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 物业与业主委员会合同

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爱问共享资料物业与业主委员会合同文档免费下载,数万用户每天上传大量最新资料,数量累计超一个亿 ,美丽园小区物业服务委托合同第一章总则本合同由下述当事人于2006年月日在北京签署委托方以下简称甲方名称北京市海淀区美丽园小区业主大会受委托方以下简称乙方名称法定代表人登记住所地电话传真邮编企业法人营业执照编号物业管理资质等级证书编号根据《中华人民共和国合同法》《物业管理条例》等相关法律法规在自愿平等协商一致的基础上甲方选聘乙方为北京市海淀区美丽园小区提供物业管理服务订立本合同乙方提供服务的受益人为本物业管理区域内的全体业主和物业使用人甲乙双方及受益人均应履行本合同并承担相应的责任第一章定义与解释第一条除本合同条款另有约定或上下...

物业与业主委员会合同

美丽园小区物业服务委托合同第一章总则本合同由下述当事人于2006年月日在北京签署委托方以下简称甲方名称北京市海淀区美丽园小区业主大会受委托方以下简称乙方名称法定代 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 人登记住所地电话传真邮编企业法人营业执照编号物业管理资质等级证书编号根据《中华人民共和国合同法》《物业管理条例》等相关法律法规在自愿平等协商一致的基础上甲方选聘乙方为北京市海淀区美丽园小区提供物业管理服务订立本合同乙方提供服务的受益人为本物业管理区域内的全体业主和物业使用人甲乙双方及受益人均应履行本合同并承担相应的责任第一章定义与解释第一条除本合同条款另有约定或上下文另有所指本合同的解释规则及本合同中所有相关用语的定义如下美丽园小区或本小区均指北京海淀区五棵松路20号美丽园住宅小区曾用名恩济鸿园业主指美丽园小区房屋的所有权人或者已经与本小区开发商订立商品房买卖合同但因故尚未办理过户手续的一手买房人物业管理区域根据本小区建设立项规划批准的范围所确定的并且设施设备相关共用的物业所在区域物业本小区物业管理区域内的房屋配套的设施设备和相关场地物业使用人指物业的承租人及或实际使用物业设施的其他人业主委员会指由美丽园业主大会选举产生且经过政府建设主管部门备案的业主大会执行机构业主委员会有权按照本合同的约定代表甲方行使权利履行义务本合同指本合同主文附件一至附件[]以及甲乙双方今后可能签署的修改或者补充协议共用部位指小区规划红线内公用部位包括但不限于一幢住宅内部由整幢住宅的业主使用人共同使用的门厅楼梯间水泵间电表间电梯间弱电间电梯机房走廊通道传达室内天井房屋承重结构室外墙面屋面等部位共用设施设备指小区规划红线内所有共用设施设备包括但不限于1一幢住宅内部由整幢住宅的业主使用人共同使用的供水管道排水管道落水管照明灯具垃圾通道电视天线水箱水泵电梯邮政信箱避雷装置消防器具门禁安保行车管理等设备2物业管理区域内由业主和使用人共同使用的道路绿地停车场库照明路灯排水管道窨井化粪池垃圾箱房围墙水系作为小区景观的各种建筑物构筑物大门入口道闸等设施ldquo业主满意率rdquo用来测评业主对物业服务满意程度的一种 