服务顾问岗位说明书

<h1>                                    </h1><p>服务顾问岗位说明书</p><p>　　服务顾问是个常见的岗位，下面小编为大家精心搜集了3篇关于服务顾问的岗位说明书范文，供大家参考，希望大家喜欢，服务顾问岗位说明书。<br />　　服务顾问岗位说明书范文一　　1、维护和体现公司形象<br />　　2、协助上级领导，为上级提供切实可行的建议或意见<br />　　3、第一时间了解和掌握所有进库车辆的性能、配置、价格等，确保销售工作能够顺利开展，从而满足客户的需求<br />　　4、接听来电，邀约客户看车，热情接待来店客户<br />　　5、建立良好的客户关系，提升客户的购买欲望<br />　　6、为客户提供满意的购车咨询服务，并按顾问式销售 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 认真执行销售过程，不断提高销售业绩<br />　　7、定期进行客户回访，保持与客户的友好联系，使客户完全感受周到的售后服务洽谈成交<br />　　8、签订 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 后，努力推销装饰、保险，争取更大的利润<br />　　9、与服务人员协作实施满意的交车过程<br />　　10、及时了解汽车市场动态、趋向以及消费者的兴趣和心态<br />　　11、严格按照5s 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，确保工作场所的清洁<br />　　12、完成上级布置的其他临时性工作<br />　　服务顾问岗位说明书范文二　　1、每天按时上、下班，不得迟到、早退和矿工;<br />　　2、每天晨会结束后，须认真打扫好责任内的卫生，注意保持公司内、外的

清洁;<br />　　3、按顺序接待客户,对客户要热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和公司提供的各项服务;<br />　　4、听从管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情;<br />　　5、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保待良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司着装标准;<br />　　6、每天及时回访客户，及时提醒客户进行车辆保养;<br />　　7、建立好好A卡、C卡;<br />　　8、售后认真介绍售后服务人员及相关责任人员;<br />　　9、公司安排值班时间，不早退、不擅自离岗;<br />　　10、完成上级领导交给的其他工作，资料共享平台《服务顾问岗位说明书》(https://)。<br />　　服务顾问岗位说明书范文三　　1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)<br />　　2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。<br />　　3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。<br />　　4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。<br />　　5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。<br />　　6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。<br />　　7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价<br />　　8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。<br />　　9、辅助服务经理开展相关的工作。<br />　　除了履行上述的4S店服务顾问 岗位职责 总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责 外，4S店服务顾问必须要在客户车辆寿命期内与客户建立并保持联系，以保持客户对品牌的忠诚度。为客户提供产品和服务方面的信息和解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，满足其需求和愿望。<br /> </p>