酒店实习总结

h1毕业实习主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识从而帮助我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合为h1p日后课程的学习打下良好的基础更有利于对专业基础和专业课的学习理解和pp掌握重要的是这次酒店实习的经验将有助于日后就业pp刚到酒店的时候感觉什么事情都很新鲜毕竟离开学校步入社会工作是第一次每个人都挺激动的都有一股使不完的劲儿都把酒店看成是施展自己才华pp的舞台想把自己的理论知识和自己的想法付诸实践中但是理想和现实毕竟是pp有差别的当我正式走上工作岗位之后发现很多事情并不是我想象的那样简单pp渐渐的我的激情熄灭了pp我在酒店客房部实习在上岗之前是要经过 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 的而培训的主要内容就是怎样铺一张床教我铺床的是部门主管连铺床时每一步都有要求而整个铺床pp过程包括甩单套被子并铺平三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成首pp先甩单就很困难一般要求是一次完成并且保证床单的中线要和整张床的中线pp重合然后是给床单包角即把床单整齐地包进上下两个床垫之中这里要的不pp能让床单和床垫之间有空隙否则床单将不能保持平整接下来开始套被子这pp个也很讲究也很有技巧性即只要把被子和被套的角相对然后用里甩几下就行pp其它可以细节整理应该主要的是被子的中线要和床被单的中线重合这就是pp铺床过程中的三线合一做完了这些最后一步是把枕头放进枕套里要保pp持饱满的一面朝向床尾而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户pp当我正式去客房部实习之后才发现客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单客房服务员的首要任务是清理客房清理客房也是有一定 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 可寻的pp实习期间我了解到服务员进房间要先敲门进门之后第一步是打开窗户然后pp收拾垃圾倒掉接下来就开始整理床要撤下已经被客人用过的被子床单和pp枕套等按照铺床程序换上这一切结束之后开始打扫卫生要注意的是这里湿pp布一般擦木制家具干布擦金属和玻璃制的家具每一个小地方都不能放过整pp体上擦拭次序呈环形整个过程中还要把各种家具器皿归回原位还有检查房pp间里消耗了多少日常用品很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间放在便pp条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等pp在整个清理过程中都需要认真对待打扫过之后要用吸尘器清理地毯这里还要pp让吸尘器的吸口顺着地毯的文理移动这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地pp毯最后一步就是把房间消耗掉的物品补上如果有丢失的物品则要记录并上pp报主管pp实习使我对社会有了新的概念当我走在北京的街头穿梭于这芸芸众生之pp中我觉得自己真的如同沧海一粟小的不能再小了这个社会是如此的复杂pp有时候让人感觉到身心疲惫在酒店实习后来的一段时间里我变得沉默寡言了pp因为我发现面对这样的大千世界我的想法和观点是如此的幼稚我的胸襟还不pp够宽广我只有静静地去观察去感受去磨练pp做的时间长了我的思想也放开了我只把实习当作是体味社会和人生了从pp社会的底层做起在进行实践的同时感受社会上的人情事理积累社会经验和pp处世之道了解人际关系的复杂也许这才是实习生活中最重要的实习的生活pp就像一把放大镜不仅让我看到自己优秀的一面更重要的是将你在各方面的缺pp点与不足毫无保留的放大出来古语有云闻过则喜这也是一个人进步的前提pp从我在客房部这几天的实习中可以明白客房部服务员的工作量是很大的pp而另外的客房部的领班主管和经理都是从基层服务员干起一步一步走上来pp对基层工作很了解也很熟练主管就曾亲自给我做铺床示范动作麻利而且pp每当酒店接待重要的客人时通常是主管甚至经理亲自整理打扫客房丝毫不能pp疏忽从这里看实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西pp二主要成绩pp在工作中虽然我只是充当一名普通客房服务员的角色但我的工作也绝不pp仅仅是打扫卫生那么简单其中也有一系列的复杂程序在这三个月的工作中pp我发现要能自如的做好一项工作就必须正视好自己的工作态度以一种乐观的pp心态去面对着每一天的工作无论工作是繁重繁忙还是清闲要用积极的态度pp去完成我的每一份工作而不是因为工作量比例的大小而去抱怨因为抱怨是没pp有用的我更要做的是不要把事情想的太