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 指在本小区被调查且反馈意见的业主中表示满意及基本满意的户数所占的百分比第二章物业管理区域基本情况第二条物业基本情况物业名称北京市海淀区美丽园小区物业用途住宅座落北京市海淀区西四环五棵松路20号四至东至城市规划道路西至西四环城市干道南至五路居车站北至板井村路详见规划总平面图总建筑面积住宅210平方米商用及公建配套用房平方米规划总平面图见附件一第三章物业服务范围第三条本小区物业管理区域内涉及共有财产和公共事物的综合管理包括但不仅限于制定物业管理服务 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 并组织实施管理与物业管理服务相关的档案资料工程图纸住用户档案竣工验收材料设备技术资料设备运行维护纪录等第四条房屋建筑共用有部位的日常维修养护和管理共用有部位包括但不仅限于本物业土地规划使用范围内的所有道路空地绿地不为单个业主所拥有的所有建筑物构筑物房屋房屋的承重结构基础承重墙体梁柱楼盖屋顶等内外墙面大堂公共门厅卫生间走廊过道垃圾间垃圾房邮政信箱地下室楼梯间庭院电梯井电话间设备用房等为维持房屋的结构及使用功能或者为业主或使用人提供服务共同使用的部位和设施第五条共用有设施设备的日常维修养护和管理共用有设施设备包括但不仅限于共用有的上下水管道落水管等给排水系统共用有照明系统变配电系统照明灯具二次供水系统热水供应系统天然气供气系统电梯系统公共区域及楼内消防设施设备系统保安监控报警设备系统门禁可视对讲系统中控室系统供暖系统避雷装置天线有线电视系统电信及宽带网络系统排烟道通向污水井的下水管道雨落管等排污系统设置在任何单位内但与其它单位或其它部分共同使用的装置物业区域内的市政排水设施物业区域的外围护栏及围墙等为业主使用人共同使用的设施设备第六条共用有设施和附属建筑物构筑物的日常维修养护和管理包括但不仅限于化粪池泵房自行车棚室外给排水管道沟渠消防水池高压水泵房井等为业主使用人共同使用的设施和附属建筑物构筑物第七条小区规划红线范围内以及围墙内认养的所有绿地花木喷泉系统建筑小品等养护与管理保证正常使用第八条公共环境卫生物业管理区域内业主户门以外包括但不仅限于房屋共用有部位的清洁卫生公共场所的清洁卫生垃圾的收集清运等第九条维护公共秩序安全防范和楼宇保安物业管理区域以内业主户门以外包括但不仅限于门岗服务物业区域内巡查安全监控夜班执勤维护交通秩序看管包括但不限于业主社区居民委员会办公用房社区活动中心及业主社区居民委员会公告栏在内的公共财产业主及其访客的

