物业管理中心“优质服务年”创优方案

<h1>物业管理中心“优质服务年”创优 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 </h1><p>根据“后勤总公司20XX年工作重点”的总体要求和“物业管理中心关于确定20XX年为物业优质服务年的决定”，结合实际，现制定“优质服务年” 活动方案 关于团建活动方案关于感恩节活动方案关于团建活动方案歌咏比赛活动方案革命传统教育主题班会活动方案 如下：<br />一、指导思想和总体要求<br />以“解放思想、扩大开放、迅速提高质量、迅速占领市场”为指导思想，坚持发展就是硬道理的基本原则，全面贯彻科学发展观，以人为本，强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，及时做好学校西进的各项准备工作，为教学工作的正常运行提供强有力的后勤保障。<br />二、工作目标<br />紧紧围绕中心工作，加强常规管理，注重工作实效，以“重视质量，深化改革，加速发展”为工作重点，努力做到：加强学习，提高服务意识；加强管理，提高服务水平；加强考核，提高服务效率，使服务工作力求做到有预见性、有高效性，以确保各项服务保障工作顺利开展，并实现“优质服务年”的各项工作目标，为总公司的健康、稳定、可持续发展作出我们应有的贡献。 <br />物业管理中心20XX优质服务年创优计划 <br />时间<br />活动内容<br />日常工作<br />责任部门<br />审核结果<br />三月份<br />物管中心办公室、各个部门会议宣传动员，三张板报宣传教育，各个部门拟定创优方案和联系一个物业服务对象实施创优服务，取得经验，启动创优工作。<br />1、发挥社会监督作用，邀请监督员对物管中心各部门的工作明察暗访，提出针对问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 的改进意见。对好的作法加以宣传和推广。<br />2、每月搞2次培训。<br />3、每月搞2次质量检查。<br />4、中心办公室召开两月1次的物业服务示范单位经验交流会，学习推广经验。<br />5、实施计划在执行过程中可以修订完善。<br />四月份<br />各个部门搞2次职业培训；搞一次副经理以上管理人员到社会物业小区参观学习考察；派遣人员到社会物业小区实习，学以致用；发放优质服务卡，方便业主服务需要；中心办公室召开2月1次的物业服务示范单位经验交流会，学习推广经验，聘请业主代表参加会议，找出不足，及时整改提高。<br />五月份<br />搞一次岗位练兵和职业竞赛，全面提高物业服务的专业技能和服务水平；搞一次“便民服务”（亦可以会同总公司一起搞）；搞一次顾客满意度调查，同时成立业主委员会。<br />六月份<br />开展“优质服务年”咨询活动，了解和解决师生员工反映的热点和难点问题；中心办公室召开2月1次的物业服务示范单位经验交流会，学习推广经验，找出不足，及时整改提高。各个部门搞一次针对难点和薄弱环节的优质服务活动，促使其物业条件根本改善，并且长期保证质量。<br />七月份<br />全面检查、巩固落实本学期创优情况，写出物业创优工作 小结 学校三防设施建设情况幼儿园教研工作小结高血压知识讲座小结防范电信网络诈骗宣传幼儿园师德小结 。部门搞出假期安全、抗旱保苗及假期物业服务创优方案，并付诸实施。<br />八月份<br />全面检查督促、贯彻落实“假期物业服务创优方案”，保障师生员工暑假正常生活。<br />九月份<br />结合新生入学江津校区建设，进行物业服务创新大讨论，搞好物业服务创新培训和物业服务创新的改进实施。<br />十月份<br />进行物业技术创新大讨论，搞好物业技术创新培训和物业服务技术的改进实施。<br />十一月份<br />进行物业管理创新大讨论，搞好物业管理创新培训和物业管理的改进实施。搞一次顾客满意度调查。<br />十二月份<br />进行温馨、和谐物业大讨论及其培训，搞好温馨、和谐物业。管理层研究先行进入江津校区物业人员名单。<br />一月份<br />总结全年优质服务创优经验，予以评价，形成文件，使之规范化 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 化。</p>