制式培训授课内容比较单调讲师授课技巧太过于平淡学不到实际的东西感觉听到的东西不怎么具有可操作性pp402起飞需要三天培训时间有部分业务员感觉耽误这三天时间会影响自己的展业在短时间内可能会影响自己收入pp5三天封闭式培训不允许回家对部分已经成家尤其是孩子还小的业务员来说比较难以接受pp三部分业务员为什么不愿意做增员及从业务员角度考虑增员难的原因跟业务员沟通的多了越来越有一个感觉就是他们不是不想增也不是不愿意去增而是大多抱有这么一个心态先做好个人业绩再增员吧碰上了就增碰不上就算了这种心态不是极少数人在有而是无论是刚转正的新员工还是工作了数年的老业务员在我有过接触的人里边有这种心态的不下七八成这也是一个非常令我感到震惊的事实根据我的观察和了解业务员存在不愿意增员或者增员考碰运气的心态的原因有以下几个方面pp1业务员自我定位错误pp有人类以来世界上只有两种基本模式一种是拿固定工资的打工族另一种则是拿绩效工资的老板正如207那天大早上说的一样保险业务员应是老板心态而事实上业务员并没有养成老板心态因为打工心态所以聊天的时候发现有的业务员竟然认为增员就是给公司给营业部做贡献增员本是业务员份内的工作但自己误认为是打工族因此也就不愿为公司去增员pp2增员短期看不到利益pp业务员是由利益驱动的虽然基本法规定了增员后业务员的收入的提升公司也在不断地宣导增员会给员工带来多么多么大的利益业务员都少了那份坚持和耐心在部分业务员看来新人的前期辅导和陪访需要消耗业务员本身的很多时间影响了自己展业导致自己收入减少而有的新人却没有业务或者业务量很少给业务员带来的利益有限这样业务员在短期内就感觉到不如自己做业务了pp3业务员对行业前途失去信心pp每个人寿险资源都是有限的尤其是刚转正的新业务员随着寿险资源的枯竭寿险生命也将枯竭于是他们对自己在这个行业干多久产生怀疑对自己在这个行业的未来失去信心更多的业务员的想法就是先在这儿干一段时间试试不行再换工作因此便不愿费心费力的去增员而一部分资深业务员心态老化没激情没斗志混一天是一天也不愿意去增员但他们恰恰忽略了一个重要的问题只有增员才能保证他们能在寿险行业长久干下去的一个事实想要走的快就一个人走想要走的远就需要一群人走同样适用于保险业pp4业务员自己的辅导意愿不高辅导能力和增员技巧欠缺pp每个业务员都是从刚入司被主管辅导的经历中过来的有的业务员就表示自己还是个新人的时候看着主管手把手的教新人如何展业累的半死效果可能还不好干着卖保险的活操着国家主席的心对自己将来也要辅导新人心存怯意不愿意去费力不讨好的辅导新人自然也就对增员意愿不强pp而有的业务员则是意愿强烈但是增员技巧欠佳导致频繁出击却所获甚微辅导能力欠佳导致新人留存率低久而久之也就丧失了继续增员的意愿pp5业务员对增员的后果感到焦虑pp有部分业务员一直担心自己业绩不好被被增员人超过很没有面子所以增员意愿不强而有的业务员尤其是通过缘故和转介绍方式增员的业务员则更多地焦虑被增员人一旦干不好收入低或者感觉实际工作不是跟增员人宣称的那样美好给自己带来不必要的麻烦所以也不怎么愿意去增员了pp四大学生增员和留存问题很幸运在周五增员日的时候又碰到了李燕国主任领着两个应届大学生前来参加面试因为李燕国本身在大学还没有毕业的时候就加入了平安一个外地的应届毕业生在短短一年多的时间就晋升成为主任也引起了我对他极大的兴趣就在面试教室门口跟他进行了一些交流当谈到人力新政的时候他与我对大学生尤其是应届学生的增员和留存问题进行了一些探讨让我关注到了在增员和新人留存这么重要的环节中应届大学生这么一个特殊的群体pp因为我本身就是应届毕业生而且是保险学专业的在没进入平安之前我的想法估pp计跟很多应届生一样刚毕业的大学生去