物业与业主委员会合同1

机动车辆与非机动车辆以及户门以外的业主信箱等私人财产第十条消防管理服务包括公共区域消防设施设备的维护及消防管理第十一条电梯水泵的运行和日常维护管理包括但不仅限于电梯运行维修电梯定期检验电梯安装改造重大维修监督检验电梯限速器校验等主泵和备用泵的运行维修消防泵试泵水质化验水箱清洗普查消毒等第十二条房屋装饰装修管理服务第三章物业服务质量和履约保证金第十三条乙方提供的物业服务质量要求如下1.按双方约定的物业服务质量要求执行详见附件五美丽园小区物业服务 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 2.乙方应根据ldquo美丽园小区物业服务标准rdquo制定具体的量化考核标准经甲方同意后执行3.国家法律法规规章北京市地方性法规规章对物业服务项目及服务标准有规定而本合同没有约定的按国家法律法规规章地方性法规规章执行国家法律法规规章北京市地方性法规规章和本合同对物业服务项目及服务标准均有规定而各种规定和本合同的约定不尽相同的按服务质量要求高的标准执行国家法律法规规章北京市地方性法规规章没有规定而本合同对服务管理事项和服务标准另有约定的按本合同的约定执行第十四条乙方应在本合同签订后三日内向甲方缴纳履约保证金人民币[]万元整上述履约保证金存入业主委员会银行账户如乙方违约甲方可立即按本合同的约定从保证金中扣除违约金和赔偿金当履约保证金余额少于人民币[]万元时乙方应在余额首次低于人民币[]万元之日起三个工作日内补足到人民币[]万元整第四章物业服务费第十五条物业服务费实行服务项目包干制乙方按照本合同附件五约定的物业服务标准向业主提供物业服务并按照该附件项下每一项服务内容对应的费用标准向业主收取物业服务费物业产权不明的由物业使用人缴纳物业服务费第十六条本小区实行先服务后收费制度除与乙方另有约定外业主应于每月5日前向乙方缴纳上个月的物业服务费乙方不得强迫或者变相强迫业主预缴物业服务费第十七条在每个季度结束之日起五个工作日内乙方应向业主委员会提交上一季度业主缴纳物业费明细表业主委员会有权在本小区公示该明细表在必要的情况下业主委员会有权查询业主缴费凭证原件乙方及其工作人员应积极配合业主委员会查询不得以任何理由拒绝或者拖延第十八条物业服务支出包括以下部分1管理服务人员的工资社会保险和按规定提取的福利费等2物业共用有部位共用有设施设备的日常运行维护费用及能源费用3物业管理区域清洁卫生费用4物业管理区域绿化维护费用5物业管理区域秩序维护费用6办公费用7物业服务企业固定资产折旧8物业共用有部位共用有设施设备及公众责任保险费用9其它费用共用有部位共用有设施设备及公众责任保险费用按照乙方与保险公司签定的保险单和所缴纳的年保险费按照房屋建筑面积比例分摊保险受益人为甲方应将保险单正本交由业主委员会保管第十九条业主装修时除住户自运外乙方可按照20元自然间的标准另行收取装修房屋垃圾外运费应尽量日产日清第二十条物业服务费在合同期限内一般不作调整如因特殊情况需调整由双方协商后经甲方业主大会表决通过后确定第二十一条乙方实际未提供服务的项目其费用应从单价中扣除乙方实际提供服务项目存在瑕疵的应视瑕疵严重程度适当核减物业服务费第二十二条共用有部位共用有设施设备的大中修和更新改造费用从甲方专项公共维修资金支出乙方应提供年维修改造计划经甲方批准后执行第二十三条停车管理服务和公共部分出租及广告问题双方另行协商第二十四条业主室内自用部位自用设备维修养护应作为特约服务处理乙方对业主的特约服务费用另行收取乙方制定的特约服务内容服务标准及收费价格应经业主委员会同意并在物业管理区域内明码标价第二十五条乙方应协助甲方与水电燃气暖气热水有线电视卫星电视电信宽带等公共服务部门洽谈并签署有关服务合同如乙方接受这些公共服务部门的委托进行代收代缴和代维护保养应由公共服务部门维护保养的设施设备业务应向甲方提供委托合同副本并向甲方做出书面承诺代维护保养的服务质量不低于甲方与公共服务部门之间的约定和国家有关规定在甲方与公共服务部门签署合同之前乙方应按原有惯例暂时提供相应服务并不得向业主另行收取费用第五章双方权利义务第二十六条甲方权利义务1.审定乙方拟定的物业 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 及其相关细则未经甲方或甲方授权的业主委员会业主代表大会同意任何有关物业管理方面的规定对业主都没有约束效力2.审定乙方制定的物业管理服务工作计划检查监督乙方管理工作的实施情况3.按照法规政策的规定决定专项维修资金的使用管理占有使用处分共用有部分共用有设施设备并收取收益如出租广告等收入4.检查乙方的物业费用收支情况5.有权对乙方派驻本小区的任何一级工作人员提出不信任动议乙方应予更换6.合同生效