糟糕而是要保持好的心态面对每一天pp因为快乐的心态会使我不觉的工作的疲惫pp我在工作中也有过失误是客人师傅给了我一次又一次的鼓励使我对工pp作更有热情米尔兰德先生曾说过年轻人天生就需要鼓励是的正是这一次pp次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关不断进步pp三个月实习已成为过去我不会以它来炫耀或为此而悲伤而应该调整好自pp己的心态去迎接未来的挑战面对即将来临的难题人生中有许多要学的知识pp我现在学到的还远远不足那么就更应该准备好下一阶段的学习有目标的出发pp努力的付出就会有收获撒下了种子我还要有勤劳的栽培与耕耘那样我才会pp有大丰收pp社会复杂我刚刚进入社会更要保持谦虚谨慎的态度小样新来的吧pp语气中透露出一丝傲气和老资历闻道有先后先人为后人师新人要向老人虚pp心讨教老人也应该耐心的施教于新人这是一种求与舍的关系但二者并没有pp绝对的义务关系尤其是在社会学堂上pp我从新人走过来在求的路上遇到了各种不尽人意的事情轻则被批pp重则被骂有时候被说的摸不到头脑施主会用各种语气方式来施舍你会让pp你产生一种排斥感不情愿接受新人都会经历这种心理时期在每次被施舍pp后无论你承认与否你确实进步了当然你肯定会觉得他的方式太过分了甚pp至是无理有什么事情不能好好说呢所有这些都是自己的想当然罢了现实不pp是想当然每一个新手都会经历这些无论你做的多好pp时间也将我变成了老员工看到新来的几个新同事看他们做事情会有不足pp之处可以原谅毕竟是新手但这个理由也不是万能的学东西要积极主动pp要勤快更要机灵这些方面都很重要当我看到新同事做事情不主动不灵活pp时我会很反感这是一种态度问题当很忙的时候人手不够自己的新同事pp木讷的站在一旁我是不会那样耐心了新来的不主动学难道要别人主动教吗pp 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 到这里我十分理解我作为新人时的经历pp三存在问题和收获pp实习结束了每个同学都有自己难忘的故事三个月的时间是短暂的但过pp程却是漫长的回到学校感觉这里的气愤好好啊没了利欲之争无疑是一片桃pp源三个月里发生了那么多事情有那么多的感慨我要利用在校时间好好地消pp化一下将自己的不足之处进行加强重新整理自己的信心迎接真正的就业pp在酒店里我觉得唯一的不足就是太过耿直不能和领班和睦相处这一点是服pp务业最忌讳的服务业和军队一样强调服从是灵活的服从pp通过这次实习真正学到了很多实际的东西而这些恰恰是在课堂上所学不到pp的虽然之前上课就知道酒店行业是很注重实践和细节的但是在实习中就没想pp到酒店里注重的细节会细到那种连物品的摆放都有规定的程度在实习中学到的pp都是基层服务员的工作技能并且加以熟练了另外在管理上最重要的是要妥pp善处理和下属员工的关系而要做到这点最重要的是需要务实从基层干起pp出于基层而脱颖于基层一个成功的管理者必然是这样产生的成功的管理者能pp把所有员工团结起来这样实现的是整个企业的目标所以说日后酒店需要的pp管理人才必然是经验丰富从基层升上来的而不是一个具有多高学历却没有实pp际工作经验的人酒店需要的服务员必然是很有服务能力极其重视细节的人pp并且将向普遍性的酒店金钥匙方向发展pp实习已经结束回忆自己的收获和心得总觉得自己不管如何还是有所得的pp吧不管怎样虽然我没有拿到太多的荣誉但内在的收获的提高是不可否认的pp1我学会了如何的做人和如何和人尤其是那些难相处的客人和有特殊要求pp的客人真的我必须大度的接受我必须学会忍耐pp2无论作什么一定要用心否则你总是那个大家讨厌的人不受欢迎的人pp吧你要学会察言观色要从客人的一个动作一个眼神中看到自己的不足看到pp客人的要求要有服务的意识和精神服务要有灵性否则自己很难在这里立足pp3不要太高傲不要太气盛要虚心要平心静气的接受别人的长处和优点pp以及建议这样才能时刻保持清醒的吧这样才能在不断的竞争中取得自己的成pp功和收获pp4要学好 英语 关于好奇心的名言警句英语高中英语词汇下载高中英语词汇 下载英语衡水体下载小学英语关于形容词和副词的题 真的这是感受最深的了英语在酒店的工作中真的是太重pp要了如果你的英语好一点的话你的机会将比别人多的太多了如果你的英语不pp是那么的好你一定从现在开始就要加油因为只有这样你才会为你的客人提供更pp加人性化更加优越的服务吧pp5我收获了一个美丽的回忆和经过这将成为我人生的一个美丽的驿站pp在以后的发展中我会长长的想起这段难忘的回忆pp6我同时收获了一个生存的技能以及如何结交朋友pp即将毕业我明白自己要面对的是什么不管如何我都要坚强我都要学会pp用自己的努力证明自己是一个强者我不要给别人增加那么多的压力和负担我pp一定先解决自己的问题在试着 总结 初级经济法重点总结下载党员个人总结TXt高中句型全总结.doc高中句型全总结.doc理论力学知识点总结pdf 以下自己以前所走过的路程为以后的发展pp奠定一个基础吧在以后的工作中我要继续的发挥自己的优势和长处不断的创p