做保险没有广泛的社会人际关系没有丰厚的社会阅历没有一定的经济基础还有承受家人和朋友不理解的眼光这根本就是不可行的但是在与李燕国主任的聊天当中我才得知大学生固然缺乏人际关系和社会阅历过于乐观不能吃苦耐劳眼高手低好高骛远缺乏对家庭和个人的责任感但是也要看到这个群体在保险行业中的突出优势就是年轻精力旺盛有想法有激情学习能力强敢想敢干而且增员大学生会给整个团队注入新鲜的血液让团队保持活力和先进性实际上在二区虽说这个群体存在着客户认同度和他们自身对市场的适应能力等诸多问题但也不乏许多优秀的营销员出自这个群体比如三个月收入十万的范婷婷等等pp当然并不是所有大学生都适合做保险营销相反适合的还是少数据李燕国主任介绍根据大学生新员工大批进入又大批离开的血淋淋的教训他发现具有独立生活意识和能力有自我决定权能够自行解决食宿问题的言谈举止沉稳踏实友善事业心强的愿意通过自身努力成就一番事业的应聘其他行业频频遭拒的特别是已经了解保险营销工作性质并且认同的大学生才可优先考虑否则很难留得住pp而在搭建优秀的大学生团队和辅导留存方面他则给了这么几条建议pp1为其设置美好愿景新人岗前培训结束合格上岗以后要根据每个新人的具体情况为他们设置美好愿景让他们看到未来看到前途和希望会为之全身心投入不再犹豫和观望与此同时要千方百计帮助他们早日开单挣到底薪这是留住大学生新人的硬件措施必须做好否则10个会有9个流失了pp2不要过早单独行动大学生新人不同于其他新人他们的社会面窄心理承受能力弱缘故市场小因此不宜过早将他们单独推向市场否则很容易使他们夭折前功尽弃在一个比较长的时间内主管要进行陪同拜访和辅导训练具体时间视新人的成长状况而定当然这种陪访和辅导一定是教授性和指导性的而不是替代性和填鸭式的要为大学生新人留出足够的成长空间pp3充分利用主顾开拓方式进行陌生拜访大学生新人社会关系少也鲜有缘故客户因此他们的展业市场定位主要是陌生市场他们大都只能选择陌拜主管和增员人要教他们学会如何利用主顾开拓方式与陌生人打交道学会做陌生拜访这是一种生存能力他们必须具备当然大学生新人的陌拜市场应当是有所选择的而不是盲目的选择什么样的主顾开拓方式开发什么样的陌拜市场以哪类客户为主攻方向要根据每个人的具体情况来定也可以让他们相互结伴而行一方面为自己壮胆另一方面两人互相照应减少疏漏增加成功的机会pp在我看来在寿险行业增员难和大学生就业难的今天大学生是一个很大的准增员群体我们不应该因为这个群体存在这样或者那样的不足而去回避这个群体否则则是将未来保险市场的生力军推向竞争对手的怀抱此外增员是一项复杂的系统工程加之大学生又是一个极为特殊的准增员群体所以对大学生的增员要特别用心从准增员对象应聘填表到创说会召开之后进行面试再到职前岗前培训参加代理人资格考试最后再到上岗开单直至新人留存辅导训练后转正每一个环节都要耐心细致不能掉以轻心更不能虎头蛇尾pp五下周工作 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 由于下周被培训部借调去当02起飞班的助教正好借助这个机会去学习调研本周存在的一些疑惑因此我下周的 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 如下pp1了解02起飞班的操作流程了解02起飞班的训练对象训练目的和意义pp2学习02起飞班的课程了解增员方面的知识pp3观察班主任的一举一动思考如何当一名合格的班主任pp4与业务员聊天了解他们参加培训的动机以及增员的意愿了解他们对增员难这个问题的看法了解大学生尤其是应届大学生新人留存展业和增员的内容pp5仔细观察学员学习状态评估这次培训对他们会产生什么样的影响p