物业与业主委员会合同2

之日起日内向乙方提供平方米建筑面积物业管理用房管理用房位于_______________管理用房按以下方式使用1不超过政府有关部门规定的部分乙方无偿使用27.当业主和使用人不按规定缴纳物业服务费时督促其缴纳8.协调处理本合同生效前发生的遗留问题129.协助乙方做好物业管理区域内的物业管理服务工作10.其他第二十七条甲方的业主委员会作为执行机构除按照法律法规以及业主公约和业主大会议事规则的规定应由业主大会决议的事项外有权代表甲方迳行处理与履行本合同有关的下述事宜1.为监督乙方履行物业服务合同有权自行或聘请专业人员随时对乙方工作或小区设施进行检查但应提前一天将检查的内容书面通知乙方检查后双方应共同签署工作笔录记录当次检查的情况在不影响乙方正常工作的情况下乙方应无条件配合上述检查如发现问题甲方有权书面责成乙方限期整改2.有权就与本合同相关的事宜向乙方提出质询与乙方进行磋商谈判或者向有关行政主管部门或消费者权益保护机构进行投诉3.督促全体业主遵守《业主公约》《业主大会议事规则》和物业管理规章制度4.督促违反物业服务合同约定逾期不缴纳物业服务费用的业主限期缴纳物业服务费用5.如实向业主大会报告物业管理的实施情况6.决定乙方保安负责人的推荐聘任解聘及其工资与福利待遇7.每年对乙方管理及服务进行一次全面的考核评定并出具书面考核报告8组织物业的交接验收9审批乙方的单项服务转委托合同10业主大会授权的其他事宜第二十八条乙方权利义务1.根据本合同的约定在本物业区域内提供物业管理服务遵守《业主公约》《业主大会议事规则》和业主大会决议遵守业主委员会和业主代表大会在业主大会授权范围内作出的决议2.有权要求甲方业主委员会业主及物业使用人配合乙方的管理服务行为3.向业主和物业使用人收取物业服务费在接受甲方委托利用物业共用有部位或共用有设施设备开展经营活动及提供广告位停车位管理服务时根据双方的约定收取管理服务费除征得甲方事先书面同意或者委托外乙方不得利用或者变相利用物业共用有部位或共用有设施设备开展经营活动4.未经业主委员会审核同意乙方必须自己提供专项管理服务乙方可以选聘专业公司承担本物业的专项管理服务业务但不得将物业的整体管理服务委托给第三方乙方聘请的专营公司应当具有符合相关法规要求的法定资质单项服务转委托合同文本签署前乙方须报业主委员会审批签署后须向业主委员会备案专营公司在小区内从事的专项管理工作均由乙方直接向甲方承担相应责任5.乙方保安队伍负责人须经业主委员会批准后方可任免6.对业主和物业使用人违反《业主公约》和甲方批准的物业管理制度的行为有责任和义务根据情节轻重采取劝说批评警告制止等措施并作相应记录对于不听劝说批评警告制止的应及时将有关情况报告甲方以上行为如触犯法律法规应及时报告有关部门在采取前述措施时应严格遵守有关法律法规及《业主公约》的规定在业主委员会要求下乙方有责任对业主和物业使用人违反法律法规及《业主公约》的规定给小区公共利益造成较大损失的行为进行诉讼乙方自行决定对业主提起诉讼的应事先征求业主委员会的意见7.每年度以书面形式向甲方及业主委员会业主代表大会报告物业管理服务实施情况年度报告的内容应当包括物业管理服务的总体情况物业管理费的收取和使用情况重要的物业项目维修保养和管理情况重要事件及处理结果物业管理服务中存在的问题今后的建议与计划等8.当甲方不定期地检查乙方的各项物业管理服务工作时乙方的有关部门负责人或岗位负责人应当到场并向甲方人员说明有关工作情况如甲方人员要求乙方应提供相关工作记录和资料供甲方人员查阅甲方人员可复印相关记录和资料乙方应在有关检查情况单上签字9.自接管本小区之日起每三个月向甲方全体业主公布一次物业服务资金的收支帐目情况表样附后张贴时间不少于15天账目公布前送交业主委员会审核备存帐目公布时间为每季度后的次月15日前特殊情况延迟公布帐目需书面告知业主委员会乙方不公布帐目或者公布帐目不实的业主有权暂停支付物业管理服务费当甲方或业主对公布的物业服务资金的收支情况提出质询时应及时答复10.法律法规规定物业服务企业必须服务管理或履行的其它事项乙方应按有关法律法规的规定执行但在甲方批准可以另行收费以前不得另行加收费用11.合同期满前甲方尚未决定延展本合同期限的未经业主委员会书面同意乙方不得向业主预收超过合同期满日起三个月或以上的任何费用12.本小区除了根据法律法规或履行政府职能而由有关政府职能部门实施的宣传教育文化等活动之外其它的拟进入本小区开展实施的商业文化和其它活动都必须经过业主委员会的审核批准乙方对业主委员会准入的

物业与业主委员会合同3

活动应提供必要的配合13.乙方应每月向业主委员会书面报告一次公共收益情况和业主及物业使用人的投诉报修和处理纪录14.对甲方及业主委员会业主代表大会送达的文件和意见乙方应予以签收15.在甲方实行停车管理服务之前乙方应根据秩序维护的管理服务要求进行车辆进出小区的登记和查验等保护业主财产的工作制止乱停乱放践踏草地等行为对小区业主和物业使用人的车辆进行重新发证按不同情况分类予以登记并根据业主委员会的要求适时限制非小区车辆晚上停放在小区16.未经甲方书面同意乙方不得以转让改变租借让渡处置等方式处理小区规划范围内的任何物业或任何物业方面的利益17.乙方应按照业主委员会于2004年10月30日发布的《美丽园小区公示栏管理暂行办法》设置管理与使用公告栏应业主委员会要求乙方应积极协助业主委员会发放与物业管理有关的文件与资料未经业主委员会事先书面同意乙方不得在本小区内为除政府机关及社区居委会以外的任何单位或者个人发放或者张贴文件与资料如发现未经业主委员会批准的文件与资料乙方应立即采取有效措施阻止其发放并即时予以清除18.除政府机关社区居民委员会及业主委员会外任何单位和个人不得在本小区内张贴悬挂任何条幅或者悬挂摆放任何展示板如发现上述条幅或者展示板乙方应立即主动清除19乙方不得以任何方式参与或者介入本小区内业主与业主之间业主与业主委员会之间业主委员会与社区居民委员会之间或者业主与社区居民委员会之间的争议或者纠纷20乙方的工作时间应配合业主的工作和休息时间晚上10点以前除了急修人员以外还应安排一般维修服务人员值班第六章物业交接第二十九条乙方接管本小区前应按照甲方的要求派出专业人员协助甲方从前任物业服务企业或开发商处接收物业管理服务档案资料包括但不仅限于1现状图规划总平面图道路规划图竖向规划图市政设施管网综合规划图绿地规划图和规划说明书环境影响评价报告书2竣工总平面图单体建筑结构设备竣工图配套设施地下管网工程竣工图等竣工验收资料3设施设备的安装使用和维护保养等技术资料4物业质量保修文件和物业使用说明文件5业主及房屋面积清册6各专业部门验收资料7房屋和配套设施的产权归属资料8物业管理所需的其它资料第三十条乙方接管本小区前业主委员会应将上述物业管理服务档案资料交给乙方乙方应在收到上述资料后10日内将上述档案资料复印一份交甲方存档如因前任物业服务企业拒不配合交接文件乙方应积极配合甲方与前任物业服务企业交涉并承诺放弃向甲方索赔第三十一条乙方应在签订本合同后三个工作日内与甲方及原物业服务企业就交接时间交接内容交接查验交接之日前后的责任等事项签订《物业交接协议》第三十二条乙方应在2006年月日之前正式接管本小区物业如因前任物业服务企业拒不配合交接甲乙双方应互相配合采取各种合法有效的措施促使前任物业服务企业履行《物业交接协议》乙方承诺放弃向甲方或业主委员会索赔的权利第三十三条乙方承接物业时应当与前任物业服务企业共同对物业共用部位共用设施设备进行查验查验时业主委员会应当制作物业查验记录查验记录应当包括查验项目名称查验时间查验内容查验结论存在问题等并由查验人签字乙方和前任物业服务企业对查验结果存在争议的应当在查验记录中载明并明确解决办法第三十四条本合同终止30日前乙方应填报属于业主所有的固定资产办公设备工具小区物业管理资料共用有部分共用有设施设备及其维护保养纪录资料清单有关帐目承接服务项目时从业主委员会或开发商处移交的物业管理资料等交接清单送业主委员会审核第三十五条在本合同终止20日前乙方应向甲方移交其掌握的包括但不限于前述第二十九条所述的全部物业管理档案与资料第三十六条在合同终止当日乙方应向甲方移交其掌握的小区全部物业管理用房第三十七条除对物业共用部位共用设施设备进行查验以及后续善后工作所需人员外乙方其他工作人员应在合同终止当日全部撤离本小区第三十八条交接时乙方应甲方作好物业服务的交接和善后工作移交或配合甲方移交共用有部分共用有设施设备和物业管理服务的全部档案资料专项公共维修资金及帐目应退还业主的物业管理服务费用等并应当本着诚实信用的原则向新的物业服务企业介绍物业状况及管理情况第三十九条交接的结果由甲方业主委员会乙方和甲方选定的新物业服务企业三方共同签字确认第四十条无论在何种情况下甲方依法和约定进行重新选聘物业服务企业工作的乙方均须予以配合第七章合同期限合同解除和终止第四十一条委托管理期限为贰年自2006年月日起至2009年月日止1.本合同期满乙方愿意续签合同应在合同到期前90天书面通知业主委员会2.如果甲方召开业主大会表决业主同意续聘达不到三分之二则

物业与业主委员会合同4

原合同到期后自行终止由业主委员会重新组织选聘物业服务企业的工作3.甲乙双方约定每年进行一次服务满意率调查如果调查结果表明业主满意率低于全体业主的三分之二则甲方有权解除合同无须承担任何责任第四十二条本合同期满甲方没有将续聘或解聘乙方的意见通知乙方且没有选聘新的物业服务企业乙方继续服务的视为此合同自动延续延续以每次延续三个月计算直到甲方与乙方续签合同或选聘了新的物业服务企业时止此种情况下如果乙方希望不再继续服务应提前90天予以书面通知业主委员会第四十三条本合同终止或解除后在新的物业服务企业接管本物业项目之前乙方应当应甲方的要求暂时一般不超过三个月继续为甲方提供物业管理服务甲方业主或交费义务人也应继续缴纳相应的物业服务费用第八章违约责任第四十四条因甲方违约如50以上业主无正当理由欠费导致乙方不能提供约定服务的乙方有权要求甲方在一定期限内解决逾期未解决且严重违约的乙方有权提前三个月提出解除合同第四十五条乙方未能按照约定提供服务或未经甲方同意擅自将专项服务转包给第三方公司包括下属子公司甲方有权要求乙方限期整改逾期未整改且严重违约的甲方有权解除合同造成甲方经济损失的乙方应给予甲方经济赔偿第四十六条乙方违反本合同约定擅自提高收费标准和收费范围的甲方有权要求乙方按超过部分的10倍金额予以清退造成甲方经济损失的乙方应给予甲方经济赔偿第四十七条乙方违反本合同约定擅自占用小区共用有部位共用有设施设备的应在接到业主委员会通知后立即腾退排除妨碍利用上述共用有部位共用有设施设备开展经营活动的应向甲方支付相当于此项经营收入双倍的违约金第四十八条乙方未经业主委员会事先书面同意擅自聘任或者解聘或者拒不按照业主委员会的指令聘任或者解聘保安队伍负责人的应在业主委员会提出异议后五个工作日内自行承担费用予以纠正拒不纠正的乙方应向甲方支付人民币贰拾万元整甲方有权解除本合同第四十九条业主无正当理由逾期缴纳物业服务费的乙方可以从逾期之日起每日按应缴费用万分之一加收违约金逾期之日指业主选定的交费周期的最后一天加三十天第五十条乙方无正当理由提前解除合同的应向甲方支付违约金伍拾万元整解除合同所造成的经济损失超过该违约金的还应另行支付赔偿金第五十一条除应甲方要求暂时进行继续服务的情况外乙方在合同终止或解除合同后不移交物业管理权不撤出本物业和移交管理用房及有关档案资料等每逾期一日应向甲方支付违约金人民币贰万元整由此造成的经济损失超过违约金的还应另行支付赔偿金第五十二条其他违约条款1业主委员会有权向乙方了解本小区物业管理服务的一切情况乙方有义务进行说明和解释并提供与此相关的书面资料经业主委员会要求乙方拒不说明和解释或者有条件却拒不提供相关书面资料的或者收到业主委员会要求拖延30日拒不答复的即构成违约乙方应为此违约向甲方支付人民币一万元违约金违约金不足以弥补甲方损失的乙方还应赔偿损失2乙方有义务告知甲方物业和物业管理服务的真实情况如乙方隐瞒真实情况导致甲方损失的除依法赔偿甲方损失外乙方应为其不诚信向甲方支付人民币三万元违约金违约金不足以弥补甲方损失的乙方还应赔偿损失3发生本合同第三十六条第12款规定的违约情形情节严重的甲方可解除本合同并有权聘请独立会计审计机构对乙方帐目和事项进行查验审核一次审计费用由乙方承担4乙方应依照法律法规及本合同的规定提供服务全面完整适时地履行合同义务如未按要求全面完整适时地履行义务或服务质量低于本合同规定即构成部分违约5部分违约情况发生后经甲方要求乙方在合理期限内积极采取补救措施未造成明显损失或虽已造成损失但甲方相关业主及物业使用人能够容忍的乙方可免除责任部分违约情况发生后乙方在合理期限内也积极采取补救措施但该违约给甲方业主或物业使用人造成损失的乙方应依法承担赔偿责任部分违约情况发生后经甲方要求乙方未能在合理期限内积极采取补救措施给甲方业主或物业使用人造成损失的乙方除依法承担赔偿责任之外还应支付违约金即如该损害是整体性的乙方应按每位业主所涉及服务管理项目相应的年交费额的10向每位业主支付违约金如该损害只涉及部分或个别业主则乙方应按该部分或个别业主所涉及服务管理项目相应的年交费额的50向该部分或个别业主支付违约金第九章附则第五十三条本合同正本连同附件一式三份甲乙双方各执一份小区办存档一份具同等法律效力合同副本两份甲乙双方各执一份如与正本冲突以正本为准第五十四条本合同在履行中如发生争议双方应协商解决协商不成时甲乙双方同意依法向甲方所在地人民法院起诉第五十五条本合同自乙方缴纳服务质量保证金后即生效甲方签章乙方签章代表人业主委员会代表人年月日年月日

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